Politica de rambursare

A. Informații privind dreptul de retragere

Introducere

Consumatorii beneficiază de un drept de retragere în condițiile de mai jos, consumator fiind orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care, în mod predominant, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente:

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a fi necesară motivarea deciziei.

Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați intrat, respectiv a intrat în posesia fizică a ultimului bun.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (wb daily care GmbH, Joachim Ringelnatz Weg, 10, 14532 Stahnsdorf, Deutschland, Tel.: +49 (0) 157 847 69 177, E-Mail: cs@dentafari.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). În acest scop, puteți utiliza modelul de formular de retragere anexat, fără ca acesta să fie însă obligatoriu.

Vă puteți exercita dreptul de retragere și online, pe pagina de internet aflată la adresa https://www.dentafari.com/. Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), o confirmare de primire cu informații privind conținutul declarației de retragere, precum și data și ora primirii acesteia.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări. Putem refuza rambursarea până la primirea înapoi a bunurilor sau până la momentul în care ne prezentați dovada că ați expediat bunurile înapoi, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne comunicați retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.

Noi suportăm costurile returnării bunurilor.

Sunteți răspunzător doar pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor, în cazul în care această diminuare a valorii rezultă din manipulări ale bunurilor care nu sunt necesare pentru verificarea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora.

Excluderea, respectiv încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere încetează anticipat în cazul contractelor având ca obiect furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu aparțin niciunui stat membru al Uniunii Europene și al căror domiciliu unic și adresă de livrare se află, la momentul încheierii contractului, în afara Uniunii Europene.

Indicații generale

1) Vă rugăm să evitați deteriorarea și murdărirea bunurilor. Vă rugăm să ne returnați bunurile în ambalajul original, cu toate accesoriile și cu toate componentele ambalajului. Dacă este cazul, utilizați un ambalaj exterior de protecție. Dacă nu mai dețineți ambalajul original, vă rugăm să asigurați, printr-un ambalaj adecvat, o protecție suficientă împotriva deteriorărilor din timpul transportului.
2) Vă rugăm să nu ne returnați bunurile cu taxă de transport neplătită.
3) Vă rugăm să rețineți că punctele 1-2 menționate mai sus nu constituie o condiție pentru exercitarea valabilă a dreptului de retragere.

B. Formular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.

Către

wb daily care GmbH
Joachim Ringelnatz Weg, 10
14532 Stahnsdorf
Deutschland

E-Mail: cs@dentafari.com

Prin prezenta, eu/noi (*) declar/declarăm că mă/ne retrag/retragem din contractul încheiat de mine/noi (*) având ca obiect cumpărarea următoarelor bunuri (*) / prestarea următorului serviciu (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Comandat la data de (*) ____________ / primit la data de (*) __________________

________________________________________________________
Numele consumatorului/consumatorilor

________________________________________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor

________________________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul comunicării pe hârtie)

_________________________
Data

(*) Se șterge mențiunea inutilă