Termeni de utilizare

Cuprins

1. Domeniu de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de revocare
4. Prețuri și condiții de plată
5. Condiții de livrare și expediere
6. Clauză de rezervă de proprietate
7. Răspundere pentru defecte (garanție)
8. Răspundere
9. Răscumpărarea voucherelor de promovare
10. Legea aplicabilă
11. Competența teritorială
12. Rezolvarea alternativă a litigiilor

1) Domeniu de aplicare

1.1 Aceste Condiții generale de afaceri (denumite în continuare „CGA") ale wb daily care GmbH (denumit în continuare „Vânzător") se aplică tuturor contractelor de livrare a mărfurilor, care sunt încheiate de un consumator sau o întreprindere (denumit în continuare „Client") cu Vânzătorul cu privire la mărfurile prezentate de Vânzător în magazinul său online. Prin aceasta se contestă includerea condițiilor proprii ale Clientului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

1.2 Consumatorul în sensul acestor CGA este orice persoană fizică care încheie o operație juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

1.3 Întreprinderea în sensul acestor CGA este o persoană fizică sau juridică sau o societate de persoane cu capacitate juridică, care, atunci când încheie o operație juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

1.4 Dacă Clientul și-a indicat adresa de livrare și facturare în Elveția sau Liechtenstein, condițiile următoare se aplică cu condiția ca, în locul Vânzătorului, MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Elveția (denumit în continuare "MeinEinkauf") să devină partenerul contractual al Clientului. În acest caz, Vânzătorul acționează doar ca intermediar între Client și MeinEinkauf și nu devine el însuși parte a contractului de vânzare. Clientul este informat în mod expres despre acest lucru în magazinul online al Vânzătorului. MeinEinkauf este responsabil în acest caz pentru executarea contractului. Vânzătorul preia în acest caz corespondența cu Clientul în numele MeinEinkauf. Aceasta se aplică și coresponderii în conexiune cu eventualele neîndepliniri ale obligațiilor, în special la invocarea drepturilor privind defectele de către Client.

2) Încheierea contractului

2.1 Descrierile produselor conținute în magazinul online al Vânzătorului nu constituie oferte obligante din partea Vânzătorului, ci servesc pentru a formula o ofertă obligantă din partea Clientului.

2.2 Clientul poate formula oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. În acest scop, Clientul, după ce a plasat mărfurile selectate în coșul virtual și a parcurs procesul de comandă electronic, prin clic pe butonul care încheie procesul de comandă, formulează o ofertă de contract obligantă din punct de vedere juridic cu privire la mărfurile conținute în coș.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,

• prin transmiterea către Client a unei confirmare de comandă în scris sau a unei confirmare de comandă în formă de text (fax sau e-mail), caz în care sosirea confirmării de comandă la Client este determinantă, sau
• prin livrarea Clientului a mărfii comandate, caz în care sosirea mărfii la Client este determinantă, sau
• prin invitarea Clientului să plătească după ce a transmis comanda.

Dacă mai mulți dintre cazurile menționate anterior sunt prezente, contractul se încheie în momentul în care una dintre variantele menționate anterior apare prima. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua după trimiterea ofertei de către Client și se încheie cu expirarea celui de-al cincilea zi după trimiterea ofertei. Dacă Vânzătorul nu acceptă oferta Clientului în perioada menționată anterior, aceasta se consideră a fi o respingere a ofertei, cu rezultatul că Clientul nu mai este obligat de declarația sa de voință.

2.4 Atunci când se selectează o metodă de plată oferită de PayPal, executarea plății se efectuează prin furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (în continuare: „PayPal"), în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare PayPal, disponibili la https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full sau - dacă Clientul nu dispune de un cont PayPal - în conformitate cu Termenii și condițiile pentru plăți fără cont PayPal, disponibili la https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Dacă Clientul plătește prin una dintre metodele de plată oferite de PayPal, selectabilă în procesul de comandă online, Vânzătorul declară prin aceasta acceptarea ofertei Clientului în momentul în care Clientul face clic pe butonul care încheie procesul de comandă.

2.5 Atunci când se comandă prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, textul contractului este salvat de Vânzător după încheierea contractului și este transmis Clientului în formă de text (de ex., e-mail, fax sau scrisoare) după trimiterea comenzii. Nu se realizează o punere la dispoziție suplimentară a textului contractului de către Vânzător. Dacă Clientul a creat un cont utilizator în magazinul online al Vânzătorului înainte de trimiterea comenzii, datele comenzii sunt arhivate pe site-ul Vânzătorului și pot fi recuperate gratuit de Client prin contul utilizator protejat cu parolă prin furnizarea datelor de conectare corespunzătoare.

2.6 Înainte de a transmite comanda obligantă prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, Clientul poate detecta eventualele erori de introducere prin citirea atentă a informațiilor afișate pe ecran. Un instrument tehnic eficace pentru o mai bună detectare a erorilor de introducere poate fi funcția de mărire a browserului, cu ajutorul căreia se mărește afișarea pe ecran. Clientul poate corecta intrările sale în cadrul procesului de comandă electronic atât timp cât folosește funcțiile obișnuite de tastatură și mouse, până când nu face clic pe butonul care încheie procesul de comandă.

2.7 Limba germană este disponibilă pentru încheierea contractului.

2.8 Executarea comenzii și contactarea se efectuează de obicei prin e-mail și executare automată a comenzii. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată pentru executarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de Vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, Clientul trebuie să se asigure că în cazul utilizării filtrelor SPAM, toate e-mailurile trimise de Vânzător sau de terți implicați de Vânzător în executarea comenzii pot fi livrate.

3) Dreptul de revocare

3.1 Consumatorii au în principiu dreptul de revocare.

3.2 Informații mai detaliate cu privire la dreptul de revocare rezultă din politica de revocare a Vânzătorului.

3.3 Dreptul de revocare nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu sunt rezidenți ai unui stat membru al Uniunii Europene și al căror unic domiciliu și adresă de livrare la momentul încheierii contractului se află în afara Uniunii Europene.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1 Cu excepția cazului în care din descrierea produsului al Vânzătorului rezultă altfel, prețurile indicate sunt prețuri totale, care includ impozitul pe valoarea adăugată legal. Eventualele costuri suplimentare de livrare și expediere sunt indicate separat în descrierea produsului respectiv.

4.2 Pentru livrări în țări din afara Uniunii Europene, pot apărea costuri suplimentare în anumite cazuri, pe care Vânzătorul nu le poate controla și care trebuie suportate de Client. Acestea includ, de exemplu, costuri pentru transferul de bani efectuat de instituții de credit (de ex., taxe de transfer, taxe de schimb de curs) sau taxe și impozite în conformitate cu legile de import (de ex., tarife vamale). Astfel de costuri pot apărea și pentru transferul de bani dacă livrarea nu se efectuează într-o țară din afara Uniunii Europene, dar Clientul efectuează plata dintr-o țară din afara Uniunii Europene.

4.3 Opțiunea/opțiunile de plată este/sunt comunicate Clientului în magazinul online al Vânzătorului.

4.4 Atunci când se selectează o metodă de plată oferită prin serviciul de plată „PayPal", executarea plății se efectuează prin PayPal, PayPal putând utiliza și serviciile altor furnizori de servicii de plată terți. În cazul în care Vânzătorul oferă și prin PayPal metode de plată prin care acționează în avans (de ex., cumpărare cu plată ulterioară sau plată în rate), el și-o cesionează creanța de plată către PayPal sau către furnizorul de servicii de plată desemnat și numit concret Clientului de PayPal. Înainte de acceptarea declarației de cesionare a Vânzătorului, PayPal sau furnizorul de servicii de plată desemnat de PayPal efectuează o verificare a solvabilității folosind datele Clientului transmise. Vânzătorul se rezervă dreptul de a refuza metoda de plată selectată Clientului în cazul unui rezultat negativ al verificării. În cazul apropierii metodei de plată selectate, Clientul trebuie să plătească suma facturii în termenul de plată convenit sau în intervalurile de plată convenite. În acest caz, poate executa doar către PayPal sau furnizorul de servicii de plată desemnat de PayPal cu efect de stingere a obligației. Vânzătorul rămâne totuși responsabil, chiar și în cazul cesionării creanței, pentru solicitări generale ale Clienților, de ex., cu privire la mărfuri, timp de livrare, expediere, retur, reclamații, declarații și dosare de retragere sau credite.

4.5 Atunci când se selectează o metodă de plată oferită prin serviciul de plată "Shopify Payments", executarea plății se efectuează de furnizorul de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (denumit în continuare "Stripe"). Metodele de plată individuale oferite prin Shopify Payments sunt comunicate Clientului în magazinul online al Vânzătorului. Pentru executarea plăților, Stripe poate utiliza servicii de plată suplimentare, pentru care pot fi valabile condiții speciale de plată, cu privire la care Clientul poate fi informat separat. Informații suplimentare cu privire la "Shopify Payments" sunt disponibile online la https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Condiții de livrare și expediere

5.1 Dacă Vânzătorul oferă expedierea mărfii, livrarea se efectuează în cadrul zonei de livrare indicată de Vânzător la adresa de livrare indicată de Client, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. La executarea tranzacției, adresa de livrare indicată în executarea comenzii Vânzătorului este determinantă. Abatând de la aceasta, atunci când se selectează metoda de plată PayPal, adresa de livrare depusă de Client în momentul plății la PayPal este determinantă.

5.2 Dacă livrarea mărfii eșuează din motive imputabile Clientului, Clientul suportă costurile rezonabile care rezultă pentru Vânzător. Aceasta nu se aplică cu privire la costurile de trimitere, dacă Clientul exercită în mod eficace dreptul de revocare. Pentru costurile de returnare, se aplică reglementarea prevăzută în politica de revocare a Vânzătorului în cazul exercitării eficace a dreptului de revocare de către Client.

5.3 Dacă Clientul acționează ca o întreprindere, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a mărfii vândute trece la Client imediat ce Vânzătorul a predat marfa transportatorului, transportatorului sau altei persoane sau instituții destinate executării expedierii. Dacă Clientul acționează ca un consumator, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a mărfii vândute trece la Client în principiu doar odată cu predarea mărfii Clientului sau unei persoane autorizate să primească. Abatând de la aceasta, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a mărfii vândute trece la Client, chiar și în cazul consumatorilor, imediat ce Vânzătorul a predat marfa transportatorului, transportatorului sau altei persoane sau instituții destinate executării expedierii, dacă Clientul a desemnat transportatorul, transportatorul sau altă persoană sau instituție destinată executării expedierii și Vânzătorul nu i-a indicat anterior Clientului această persoană sau instituție.

5.4 Vânzătorul se rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul auto-furnizării necorecte sau necorespunzătoare. Aceasta se aplică doar în cazul în care nefurnizarea nu este imputabilă Vânzătorului și acesta a încheiat un contract de acoperire concret cu furnizorul cu diligența necesară. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura marfa. În cazul indisponibilității sau disponibilității numai parțiale a mărfii, Clientul va fi informat imediat și contraprestaţia va fi rambursată imediat.

5.5 Ridicarea pe loc nu este posibilă din motive logistice.

6) Clauză de rezervă de proprietate

Dacă Vânzătorul acționează în avans, acesta se rezervă proprietatea mărfii livrate până la plata completă a prețului de cumpărare datorat.

7) Răspundere pentru defecte (garanție)

Cu excepția cazului în care reglementările următoare prevede altfel, se aplică prevederile răspunderii legale pentru defecte. Abatând de la aceasta, în cazul contractelor de livrare a mărfurilor:

7.1 Dacă Clientul acționează ca o întreprindere,

• Vânzătorul are alegerea modalității de remediere;
• în cazul mărfurilor noi, perioada de prescripție pentru drepturile privind defectele este de un an de la livrarea mărfii;
• în cazul mărfurilor folosite, drepturile privind defectele sunt excluse;
• prescripția nu reîncepe dacă se efectuează o livrare de înlocuire în cadrul răspunderii pentru defecte.

7.2 Limitările de răspundere și scurtările de termene reglementate mai sus nu se aplică

• pentru creanțele de daunelor și despăgubiri și creanțele de compensare a cheltuielilor ale Clientului,
• în cazul în care Vânzătorul a ascuns defectul cu rău-voință,
• pentru mărfuri care au fost folosite în conformitate cu modul lor obișnuit de utilizare pentru o construcție și au cauzat defectele acesteia,
• pentru orice obligație a Vânzătorului de a pune la dispoziție actualizări pentru produse digitale, în cazul contractelor de livrare a mărfurilor cu elemente digitale.

7.3 În plus, pentru întreprinderi, perioadele de prescripție legale pentru o eventuală creanță legală de regres rămân neafectate.

7.4 Dacă Clientul este comerciant în sensul § 1 HGB, asupra lui se impun obligația comercială de examinare și notificare în conformitate cu § 377 HGB. Dacă Clientul nu respectă obligațiile de notificare reglementate acolo, marfa se consideră aprobată.

7.5 Dacă Clientul acționează ca un consumator, este rugat să reclame mărfurile livrate cu daune evidente de transport la transportator și să informeze Vânzătorul despre aceasta. Dacă Clientul nu face acest lucru, aceasta nu are niciun efect asupra creanțelor legale sau contractuale ale sale privind defectele.

8) Răspundere

Vânzătorul răspunde Clientului pentru toate creanțele contractuale, asimilate contractuale și legale, inclusiv cele delictuale, de daunelor și despăgubiri și compensare a cheltuielilor, după cum urmează:

8.1 Vânzătorul răspunde nerestricționat pentru orice motiv juridic

• în cazul intenționalității sau neglijenței grave,
• în cazul încălcării intenționate sau neglijente a vieții, corpului sau sănătății,
• pe baza unei promisiuni de garanție, cu excepția cazului în care se prevede altfel în acest sens,
• pe baza răspunderii imperante, cum ar fi cea prevăzută de legea de răspundere pentru produse.

8.2 Dacă Vânzătorul încalcă neglijent o obligație esențială contractuală, răspunderea se limitează la daunele tipice contractului și previzibile, cu excepția cazului în care se răspunde nerestricționat în conformitate cu punctul anterior. Obligațiile esențiale contractuale sunt obligații pe care contractul le impune Vânzătorului prin conținutul său pentru realizarea scopului contractului, a căror îndeplinire permite executarea corespunzătoare a contractului și pe al căror respect Clientul poate conta în mod regulat.

8.3 În caz contrar, răspunderea Vânzătorului este exclusă.

8.4 Reglementările privind răspunderea anterioare se aplică și cu privire la răspunderea Vânzătorului pentru agenții de executare și reprezentanți legali.

9) Răscumpărarea voucherelor de promovare

9.1 Voucherele care sunt emise de Vânzător în cadrul acțiunilor de promovare cu o perioadă de valabilitate specifică fără contraprestaţie și care nu pot fi achiziţionate de Client (denumite în continuare "vouchere de promovare") pot fi răscumpărate doar în magazinul online al Vânzătorului și doar în perioada de timp indicată.

9.2 Voucherele de promovare pot fi răscumpărate doar de consumatori.

9.3 Produse individuale pot fi excluse din acțiunea de voucher, dacă o limitare corespunzătoare rezultă din conținutul voucherului de promovare.

9.4 Voucherele de acțiune pot fi răscumpărate doar înainte de finalizarea procesului de comandă. Un decontare ulterioară nu este posibilă.

9.5 Per comandă poate fi răscumpărat întotdeauna doar un singur voucher de acțiune.

9.6 În cazul în care voucherul de acțiune se referă la o valoare concretă și nu la o reducere procentuală de preț, valoarea mărfurilor trebuie să corespundă cel puțin cu suma voucherului de acțiune. Soldul rămas nu va fi rambursat de către vânzător.

9.7 Dacă valoarea voucherului de acțiune nu este suficientă pentru a acoperi comanda, pentru achitarea diferenței poate fi aleasă una dintre celelalte modalități de plată oferite de vânzător.

9.8 Soldul unui voucher de acțiune nu este nici plătit în numerar, nici dobândit.

9.9 Voucherul de acțiune nu este rambursat dacă clientul returnează marfa plătită în totalitate sau parțial cu voucherul de acțiune în cadrul dreptului său legal de retractare.

9.10 Voucherul de acțiune este transferabil. Vânzătorul poate executa cu efect eliberator plăți către respectivul posesor care răscumpără voucherul de acțiune în magazinul online al vânzătorului. Aceasta nu se aplică dacă vânzătorul are cunoștință sau o ignoranță grav negligentă privind lipsa de drept, incapacitate de exercițiu sau lipsă de reprezentare a respectivului posesor.

10) Drept aplicabil

10.1 Pentru toate relațiile juridice ale părților se aplică legea Republicii Federale Germania, cu excluderea legilor privind cumpărarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a dreptului se aplică doar în măsura în care nu sunt retrase protecțiile acordate de prevederile imperioase ale legislației statului în care consumatorul are reședința obișnuită.

10.2 În plus, această alegere a dreptului nu se aplică în ceea ce privește dreptul legal de retractare pentru consumatorii care nu sunt cetățeni ai unui stat membru al Uniunii Europene la momentul încheierii contractului și a căror singură reședință și adresă de livrare la momentul încheierii contractului sunt situate în afara Uniunii Europene.

11) Competența teritorială

Dacă clientul acționează ca comerciant, persoană juridică de drept public sau avere specială de drept public cu sediul pe teritoriul Republicii Federale Germania, forul exclusiv pentru toate disputele din acest contract este sediul de afaceri al vânzătorului. Dacă clientul are sediul în afara teritoriului Republicii Federale Germania, sediul de afaceri al vânzătorului este forul exclusiv pentru toate disputele din acest contract, dacă contractul sau pretenții decurgând din contract pot fi atribuite activității profesionale sau comerciale a clientului. Vânzătorul are totuși în orice caz dreptul să apeleze la instanța de la sediul clientului.

12) Rezolvarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este obligat să participe la o procedură de rezolvare a litigiilor în fața unui organism de soluționare a plângerilor consumatorilor, dar este dispus să o facă.