Termeni de utilizare

Cuprins

1. Domeniul de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Prețuri și condiții de plată
5. Condiții de livrare și de expediere
6. Rezerva dreptului de proprietate
7. Răspunderea pentru vicii (garanția legală)
8. Răspunderea
9. Utilizarea voucherelor promoționale
10. Legea aplicabilă
11. Instanța competentă
12. Soluționarea alternativă a litigiilor

1) Domeniul de aplicare

1.1 Prezentele Condiții Generale de Afaceri (denumite în continuare „CGA”) ale wb daily care GmbH (denumită în continuare „Vânzătorul”) se aplică tuturor contractelor privind livrarea de bunuri pe care un consumator sau un profesionist (denumit în continuare „Clientul”) le încheie cu Vânzătorul cu privire la bunurile prezentate de Vânzător în magazinul său online. Prin prezenta se exclude includerea unor condiții proprii ale Clientului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

1.2 Consumator în sensul prezentelor CGA este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care, în mod predominant, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

1.3 Profesionist (întreprinzător) în sensul prezentelor CGA este o persoană fizică sau juridică ori o societate de persoane cu capacitate juridică, care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

1.4 În cazul în care Clientul are sediul în Elveția sau în Liechtenstein și utilizează ca adresă de facturare și de livrare o adresă pusă la dispoziție de MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Elveția (denumită în continuare „MeinEinkauf”), se aplică următoarele condiții, cu precizarea că, în locul Vânzătorului, „MeinEinkauf” devine partenerul contractual al Clientului. În acest caz, Vânzătorul acționează doar ca intermediar între Client și MeinEinkauf și nu devine el însuși parte la contractul de vânzare-cumpărare. Clientul este informat în mod expres cu privire la acest aspect în magazinul online al Vânzătorului. În acest caz, MeinEinkauf este responsabilă pentru derularea contractului. În acest caz, Vânzătorul preia corespondența cu Clientul în numele MeinEinkauf. Acest lucru este valabil și pentru corespondența în legătură cu eventuale neconformități în executarea prestației, în special în cazul invocării drepturilor privind viciile de către Client.

2) Încheierea contractului

2.1 Descrierile de produse cuprinse în magazinul online al Vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea Vânzătorului, ci servesc pentru transmiterea unei oferte obligatorii de către Client.

2.2 Clientul poate transmite oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. În acest sens, Clientul, după ce a plasat bunurile selectate în coșul de cumpărături virtual și a parcurs procesul electronic de comandă, transmite, prin apăsarea butonului care finalizează procesul de comandă, o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic cu privire la bunurile aflate în coșul de cumpărături.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,

• transmițând Clientului o confirmare scrisă a comenzii sau o confirmare a comenzii în formă text (fax sau e-mail), determinantă fiind în această privință primirea confirmării comenzii de către Client, sau
• livrând Clientului bunurile comandate, determinantă fiind în această privință primirea bunurilor de către Client, sau
• solicitând Clientului plata după transmiterea comenzii acestuia.

În cazul în care sunt întrunite mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se încheie în momentul în care intervine prima dintre alternativele menționate mai sus. Termenul pentru acceptarea ofertei începe să curgă în ziua următoare expedierii ofertei de către Client și se încheie la expirarea celei de-a cincea zile care urmează expedierii ofertei. În cazul în care Vânzătorul nu acceptă oferta Clientului în termenul menționat anterior, aceasta se consideră a fi o respingere a ofertei, cu consecința că Clientul nu mai este ținut de declarația sa de voință.

2.4 În cazul alegerii unei modalități de plată oferite de PayPal, procesarea plății se realizează prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (în continuare: „PayPal”), sub incidența condițiilor de utilizare PayPal, care pot fi consultate la https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full sau – în cazul în care Clientul nu dispune de un cont PayPal – sub incidența condițiilor pentru plăți fără cont PayPal, care pot fi consultate la https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. În cazul în care Clientul plătește prin intermediul unei modalități de plată oferite de PayPal, care poate fi selectată în cadrul procesului de comandă online, Vânzătorul declară încă de pe acum acceptarea ofertei Clientului în momentul în care Clientul apasă butonul care finalizează procesul de comandă.

2.5 În cazul comenzii prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, textul contractului este stocat de Vânzător după încheierea contractului și este transmis Clientului în formă text (de ex. e-mail, fax sau scrisoare) după expedierea comenzii acestuia. O punere la dispoziție a textului contractului de către Vânzător care să depășească acest cadru nu are loc. În măsura în care Clientul a creat, înainte de expedierea comenzii sale, un cont de utilizator în magazinul online al Vânzătorului, datele comenzii sunt arhivate pe site-ul web al Vânzătorului și pot fi accesate gratuit de către Client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, cu indicarea datelor de autentificare corespunzătoare.

2.6 Înainte de transmiterea obligatorie a comenzii prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, Clientul poate identifica eventualele erori de introducere a datelor prin citirea atentă a informațiilor afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru identificarea mai bună a erorilor de introducere poate fi funcția de mărire a browserului, cu ajutorul căreia afișarea pe ecran este mărită. Clientul își poate corecta datele introduse în cadrul procesului electronic de comandă prin intermediul funcțiilor obișnuite de tastatură și mouse, până în momentul în care apasă butonul care finalizează procesul de comandă.

2.7 Pentru încheierea contractului sunt disponibile diferite limbi. Selecția concretă a limbilor este afișată în magazinul online.

2.8 Procesarea comenzii are loc, de regulă, în mod automatizat prin e-mail. Clientul are obligația de a se asigura că adresa de e-mail indicată de acesta pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât la această adresă să poată fi recepționate e-mailurile expediate de Vânzător.

3) Dreptul de retragere

3.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere.

3.2 Informații mai detaliate cu privire la dreptul de retragere rezultă din informarea privind dreptul de retragere a Vânzătorului.

3.3 Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu aparțin niciunui stat membru al Uniunii Europene și al căror domiciliu unic și adresă de livrare se află, la momentul încheierii contractului, în afara Uniunii Europene.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1 În măsura în care din descrierea produsului a Vânzătorului nu rezultă altceva, prețurile indicate sunt prețuri totale, care includ taxa pe valoarea adăugată legală. Eventualele costuri suplimentare de livrare și de expediere sunt indicate separat în descrierea produsului respectiv.

4.2 În cazul livrărilor în țări din afara Uniunii Europene, pot interveni, în anumite cazuri, costuri suplimentare pentru care Vânzătorul nu este răspunzător și care trebuie suportate de Client. Din acestea fac parte, de exemplu, costurile pentru transferul de bani prin instituțiile de credit (de ex. comisioane de transfer, comisioane de schimb valutar) sau taxele ori impozitele de import (de ex. taxe vamale). Astfel de costuri pot interveni, în ceea ce privește transferul de bani, și atunci când livrarea nu se efectuează într-o țară din afara Uniunii Europene, dar Clientul efectuează plata dintr-o țară din afara Uniunii Europene.

4.3 Modalitatea/modalitățile de plată este/sunt comunicată/comunicate Clientului în magazinul online al Vânzătorului.

4.4 Dacă s-a convenit plata în avans prin transfer bancar, plata este scadentă imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit o dată de scadență ulterioară.

4.5 În cazul alegerii unei modalități de plată oferite prin serviciul de plată „PayPal”, procesarea plății se realizează prin PayPal, PayPal putând recurge în acest scop și la serviciile unor furnizori terți de servicii de plată. În măsura în care Vânzătorul oferă prin PayPal și modalități de plată în cadrul cărora acesta efectuează prestația în avans față de Client (de ex. cumpărare cu plata pe bază de factură sau plata în rate), acesta își cesionează în această măsură creanța de plată către PayPal, respectiv către furnizorul de servicii de plată însărcinat de PayPal și indicat în mod concret Clientului. Înainte de acceptarea declarației de cesiune a Vânzătorului, PayPal, respectiv furnizorul de servicii de plată însărcinat de PayPal, efectuează o verificare a bonității, utilizând datele transmise ale Clientului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza Clientului modalitatea de plată selectată în cazul unui rezultat negativ al verificării. În cazul admiterii modalității de plată selectate, Clientul are obligația de a achita suma facturată în termenul de plată convenit, respectiv la intervalele de plată convenite. În acest caz, el poate efectua plata cu efect liberatoriu numai către PayPal, respectiv către furnizorul de servicii de plată însărcinat de PayPal. Vânzătorul rămâne însă, și în cazul cesiunii creanței, responsabil pentru solicitările generale ale Clientului, de ex. cu privire la marfă, termenul de livrare, expediere, returnări, reclamații, declarații și trimiteri de retragere sau note de credit.

4.6 În cazul alegerii unei modalități de plată oferite prin serviciul de plată „Shopify Payments”, procesarea plății se realizează de către Shopify International Limited, Victoria Buildings, etajul 2, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda („Shopify”). Modalitățile de plată individuale oferite prin Shopify Payments sunt comunicate Clientului în magazinul online al Vânzătorului. Pentru procesarea plăților, Shopify poate recurge la alte servicii de plată, pentru care se pot aplica, eventual, condiții de plată speciale, asupra cărora Clientul este, dacă este cazul, informat separat. Informații suplimentare cu privire la „Shopify Payments” pot fi accesate pe internet la https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Condiții de livrare și de expediere

5.1 În cazul în care Vânzătorul oferă expedierea mărfii, livrarea se efectuează în interiorul zonei de livrare indicate de Vânzător, la adresa de livrare indicată de Client, în măsura în care nu s-a convenit altfel. La derularea tranzacției este determinantă adresa de livrare indicată în procesul de procesare a comenzii al Vânzătorului. Prin derogare de la aceasta, în cazul alegerii modalității de plată PayPal, determinantă este adresa de livrare înregistrată de Client la PayPal în momentul efectuării plății.

5.2 În cazul în care livrarea mărfii eșuează din motive imputabile Clientului, Clientul suportă costurile rezonabile care rezultă din aceasta pentru Vânzător. Aceasta nu se aplică în ceea ce privește costurile pentru expedierea inițială, dacă Clientul își exercită în mod valabil dreptul de retragere. Pentru costurile de returnare se aplică, în cazul exercitării valabile a dreptului de retragere de către Client, reglementarea prevăzută în acest sens în informarea privind dreptul de retragere a Vânzătorului.

5.3 În cazul în care Clientul acționează în calitate de profesionist, riscul pieirii fortuite și al deteriorării fortuite a mărfii vândute trece asupra Clientului de îndată ce Vânzătorul a predat bunul expeditorului, transportatorului sau persoanei ori instituției desemnate în alt mod pentru efectuarea expedierii. În cazul în care Clientul acționează în calitate de consumator, riscul pieirii fortuite și al deteriorării fortuite a mărfii vândute trece, în principiu, abia odată cu predarea mărfii către Client sau către o persoană îndreptățită să o recepționeze. Prin derogare de la aceasta, riscul pieirii fortuite și al deteriorării fortuite a mărfii vândute trece asupra Clientului, și în cazul consumatorilor, deja în momentul în care Vânzătorul a predat bunul expeditorului, transportatorului sau persoanei ori instituției desemnate în alt mod pentru efectuarea expedierii, atunci când Clientul a însărcinat cu executarea expedierii pe expeditor, transportator sau persoana ori instituția desemnată în alt mod pentru efectuarea expedierii, iar Vânzătorul nu i-a indicat anterior Clientului această persoană sau instituție.

5.4 În cazul în care Clientul acționează în calitate de consumator cu sediul/domiciliul în Germania sau în calitate de profesionist, Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei aprovizionări proprii incorecte sau neconforme. Aceasta se aplică însă numai în cazul în care nelivrarea nu este imputabilă Vânzătorului și în care acesta a încheiat, cu diligența necesară, o operațiune de acoperire concretă cu furnizorul. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura marfa. În cazul indisponibilității sau al disponibilității doar parțiale a mărfii, Clientul este informat neîntârziat, iar contraprestația este restituită neîntârziat.

5.5 Ridicarea personală nu este posibilă din motive logistice.

6) Rezerva dreptului de proprietate

În cazul în care Vânzătorul efectuează prestația în avans, acesta își rezervă dreptul de proprietate asupra mărfii livrate până la plata integrală a prețului de cumpărare datorat.

7) Răspunderea pentru vicii (garanția legală)

În măsura în care din reglementările de mai jos nu rezultă altceva, se aplică dispozițiile legale privind răspunderea pentru vicii. Prin derogare de la acestea, pentru contractele privind livrarea de bunuri se aplică:

7.1 În cazul în care Clientul acționează în calitate de profesionist,

• Vânzătorul are dreptul de a alege modalitatea de executare ulterioară;
• în cazul bunurilor noi, termenul de prescripție pentru drepturile privind viciile este de un an de la livrarea mărfii;
• în cazul bunurilor second-hand, drepturile privind viciile sunt excluse;
• prescripția nu începe să curgă din nou dacă, în cadrul răspunderii pentru vicii, are loc o livrare de înlocuire.

7.2 Limitările de răspundere și reducerile de termene reglementate mai sus nu se aplică

• pentru pretențiile Clientului privind despăgubiri și rambursarea cheltuielilor,
• pentru cazul în care Vânzătorul a ascuns viciul cu rea-credință,
• pentru bunurile care au fost utilizate, conform modului lor obișnuit de utilizare, pentru o construcție și au cauzat viciul acesteia,
• pentru o eventuală obligație a Vânzătorului de a pune la dispoziție actualizări pentru produse digitale, în cazul contractelor privind livrarea de bunuri cu elemente digitale.

7.3 În plus, pentru profesioniști se aplică faptul că termenele legale de prescripție pentru un eventual drept legal de regres rămân neafectate.

7.4 În cazul în care Clientul acționează în calitate de comerciant în sensul § 1 HGB, acestuia îi revine obligația comercială de verificare și de reclamare conform § 377 HGB. În cazul în care Clientul omite obligațiile de notificare reglementate acolo, marfa se consideră acceptată.

7.5 În cazul în care Clientul acționează în calitate de consumator, acesta este rugat să reclame la curier bunurile livrate cu deteriorări vizibile de transport și să îl informeze pe Vânzător cu privire la aceasta. În cazul în care Clientul nu procedează astfel, acest lucru nu are niciun fel de consecințe asupra drepturilor sale legale sau contractuale privind viciile.

8) Răspunderea

Vânzătorul răspunde față de Client pentru toate pretențiile contractuale, cvasi-contractuale și legale, inclusiv delictuale, privind despăgubiri și rambursarea cheltuielilor, după cum urmează:

8.1 Vânzătorul răspunde nelimitat, indiferent de temeiul juridic,

• în caz de intenție sau culpă gravă,
• în caz de vătămare intenționată sau din culpă a vieții, a integrității corporale sau a sănătății,
• în temeiul unei promisiuni de garanție, în măsura în care nu s-a reglementat altfel în această privință,
• în temeiul unei răspunderi imperative, precum cea prevăzută de Legea privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz).

8.2 În cazul în care Clientul acționează în calitate de consumator cu domiciliul în Germania sau în calitate de profesionist, se aplică următoarele limitări de răspundere:

În cazul în care Vânzătorul încalcă din culpă o obligație contractuală esențială, răspunderea sa este limitată la prejudiciul tipic contractual, previzibil, în măsura în care acesta nu răspunde nelimitat conform punctului precedent. Obligații contractuale esențiale sunt obligațiile pe care contractul le impune Vânzătorului, potrivit conținutului său, pentru atingerea scopului contractului, a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și în privința respectării cărora Clientul se poate încrede în mod obișnuit. În rest, răspunderea Vânzătorului este exclusă, în măsura în care acesta nu răspunde nelimitat conform punctului precedent.

8.3 Reglementările de răspundere de mai sus se aplică și în ceea ce privește răspunderea Vânzătorului pentru auxiliarii săi de executare și reprezentanții săi legali.

9) Utilizarea voucherelor promoționale

9.1 Voucherele emise gratuit de Vânzător în cadrul unor acțiuni promoționale, cu o anumită durată de valabilitate, și care nu pot fi achiziționate contra cost de către Client (denumite în continuare „vouchere promoționale”), pot fi utilizate numai în magazinul online al Vânzătorului și numai în perioada indicată.

9.2 Voucherele promoționale pot fi utilizate numai de către consumatori.

9.3 Anumite produse pot fi excluse de la acțiunea de vouchere, în măsura în care o restricție corespunzătoare rezultă din conținutul voucherului promoțional.

9.4 Voucherele promoționale pot fi utilizate numai înainte de finalizarea procesului de comandă. O compensare ulterioară nu este posibilă.

9.5 Pentru fiecare comandă poate fi utilizat întotdeauna numai un singur voucher promoțional.

9.6 În măsura în care voucherul promoțional se referă la o valoare concretă și nu la o reducere procentuală de preț, valoarea mărfii trebuie să corespundă cel puțin sumei voucherului promoțional. Un eventual sold rămas nu este restituit de Vânzător.

9.7 În cazul în care valoarea voucherului promoțional nu este suficientă pentru acoperirea comenzii, pentru achitarea diferenței poate fi aleasă una dintre celelalte modalități de plată oferite de Vânzător.

9.8 Soldul unui voucher promoțional nu se plătește în numerar și nu este purtător de dobândă.

9.9 Voucherul promoțional nu se restituie în cazul în care Clientul returnează, în cadrul dreptului său legal de retragere, marfa achitată integral sau parțial cu voucherul promoțional.

9.10 Voucherul promoțional este transmisibil. Vânzătorul poate efectua prestația cu efect liberatoriu către deținătorul respectiv care utilizează voucherul promoțional în magazinul online al Vânzătorului. Aceasta nu se aplică în cazul în care Vânzătorul are cunoștință sau nu are cunoștință din culpă gravă despre lipsa îndreptățirii, despre incapacitatea de exercițiu sau despre lipsa dreptului de reprezentare a deținătorului respectiv.

10) Legea aplicabilă

10.1 Tuturor raporturilor juridice dintre părți li se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea legilor privind vânzarea internațională de bunuri mobile. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu este înlăturată protecția acordată prin dispozițiile imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.

10.2 De asemenea, această alegere a legii nu se aplică, în ceea ce privește dreptul legal de retragere, consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu aparțin niciunui stat membru al Uniunii Europene și al căror domiciliu unic și adresă de livrare se află, la momentul încheierii contractului, în afara Uniunii Europene.

11) Instanța competentă

În cazul în care Clientul acționează în calitate de comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public cu sediul pe teritoriul Republicii Federale Germania, instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile decurgând din prezentul contract este sediul comercial al Vânzătorului. În cazul în care Clientul are sediul în afara teritoriului Republicii Federale Germania, sediul comercial al Vânzătorului este instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile decurgând din prezentul contract, dacă contractul sau pretențiile decurgând din contract pot fi atribuite activității profesionale sau comerciale a Clientului. În cazurile menționate anterior, Vânzătorul este însă, în orice caz, îndreptățit să sesizeze instanța de la sediul Clientului.

12) Soluționarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este obligat să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare alternativă a litigiilor cu consumatorii, însă este dispus să facă acest lucru.