Politica de rambursare

A. Instrucțiuni privind dreptul de retractare

Introducere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retractare conform următoarelor condiții, consumator fiind orice persoană fizică care încheie o tranzacție în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici celei de profesionist independent:

Dreptul de retractare

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a fi nevoit să indicați motive.

Perioada de retractare este de paisprezece zile de la data în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați preluat sau a preluat ultima marfă.

Pentru a vă exercita dreptul de retractare, trebuie să ne informați (wb daily care GmbH, Joachim Ringelnatz Weg, 10, 14532 Stahnsdorf, Germania, Tel.: 015784769177, E-Mail: cs@dentafari.com) printr-o declarație clară și neambiguă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia voastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza formularul model de retractare anexat, deși acesta nu este obligatoriu.

Puteți să vă exercitați dreptul de retractare și online pe site-ul web la adresa internet https://www.dentafari.com/. Dacă utilizați această funcție online, vi se va transmite fără întârziere pe un suport durabil (de exemplu, printr-un e-mail) o confirmare a primirii cu informații privind conținutul declarației de retractare, precum și data și ora primirii acesteia.

Pentru a respecta perioada de retractare, este suficient ca voi să transmiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retractare înainte de expirarea perioadei de retractare.

Consecințele retractării

Dacă vă retrageți din acest contract, suntem obligați să vă rambursăm toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales o modalitate de livrare diferită de cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârziere și în termen de maximum paisprezece zile de la data în care notificarea privind retractarea voastră din acest contract a ajuns la noi. Pentru această rambursare, vom utiliza același instrument de plată pe care l-ați folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când nu am recuperat mărfurile sau până când nu ați furnizat dovada că ați trimis înapoi mărfurile, după cum se întâmplă mai devreme.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați mărfurile fără întârziere și în termen de maximum paisprezece zile de la data în care ne informați despre retractarea voastră din acest contract. Perioada este respectată dacă trimiteți mărfurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Noi suportăm costurile returnării mărfurilor.

Trebuie să suportați orice pierdere de valoare a mărfurilor numai dacă această pierdere de valoare este rezultatul unei manipulări a acestora care nu era necesară pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.

Excluderea sau expirarea anticipată a dreptului de retractare

Dreptul de retractare expiră anticipat în cazul contractelor de livrare a mărfurilor sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retractare nu se aplică consumatorilor care nu sunt cetățeni ai unui stat membru al Uniunii Europene la momentul încheierii contractului și al căror unic domiciliu și adresă de livrare la momentul încheierii contractului sunt situate în afara Uniunii Europene.

Indicații generale

1) Vă rugăm să evitați deteriorarea și contaminarea mărfurilor. Vă rugăm să returnați mărfurile în ambalajul original cu toate accesoriile și cu toți componentele ambalajului. Utilizați, dacă este necesar, o suprambalare de protecție. Dacă nu mai dețineți ambalajul original, vă rugăm să asigurați cu un ambalaj adecvat o protecție suficientă împotriva daunelor în transport.
2) Vă rugăm să nu returnați mărfurile franco la noi.
3) Vă rugăm să rețineți că punctele menționate anterior 1-2 nu sunt o condiție pentru exercitarea efectivă a dreptului de retractare.

B. Formularul de retractare

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să-l trimiteți înapoi.

Către

wb daily care GmbH
Joachim Ringelnatz Weg, 10
14532 14532 Stahnsdorf
Germania

E-Mail: cs@dentafari.com

Prin prezenta, mă retrag/ne retragem (*) din contractul încheiat de mine/noi (*) privind achiziția următoarelor mărfuri (*) / furnizarea următorului serviciu (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Comandat la (*) ____________ / primit la (*) __________________

________________________________________________________
Numele consumatorului/consumatorilor

________________________________________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor

________________________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai pentru notificarea pe hârtie)

_________________________
Data

(*) Se va șterge ceea ce nu se aplică