Política de privacidade
1) Introdução e dados de contacto do responsável pelo tratamento
1.1 Congratulamo-nos com a sua visita ao nosso site e agradecemos o seu interesse. Em seguida, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais aquando da utilização do nosso site. São dados pessoais, neste contexto, todos os dados através dos quais possa ser identificado pessoalmente.
1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste site, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é wb daily care GmbH, Joachim Ringelnatz Weg, 10, 14532 Stahnsdorf, Alemanha, Tel.: +49 (0) 3329 4334991, e-mail: info@dentafari.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
2) Recolha de dados aquando da visita ao nosso site
2.1 Em caso de utilização meramente informativa do nosso site, ou seja, quando não se regista nem nos transmite informações de outra forma, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao servidor do site (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando acede ao nosso site, recolhemos os seguintes dados, que nos são tecnicamente necessários para lhe apresentar o site:
- O nosso site visitado
- Data e hora no momento do acesso
- Quantidade de dados enviados em bytes
- Origem/referência a partir da qual chegou à página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Endereço IP utilizado (se aplicável: sob forma anonimizada)
O tratamento é realizado nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e da funcionalidade do nosso site. Não ocorre qualquer transmissão ou outra utilização dos dados. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de uma utilização ilícita.
2.2 Por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e de outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos dirigidos ao responsável pelo tratamento), este site utiliza uma encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência de carateres "https://" e pelo símbolo do cadeado na barra do seu navegador.
3) Alojamento e rede de distribuição de conteúdos
3.1 Shopify
Para o alojamento do nosso site e a apresentação dos conteúdos das páginas, utilizamos o sistema do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")
Os dados são ainda transmitidos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Todos os dados recolhidos no nosso site são tratados nos servidores do fornecedor. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
No caso de uma transmissão de dados para o Canadá, um nível adequado de proteção de dados está assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
3.2 Cloudflare
Utilizamos uma rede de distribuição de conteúdos do seguinte fornecedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA
Este serviço permite-nos disponibilizar mais rapidamente ficheiros multimédia de grandes dimensões, tais como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts, através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O tratamento é realizado para salvaguarda do nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e da funcionalidade do nosso site, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
3.3 Shopify
Utilizamos uma rede de distribuição de conteúdos do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")
Os dados podem ainda ser transmitidos a:
- Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
- Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA
Este serviço permite-nos disponibilizar mais rapidamente ficheiros multimédia de grandes dimensões, tais como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts, através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O tratamento é realizado para salvaguarda do nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e da funcionalidade do nosso site, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
No caso de uma transmissão de dados para o Canadá, um nível adequado de proteção de dados está assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
Para as transmissões de dados para os EUA, o destinatário dos dados aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
4) Cookies
Para tornar apelativa a visita ao nosso site e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu dispositivo terminal. Alguns destes cookies são automaticamente eliminados após o fecho do navegador (os chamados "cookies de sessão"), enquanto outros permanecem por mais tempo no seu dispositivo terminal e permitem guardar definições das páginas (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, pode consultar o período de armazenamento na vista geral das definições de cookies do seu navegador de Internet.
Na medida em que determinados cookies por nós utilizados também tratem dados pessoais, o tratamento é realizado nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD para a execução do contrato, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD em caso de consentimento concedido, ou nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD para salvaguarda dos nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do site, bem como numa conceção da visita às páginas orientada para o cliente e eficaz.
Pode configurar o seu navegador de modo a ser informado sobre a colocação de cookies e a decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral.
Tenha em atenção que, em caso de não aceitação de cookies, a funcionalidade do nosso site pode ficar limitada.
5) Contacto
5.1 Shopify Inbox
Este site utiliza o sistema de chat em direto do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda
O tratamento de dados pessoais transmitidos através do chat é realizado quer nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD, por ser necessário para a preparação ou a execução do contrato, quer nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo no acompanhamento eficaz dos visitantes do nosso site.
Os seus dados assim transmitidos são eliminados, sem prejuízo de prazos legais de conservação em contrário, quando a matéria em causa estiver definitivamente esclarecida.
Adicionalmente, para efeitos de criação de perfis de utilização pseudonimizados, podem ser recolhidas e avaliadas, com o auxílio de cookies, outras informações que, no entanto, não servem para a sua identificação pessoal e não são associadas a outros conjuntos de dados. Na medida em que estas informações apresentem uma referência a pessoas, o tratamento é realizado nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento dos utilizadores para fins de otimização.
A colocação de cookies pode ser impedida através de definições correspondentes do navegador. Nesse caso, contudo, a funcionalidade do nosso site poderá ficar limitada.
Pode opor-se perante nós, a qualquer momento, com efeitos para o futuro, à recolha e ao armazenamento de dados para efeitos de criação de um perfil de utilização pseudonimizado.
Os dados são ainda transmitidos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
No caso de uma transmissão de dados para o Canadá, um nível adequado de proteção de dados está assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
5.2 Klaviyo
Para os lembretes de avaliação utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EUA
Exclusivamente com base no seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD, transmitimos o seu endereço de e-mail e, se aplicável, outros dados de cliente ao fornecedor, para que este o possa contactar por e-mail com um lembrete de avaliação.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante nós ou perante o fornecedor.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
5.3 WhatsApp Business
Tem a possibilidade de entrar em contacto connosco através do serviço de mensagens WhatsApp, da WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Para o efeito, utilizamos a chamada "versão Business" do WhatsApp.
Caso nos contacte através do WhatsApp por ocasião de um negócio concreto (por exemplo, uma encomenda efetuada), guardamos e utilizamos o número de telemóvel por si utilizado no WhatsApp, bem como – caso sejam disponibilizados – o seu nome próprio e apelido, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD, para o tratamento e a resposta à sua solicitação. Com a mesma base jurídica, poderemos solicitar-lhe, através do WhatsApp, a disponibilização de outros dados (número de encomenda, número de cliente, morada ou endereço de e-mail), a fim de podermos associar o seu pedido a um determinado processo.
Se utilizar o nosso contacto de WhatsApp para pedidos de informação gerais (por exemplo, sobre o leque de serviços, sobre disponibilidades ou sobre a nossa presença na Internet), guardamos e utilizamos o número de telemóvel por si utilizado no WhatsApp, bem como – caso sejam disponibilizados – o seu nome próprio e apelido, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na disponibilização eficiente e atempada das informações pretendidas.
Os seus dados são sempre utilizados apenas para responder à sua solicitação através do WhatsApp. Não ocorre qualquer transmissão a terceiros.
Tenha em atenção que o WhatsApp Business obtém acesso ao livro de endereços do dispositivo móvel por nós utilizado para o efeito e transmite automaticamente os números de telefone nele guardados para um servidor da empresa-mãe Meta Platforms Inc. nos EUA. Para o funcionamento da nossa conta WhatsApp Business, utilizamos um dispositivo móvel em cujo livro de endereços são guardados exclusivamente os dados de contacto de WhatsApp dos utilizadores que também entraram em contacto connosco através do WhatsApp.
Deste modo, fica assegurado que todas as pessoas cujos dados de contacto de WhatsApp estão guardados no nosso livro de endereços já consentiram, aquando da primeira utilização da aplicação no seu dispositivo, mediante a aceitação dos termos de utilização do WhatsApp, na transmissão do seu número de telefone de WhatsApp a partir dos livros de endereços dos seus contactos de chat, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Fica assim excluída uma transmissão de dados de utilizadores que não utilizem o WhatsApp e/ou que não nos tenham contactado através do WhatsApp.
A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o tratamento e utilização subsequentes dos dados pelo WhatsApp, bem como os seus direitos a este respeito e as possibilidades de configuração para a proteção da sua privacidade, constam das informações de proteção de dados do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão a terceiros.
No âmbito dos tratamentos acima referidos, podem ocorrer transmissões de dados para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
5.4 No âmbito do contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail), são tratados dados pessoais – exclusivamente para efeitos do tratamento e da resposta à sua solicitação e apenas na medida do necessário para esse fim.
A base jurídica para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo na resposta à sua solicitação, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD. Se o seu contacto visar a celebração de um contrato, constitui base jurídica adicional para o tratamento o Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Os seus dados serão eliminados quando das circunstâncias se puder depreender que a matéria em causa está definitivamente esclarecida e desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário.
5.5 - Klaviyo
Para o envio de mensagens de correio eletrónico transacionais, ou seja, mensagens motivadas por uma ocasião concreta e desencadeadas por uma interação específica do utilizador (por exemplo: celebração de contrato, registo ou reposição de palavra-passe), utilizamos este fornecedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EUA
Com base no nosso interesse legítimo numa comunicação por e-mail eficaz e fácil de utilizar, transmitimos a este fornecedor os dados por si disponibilizados aquando da execução de uma tal ação do utilizador, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, para que este assuma o envio das mensagens por nossa conta.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão a terceiros.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
6) Tratamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente
Nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD, continuam a ser recolhidos e tratados dados pessoais, na medida do necessário em cada caso, quando nos comunica esses dados aquando da abertura de uma conta de cliente. Os dados necessários para a abertura da conta constam da máscara de introdução do respetivo formulário no nosso site.
A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada através de uma mensagem para a morada do responsável pelo tratamento acima indicada. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, desde que todos os contratos celebrados através dela estejam integralmente cumpridos, não existam prazos legais de conservação em contrário e não subsista da nossa parte um interesse legítimo na sua continuação em arquivo.
7) Utilização de dados de clientes para publicidade direta
7.1 Subscrição da nossa newsletter por e-mail
Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e será utilizada para nos podermos dirigir a si pessoalmente. Para o envio da newsletter utilizamos o chamado procedimento de dupla confirmação (double opt-in), através do qual se assegura que só receberá a newsletter depois de nos ter confirmado expressamente o seu consentimento na receção da newsletter, mediante a ativação de uma hiperligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.
Com a ativação da hiperligação de confirmação, concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Neste âmbito, guardamos o endereço IP que lhe foi atribuído pelo fornecedor de serviços Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, a fim de podermos reconstituir uma eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail num momento posterior. Os dados por nós recolhidos aquando da subscrição da newsletter são utilizados de forma estritamente vinculada à finalidade.
Pode cancelar a newsletter a qualquer momento, através da hiperligação prevista para o efeito na newsletter ou mediante mensagem correspondente ao responsável pelo tratamento inicialmente indicado. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição da newsletter, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou se nos reservarmos uma utilização posterior do seu endereço de e-mail para fins publicitários que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos na presente declaração.
Após o cancelamento da newsletter, o seu endereço de e-mail poderá ser guardado numa chamada lista de bloqueio e, a partir desta, comparado com as listas de destinatários de futuras newsletters, a fim de impedir tecnicamente um novo envio de newsletters sujeitas a consentimento. Este tratamento é realizado com base no nosso interesse legítimo em evitar envios publicitários indesejados, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD.
7.2 Envio da newsletter por e-mail a clientes existentes
Se nos tiver disponibilizado o seu endereço de e-mail aquando da compra de produtos ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente por e-mail ofertas de produtos ou serviços da nossa gama semelhantes aos já adquiridos. Para tal, nos termos do § 7, parágrafo 3º, da UWG (lei alemã contra a concorrência desleal), não necessitamos de obter o seu consentimento separado. Neste âmbito, o tratamento de dados é realizado exclusivamente com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD. Caso se tenha oposto inicialmente à utilização do seu endereço de e-mail para esta finalidade, não lhe enviaremos e-mails.
Tem o direito de se opor a qualquer momento, com efeitos para o futuro, à utilização do seu endereço de e-mail para a finalidade publicitária acima referida, mediante comunicação ao responsável pelo tratamento indicado no início. Para tal, apenas incorrerá em custos de transmissão de acordo com as tarifas base. Após a receção da sua oposição, a utilização do seu endereço de e-mail para fins publicitários cessará imediatamente.
7.3 Klaviyo
O envio das nossas newsletters por e-mail e de outra comunicação publicitária por e-mail é efetuado através deste fornecedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EUA
Com base no nosso interesse legítimo num marketing por e-mail eficaz e fácil de utilizar, transmitimos a este fornecedor os dados por si disponibilizados aquando da subscrição, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, para que este assuma o envio das mensagens por nossa conta.
Sob reserva do seu consentimento expresso nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD, o fornecedor realiza ainda uma avaliação estatística do êxito das campanhas de correio eletrónico através de web beacons ou pixéis de contagem nas mensagens enviadas, que podem medir as taxas de abertura e interações específicas com os conteúdos da newsletter. Neste âmbito são igualmente recolhidas e avaliadas informações do dispositivo terminal (por exemplo, momento do acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), que não são, porém, associadas a outros conjuntos de dados.
Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o seu consentimento no rastreio das mensagens de correio eletrónico.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão a terceiros.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
7.4 Notificação de disponibilidade de artigos por e-mail
Relativamente a artigos temporariamente indisponíveis, pode subscrever a receção de notificações de disponibilidade por e-mail. Neste âmbito, enviar-lhe-emos por e-mail uma única mensagem sobre a disponibilidade do artigo por si selecionado em cada caso. O único dado obrigatório para o envio desta notificação é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e será, se aplicável, utilizada para nos podermos dirigir a si pessoalmente. Para o envio das mensagens utilizamos o chamado procedimento de dupla confirmação (double opt-in), através do qual se assegura que só receberá uma notificação depois de nos ter confirmado expressamente o seu consentimento a este respeito, mediante a ativação de uma hiperligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.
Com a ativação da hiperligação de confirmação, concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Neste âmbito, guardamos o endereço IP que lhe foi atribuído pelo fornecedor de serviços Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, a fim de podermos reconstituir uma eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail num momento posterior. Os dados por nós recolhidos aquando da subscrição do nosso serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de artigos são utilizados de forma estritamente vinculada à finalidade.
Pode cancelar as notificações de disponibilidade a qualquer momento mediante mensagem correspondente ao responsável pelo tratamento inicialmente indicado. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da lista de distribuição por nós criada para o efeito, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos na presente declaração.
7.5 Lembretes de carrinho de compras por e-mail
No caso de interrupção da sua compra connosco antes da conclusão da encomenda, tem a possibilidade de ser recordado uma única vez, por e-mail, do conteúdo do seu carrinho de compras virtual.
O único dado obrigatório para o envio deste lembrete é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e será, se aplicável, utilizada para nos podermos dirigir a si pessoalmente. Para o envio das mensagens utilizamos o chamado procedimento de dupla confirmação (double opt-in), através do qual se assegura que só receberá uma notificação depois de nos ter confirmado expressamente o seu consentimento a este respeito, mediante a ativação de uma hiperligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.
Com a ativação da hiperligação de confirmação, concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD para o envio de um lembrete de carrinho de compras. Neste âmbito, guardamos o endereço IP que lhe foi atribuído pelo fornecedor de serviços Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, a fim de podermos reconstituir uma eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail num momento posterior. Os dados por nós recolhidos aquando da subscrição do nosso serviço de notificação por e-mail são utilizados de forma estritamente vinculada à finalidade.
Pode cancelar os lembretes de carrinho de compras a qualquer momento mediante mensagem correspondente ao responsável pelo tratamento inicialmente indicado. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da lista de distribuição por nós criada para o efeito, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos na presente declaração.
8) Tratamento de dados para o processamento da encomenda
8.1 Na medida do necessário para a execução do contrato para fins de entrega e de pagamento, os dados pessoais por nós recolhidos são transmitidos, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD, à empresa de transportes contratada e à instituição de crédito contratada.
Caso lhe devamos, com base num contrato correspondente, atualizações para bens com elementos digitais ou para produtos digitais, tratamos os dados de contacto por si transmitidos aquando da encomenda para o informar pessoalmente no âmbito dos nossos deveres legais de informação, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea c do RGPD. Os seus dados de contacto são, neste âmbito, utilizados de forma estritamente vinculada à finalidade, para comunicações sobre atualizações por nós devidas, e apenas tratados por nós para esse fim na medida do necessário para a respetiva informação.
8.2 Transmissão de dados pessoais a prestadores de serviços de expedição
- DHL
Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemanha
Transmitimos ao fornecedor o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD, antes da entrega da mercadoria, para efeitos de combinação de uma data de entrega ou de aviso de entrega, desde que nos tenha concedido para o efeito o seu consentimento expresso durante o processo de encomenda. Caso contrário, transmitimos ao fornecedor, para efeitos de entrega e nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD, apenas o nome do destinatário e a morada de entrega. A transmissão ocorre apenas na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível uma combinação prévia da data de entrega com o fornecedor nem o aviso de entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável pelo tratamento acima identificado ou perante o fornecedor.
8.3 - Anthropic Claude
Para a prestação dos nossos serviços utilizamos software com inteligência artificial do seguinte fornecedor: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlanda
As informações por si disponibilizadas no âmbito de uma relação contratual podem ser introduzidas no software do fornecedor, a fim de as organizar, analisar, agregar, alterar, avaliar ou preparar para a prestação do nosso serviço.
As informações podem ainda ser transmitidas a: Anthropic PBC, EUA
A recolha e o tratamento subsequente destas informações são realizados de forma estritamente vinculada à finalidade de cumprimento do contrato. Um tratamento para efeitos de treino e desenvolvimento dos modelos de linguagem de IA do fornecedor é expressamente impedido.
Na medida em que o tratamento tenha também por objeto dados pessoais, este é realizado com base no nosso interesse legítimo na conceção eficiente dos nossos serviços e na utilização otimizada dos recursos e tecnologias existentes, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD.
Celebrámos, pela nossa parte, um contrato de subcontratação com o fornecedor, que assegura a proteção dos dados pessoais tratados através do fornecedor e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Para a transmissão de dados para os EUA, o fornecedor invoca as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que se destinam a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
- OpenAI
Para a prestação dos nossos serviços utilizamos software com inteligência artificial do seguinte fornecedor: OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda
As informações por si disponibilizadas no âmbito de uma relação contratual podem ser introduzidas no software do fornecedor, a fim de as organizar, analisar, agregar, alterar, avaliar ou preparar para a prestação do nosso serviço.
As informações podem ainda ser transmitidas a: OpenAI OpCo, LLC, EUA
A recolha e o tratamento subsequente destas informações são realizados de forma estritamente vinculada à finalidade de cumprimento do contrato. Um tratamento para efeitos de treino e desenvolvimento dos modelos de linguagem de IA do fornecedor é expressamente impedido.
Na medida em que o tratamento tenha também por objeto dados pessoais, este é realizado com base no nosso interesse legítimo na conceção eficiente dos nossos serviços e na utilização otimizada dos recursos e tecnologias existentes, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD.
Celebrámos, pela nossa parte, um contrato de subcontratação com o fornecedor, que assegura a proteção dos dados pessoais tratados através do fornecedor e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Para a transmissão de dados para os EUA, o fornecedor invoca as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que se destinam a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
8.4 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)
- Apple Pay
Se optar pela modalidade de pagamento "Apple Pay" da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, o processamento do pagamento é efetuado através da funcionalidade "Apple Pay" do seu dispositivo terminal com sistema iOS, watchOS ou macOS, mediante o débito de um cartão de pagamento registado no "Apple Pay". Para o efeito, o Apple Pay utiliza funcionalidades de segurança integradas no hardware e no software do seu dispositivo, a fim de proteger as suas transações. A autorização de um pagamento exige, assim, a introdução de um código previamente por si definido, bem como a verificação através da funcionalidade "Face ID" ou "Touch ID" do seu dispositivo terminal.
Para efeitos do processamento do pagamento, as informações por si comunicadas no âmbito do processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, são transmitidas à Apple sob forma encriptada. A Apple volta então a encriptar estes dados com uma chave específica do programador, antes de os dados serem transmitidos, para a execução do pagamento, ao prestador de serviços de pagamento do cartão de pagamento registado no Apple Pay. A encriptação assegura que apenas o site através do qual a compra foi efetuada pode aceder aos dados de pagamento. Depois de o pagamento ter sido efetuado, a Apple envia ao site de origem, para confirmação do êxito do pagamento, o número de conta do seu dispositivo, bem como um código de segurança dinâmico específico da transação.
Na medida em que sejam tratados dados pessoais no âmbito das transmissões descritas, o tratamento é realizado exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD.
A Apple conserva dados de transação anonimizados, entre os quais o montante aproximado da compra, a data e a hora aproximadas, bem como a indicação de se a transação foi concluída com êxito. Através da anonimização fica totalmente excluída qualquer referência a pessoas. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o "Apple Pay" e outros produtos e serviços da Apple.
Se utilizar o Apple Pay no iPhone ou no Apple Watch para concluir uma compra efetuada através do Safari no Mac, o Mac e o dispositivo de autorização comunicam entre si através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não trata nem armazena qualquer destas informações num formato que permita identificar a sua pessoa. Pode desativar a possibilidade de utilização do Apple Pay no seu Mac nas definições do seu iPhone. Aceda a "Wallet & Apple Pay" e desative "Permitir pagamentos no Mac".
Encontra informações adicionais sobre a proteção de dados no Apple Pay no seguinte endereço de Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay
Se optar pela modalidade de pagamento "Google Pay" da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), o processamento do pagamento é efetuado através da modalidade de pagamento guardada na sua conta Google.
Para autorizar um pagamento através do Google Pay no computador, é necessário iniciar sessão previamente na sua conta Google; num dispositivo móvel, deve ser concluído o respetivo procedimento de verificação (por exemplo, através de reconhecimento facial, palavra-passe, impressão digital ou padrão).
Para efeitos do processamento do pagamento, as informações por si comunicadas no âmbito do processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, são transmitidas à Google. A Google transmite em seguida as suas informações de pagamento registadas no Google Pay ao site de origem, sob a forma de um número de transação atribuído uma única vez, com o qual é verificado um pagamento efetuado. Este número de transação não contém quaisquer informações sobre os dados de pagamento reais dos seus meios de pagamento registados no Google Pay, sendo antes criado e transmitido como um token numérico válido uma única vez. Em todas as transações através do Google Pay, a Google atua apenas como intermediária no processamento da operação de pagamento. A execução da transação ocorre exclusivamente na relação entre o utilizador e o site de origem, mediante o débito do meio de pagamento registado no Google Pay.
Na medida em que sejam tratados dados pessoais no âmbito das transmissões descritas, o tratamento é realizado exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD.
A Google reserva-se o direito de recolher, armazenar e avaliar determinadas informações específicas da operação em cada transação efetuada através do Google Pay. Delas fazem parte a data, a hora e o montante da transação, a localização e a descrição do comerciante, uma descrição dos bens ou serviços adquiridos disponibilizada pelo comerciante, fotografias que tenha anexado à transação, o nome e o endereço de e-mail do vendedor e do comprador ou do remetente e do destinatário, o método de pagamento utilizado, a sua descrição do motivo da transação, bem como, se aplicável, a oferta associada à transação.
Segundo a Google, este tratamento é realizado exclusivamente nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no interesse legítimo na faturação em conformidade, na verificação dos dados das operações e na otimização e manutenção do funcionamento do serviço Google Pay.
A Google reserva-se ainda o direito de associar os dados das operações tratados a outras informações recolhidas e armazenadas pela Google aquando da utilização de outros serviços da Google.
Os termos de utilização do Google Pay encontram-se aqui:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Encontra informações adicionais sobre a proteção de dados no Google Pay no seguinte endereço de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna
Neste site estão disponíveis uma ou mais modalidades de pagamento online do seguinte fornecedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia
Em caso de escolha de uma modalidade de pagamento do fornecedor em que efetua o pagamento adiantado (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), são transmitidos a este os seus dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (entre os quais nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Neste caso, a transmissão dos seus dados ocorre exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que seja necessária para esse fim.
Em caso de escolha de uma modalidade de pagamento em que o fornecedor efetua a prestação adiantada (por exemplo, compra com pagamento por fatura ou a prestações ou débito direto), ser-lhe-á igualmente solicitado, no decurso da encomenda, que indique determinados dados pessoais (nome próprio e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e, se aplicável, dados relativos a um meio de pagamento alternativo).
Para salvaguardar o nosso interesse legítimo na determinação da capacidade de pagamento dos nossos clientes, estes dados são por nós transmitidos ao fornecedor, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, para efeitos de uma avaliação de solvabilidade. Com base nos dados pessoais por si indicados, bem como noutros dados (tais como carrinho de compras, montante da fatura, historial de encomendas, experiências de pagamento), o fornecedor verifica se a possibilidade de pagamento por si escolhida pode ser concedida, tendo em conta os riscos de incumprimento de pagamento e/ou de crédito.
Para a decisão no âmbito da apreciação do pedido podem ser tidas em conta, além de critérios internos do fornecedor e nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, também informações de identidade e de solvabilidade das seguintes agências de informação de crédito:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
A informação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que os valores de score sejam considerados no resultado da informação de solvabilidade, estes assentam num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. No cálculo dos valores de score são considerados, entre outros, mas não exclusivamente, dados de morada.
Pode opor-se a qualquer momento a este tratamento dos seus dados, mediante mensagem dirigida a nós ou ao fornecedor. Contudo, o fornecedor poderá continuar a estar autorizado a tratar os seus dados pessoais, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento nos termos do contrato.
- Paypal
Neste site estão disponíveis uma ou mais modalidades de pagamento online do seguinte fornecedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo
Em caso de escolha de uma modalidade de pagamento do fornecedor em que efetua o pagamento adiantado, são transmitidos a este os seus dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (entre os quais nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Neste caso, a transmissão dos seus dados ocorre exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que seja necessária para esse fim.
Em caso de escolha de uma modalidade de pagamento em que nós efetuamos a prestação adiantada, ser-lhe-á igualmente solicitado, no decurso da encomenda, que indique determinados dados pessoais (nome próprio e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e, se aplicável, dados relativos a um meio de pagamento alternativo).
Para, nesses casos, salvaguardar o nosso interesse legítimo na determinação da sua capacidade de pagamento, estes dados são por nós transmitidos ao fornecedor, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, para efeitos de uma avaliação de solvabilidade. Com base nos dados pessoais por si indicados, bem como noutros dados (tais como carrinho de compras, montante da fatura, historial de encomendas, experiências de pagamento), o fornecedor verifica se a possibilidade de pagamento por si escolhida pode ser concedida, tendo em conta os riscos de incumprimento de pagamento e/ou de crédito.
A informação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que os valores de score sejam considerados no resultado da informação de solvabilidade, estes assentam num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. No cálculo dos valores de score são considerados, entre outros, mas não exclusivamente, dados de morada.
Pode opor-se a qualquer momento a este tratamento dos seus dados, mediante mensagem dirigida a nós ou ao fornecedor. Contudo, o fornecedor poderá continuar a estar autorizado a tratar os seus dados pessoais, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento nos termos do contrato.
- Paypal Checkout
Este site utiliza o PayPal Checkout, um sistema de pagamento online da PayPal, composto por modalidades de pagamento próprias da PayPal e por métodos de pagamento locais de terceiros.
Em caso de pagamento através de PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou – caso seja disponibilizado – "Pagar mais tarde" via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento, no âmbito do processamento do pagamento, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (adiante "PayPal"). A transmissão é realizada nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD e apenas na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento.
Relativamente aos métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou – caso seja disponibilizado – "Pagar mais tarde" via PayPal, a PayPal reserva-se o direito de realizar uma consulta de solvabilidade. Para o efeito, os seus dados de pagamento poderão ser transmitidos a agências de informação de crédito, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no interesse legítimo da PayPal na determinação da sua capacidade de pagamento. A PayPal utiliza o resultado da avaliação de solvabilidade relativamente à probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para efeitos da decisão sobre a disponibilização do respetivo método de pagamento. A informação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que os valores de score sejam considerados no resultado da informação de solvabilidade, estes assentam num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. No cálculo dos valores de score são considerados, entre outros, mas não exclusivamente, dados de morada. Pode opor-se a qualquer momento a este tratamento dos seus dados, mediante mensagem dirigida à PayPal. Contudo, a PayPal poderá continuar a estar autorizada a tratar os seus dados pessoais, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento nos termos do contrato.
Em caso de disponibilidade e de escolha da modalidade de pagamento PayPal "compra com pagamento por fatura", os seus dados de pagamento são primeiramente transmitidos à PayPal para preparação do pagamento, após o que a PayPal os encaminha, para a execução do pagamento, para a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlim ("Ratepay"). A base jurídica é, em cada caso, o Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Neste caso, a RatePay realiza, em nome próprio, uma verificação de identidade e de solvabilidade para determinação da capacidade de pagamento, de acordo com o princípio já acima referido, e transmite os seus dados de pagamento a agências de informação de crédito com base no interesse legítimo na determinação da capacidade de pagamento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD. Uma lista das agências de informação de crédito a que a Ratepay pode recorrer encontra-se aqui: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Em caso de utilização da modalidade de pagamento de um fornecedor local terceiro, os seus dados de pagamento são primeiramente transmitidos à PayPal para preparação do pagamento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Consoante a sua escolha de uma modalidade de pagamento local disponível, a PayPal transmite em seguida os seus dados de pagamento, para a execução do pagamento, ao fornecedor correspondente, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD:
- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdão, Países Baixos)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsóvia, Polónia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Viena, Áustria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, França)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polónia)
Consulte informações adicionais em matéria de proteção de dados na declaração de proteção de dados da PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Shopify Payments
Neste site estão disponíveis uma ou mais modalidades de pagamento online do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda
Em caso de escolha de uma modalidade de pagamento do fornecedor em que efetua o pagamento adiantado (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), são transmitidos a este os seus dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (entre os quais nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Neste caso, a transmissão dos seus dados ocorre exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que seja necessária para esse fim.
- Stripe
Neste site estão disponíveis uma ou mais modalidades de pagamento online do seguinte fornecedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda
Em caso de escolha de uma modalidade de pagamento do fornecedor, são transmitidos a este os seus dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (entre os quais nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Neste caso, a transmissão dos seus dados ocorre exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que seja necessária para esse fim.
8.5 Comparação com listas de sanções
No âmbito do estabelecimento de relações comerciais e do tratamento de encomendas, reservamo-nos o direito de comparar os dados pessoais por si disponibilizados com os constantes de listas de sanções da União Europeia e/ou dos seus Estados-Membros e de decidir, com base nos resultados dessa comparação, sobre o estabelecimento da relação comercial ou sobre a execução da encomenda.
Este tratamento de dados é realizado nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea c do RGPD, com fundamento na nossa obrigação legal de verificar e assegurar que não estabelecemos relações comerciais com pessoas singulares ou coletivas sancionadas, impedindo assim a disponibilização de recursos a essas pessoas.
8.6 Função eletrónica de livre resolução para contratos celebrados à distância
Os consumidores que celebrem neste site contratos relativamente aos quais exista um direito legal de livre resolução têm a possibilidade de declarar a resolução através de uma função eletrónica de livre resolução, em conformidade com as disposições aplicáveis em matéria de livre resolução.
Para a disponibilização da função eletrónica de livre resolução utilizamos uma solução do seguinte fornecedor: Martini & Radl OG, Rubensgasse 9/7, 1040 Viena, Áustria.
Em caso de utilização da função de livre resolução, devem ser disponibilizadas ou confirmadas, além das indicações destinadas à identificação do contrato a resolver, outras informações pessoais, tais como o nome próprio e o apelido, bem como o endereço de e-mail do consumidor.
Estas informações são primeiramente recolhidas pelo fornecedor com base no nosso interesse legítimo numa solução fácil de utilizar, estável e com processos otimizados, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, sendo depois utilizadas para confirmar em nosso nome, por e-mail, a receção da declaração de livre resolução, e por fim transmitidas a nós. Tratamos subsequentemente as informações transmitidas para o tratamento adequado da livre resolução, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD e do Art. 6, parágrafo 1º, alínea c do RGPD, com fundamento na nossa obrigação legal de disponibilizar uma função eletrónica de livre resolução para contratos de consumo à distância onerosos.
As informações recolhidas pelo fornecedor são rotineiramente eliminadas após o tratamento definitivo de uma livre resolução, desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados tratados no âmbito da função de livre resolução e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
9) Serviços de análise web
9.1 Google Analytics 4
Este site utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite uma análise da sua utilização do nosso site.
Por defeito, aquando da visita ao site são colocados pelo Google Analytics 4 cookies, que são guardados como pequenos blocos de texto no seu dispositivo terminal e recolhem determinadas informações. Do âmbito destas informações faz igualmente parte o seu endereço IP, que é, no entanto, abreviado pela Google nos últimos dígitos, a fim de excluir uma referência direta a pessoas.
As informações são transmitidas para servidores da Google e aí tratadas posteriormente. Neste contexto, são igualmente possíveis transmissões à Google LLC, com sede nos EUA.
A Google utiliza as informações recolhidas por nossa conta para avaliar a sua utilização do site, compilar relatórios sobre as atividades do site para nós e prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e com a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics e por este abreviado não é associado a outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 são armazenados durante um período de dois meses e subsequentemente eliminados.
Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies no dispositivo terminal utilizado, só são realizados se nos tiver concedido para o efeito o seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD.
Sem o seu consentimento, o Google Analytics 4 não é utilizado durante a sua visita ao site. Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido. Para exercer o seu direito de revogação, desative este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no site.
Celebrámos com a Google um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Encontra informações jurídicas adicionais sobre o Google Analytics 4 em https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e em https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Características demográficas
Na medida em que a funcionalidade específica "características demográficas" esteja ativada no Google Analytics 4, podem, através dela, ser elaboradas estatísticas que permitem afirmações sobre a idade, o género e os interesses dos visitantes do site. Tal ocorre mediante a análise de publicidade e de informações de terceiros. Deste modo podem ser identificados públicos-alvo para atividades de marketing. Os dados recolhidos não podem, contudo, ser associados a uma pessoa determinada e são eliminados após um armazenamento pelo período de dois meses.
Google Signals
Como extensão do Google Analytics 4, este site pode utilizar o Google Signals para permitir a elaboração de relatórios multidispositivo. Se tiver ativado anúncios personalizados e associado os seus dispositivos à sua conta Google, a Google pode, sob reserva do seu consentimento na utilização do Google Analytics nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD, analisar o seu comportamento de utilização em vários dispositivos e criar modelos de bases de dados, entre outros sobre conversões multidispositivo. Não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas. Se pretender parar a análise multidispositivo, pode desativar a funcionalidade "Publicidade personalizada" nas definições da sua conta Google. Para tal, siga as instruções desta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontra mais informações sobre o Google Signals na seguinte hiperligação: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
Como extensão do Google Analytics 4, este site pode utilizar a funcionalidade "UserIDs". Se tiver consentido na utilização do Google Analytics 4 nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD, tiver criado uma conta neste site e iniciar sessão com essa conta em diferentes dispositivos, as suas atividades, entre as quais também as conversões, podem ser analisadas em vários dispositivos.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
9.2 Klaviyo Onsite Tracking
Este site utiliza o serviço de análise web do seguinte fornecedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EUA
Com o auxílio de cookies e/ou de tecnologias comparáveis (pixéis de rastreio, web beacons, algoritmos de leitura de informações do dispositivo terminal e do navegador), o serviço recolhe e armazena dados pseudonimizados dos visitantes, entre os quais informações do dispositivo terminal utilizado, como o endereço IP e informações do navegador, a fim de os avaliar para análises estatísticas do comportamento de utilização no nosso site e criar perfis de utilização pseudonimizados. A pseudonimização exclui, em princípio, uma referência direta a pessoas.
Todos os tratamentos acima descritos, em especial a leitura ou o armazenamento de informações no dispositivo terminal utilizado, só são executados se nos tiver concedido para o efeito o seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no site.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
9.3 Shopify Analytics
Este site utiliza o serviço de análise web do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda
Os dados são ainda transmitidos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Com o auxílio de cookies e/ou de tecnologias comparáveis (pixéis de rastreio, web beacons, algoritmos de leitura de informações do dispositivo terminal e do navegador), o serviço recolhe e armazena dados pseudonimizados dos visitantes, entre os quais informações do dispositivo terminal utilizado, como o endereço IP e informações do navegador, a fim de os avaliar para análises estatísticas do comportamento de utilização no nosso site e criar perfis de utilização pseudonimizados.A pseudonimização exclui, em princípio, uma referência direta a pessoas. Não ocorre qualquer associação a dados identificáveis sobre a sua pessoa recolhidos de outra forma.
Todos os tratamentos acima descritos, em especial a leitura ou o armazenamento de informações no dispositivo terminal utilizado, só são executados se nos tiver concedido para o efeito o seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no site.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão a terceiros.
No caso de uma transmissão de dados para o Canadá, um nível adequado de proteção de dados está assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
10) Retargeting/ Remarketing e rastreio de conversões
10.1 Meta Pixel com correspondência alargada de dados
No âmbito da nossa oferta online utilizamos, no modo de correspondência alargada de dados, o serviço "Meta Pixel" do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Meta")
Se um utilizador clicar num anúncio publicitário por nós publicado no Facebook ou no Instagram, o URL da nossa página ligada é acrescido de um parâmetro através do "Meta Pixel". Este parâmetro de URL é depois inscrito, após o reencaminhamento, no navegador do utilizador, através de um cookie que a nossa página ligada coloca por si própria.
Deste modo, por um lado, é possível à Meta definir os visitantes da nossa oferta online como público-alvo para a apresentação de anúncios publicitários (os chamados "Ads"). Em conformidade, utilizamos o serviço para apresentar os anúncios do Facebook e/ou do Instagram por nós publicados apenas aos utilizadores que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que apresentem determinadas características (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos, apurados com base nas páginas visitadas), que transmitimos à Meta (os chamados "Custom Audiences").
Por outro lado, o "Meta Pixel" permite verificar se os utilizadores foram reencaminhados para o nosso site após clicarem num anúncio publicitário e que ações aí realizam (o chamado "acompanhamento de conversões").
Em complemento do "Meta Pixel", que transmite dados à Meta através do seu navegador, poderá eventualmente ser utilizada a "Meta Conversions API". Caso seja utilizada, as informações sobre determinadas ações no nosso site (os chamados "Events", por exemplo, visualizações de páginas, a adição de produtos ao carrinho de compras, o início do processo de encomenda ou a conclusão de uma encomenda) não são transmitidas através do seu navegador, mas diretamente do nosso servidor para os servidores da Meta, através de uma interface. Isto serve para tornar mais fiável a medição do sucesso dos nossos anúncios publicitários, por exemplo, quando a transmissão pelo navegador não ocorre ou ocorre apenas de forma incompleta devido a limitações técnicas. No âmbito da "Meta Conversions API", podem ser transmitidos à Meta, em especial, os seguintes dados: tipo e momento do evento, URL acedido, informações sobre os produtos encomendados e o respetivo valor, o seu endereço IP, informações sobre o seu navegador e dispositivo terminal (User Agent), bem como os identificadores guardados nos cookies da Meta.
Para identificar melhor, no âmbito da análise estatística, os utilizadores cujos dados obtivemos no contexto de relações comerciais ou equiparadas, utilizamos, no âmbito do acompanhamento de conversões, a funcionalidade de correspondência alargada de dados. Para o efeito, transmitimos também à Meta, por via eletrónica, dados de clientes (sobretudo endereços de e-mail e números de telefone, mas também nomes e moradas) através do "Meta Pixel" e, caso seja utilizada, da "Meta Conversions API". A Meta não obtém, neste contexto, acesso a dados em texto simples, uma vez que as informações são convertidas, antes ou durante a transmissão, numa sequência de caracteres ilegível através de um procedimento de hash. As informações assim convertidas só podem então ser utilizadas pela Meta para as associar a contas Meta existentes criadas pelos titulares dos dados. Isto permite rastrear as interações dos utilizadores em todos os serviços e dispositivos terminais associados à respetiva conta Meta.
Para evitar um registo duplicado das mesmas informações pelo "Meta Pixel" e pela "Meta Conversions API", é atribuído a cada evento um identificador com base no qual a Meta agrupa as transmissões.
Todos os dados transmitidos são armazenados e tratados pela Meta, pelo que é possível uma associação ao respetivo perfil de utilizador e a Meta pode utilizar os dados para fins publicitários próprios de acordo com as políticas de utilização de dados da Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir à Meta, bem como aos seus parceiros, publicar anúncios no Facebook e fora dele.
Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, bem como a transmissão de dados do lado do servidor através da "Meta Conversions API", só são executados se nos tiver concedido para o efeito o seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no site. Após uma revogação, deixam também de ser transmitidos dados à Meta através da "Meta Conversions API".
Somos responsáveis conjuntamente com a Meta (Art. 26 do RGPD) pela recolha dos dados através do "Meta Pixel" e da "Meta Conversions API" e pela respetiva transmissão à Meta. Para o efeito, celebrámos com a Meta um acordo de responsabilidade conjunta, cujo conteúdo pode consultar em https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Em contrapartida, no que respeita à avaliação dos dados, à correspondência dos dados de contacto transmitidos à Meta, à sua associação a eventos predefinidos e à elaboração de relatórios de medição e análise, a Meta atua como nosso subcontratante nos termos do Art. 28 do RGPD e está obrigada, de acordo com o contrato de subcontratação disponível em https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing, a proteger os dados dos visitantes do nosso site e dos nossos clientes.
As informações geradas pela Meta são, por regra, transmitidas para um servidor da Meta e aí armazenadas; neste contexto pode também ocorrer uma transmissão para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
10.2 Google Ads Remarketing
Este site utiliza tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda
Para o efeito, a Google coloca um cookie no navegador do seu dispositivo terminal, o qual permite automaticamente, através de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas por si visitadas, uma publicidade baseada nos interesses. Das informações assim obtidas faz, em princípio, parte também o seu endereço IP.
Um tratamento de dados que vá além disso só ocorre se tiver consentido perante a Google que o seu historial de navegação na Internet e em aplicações seja associado pela Google à sua conta Google e que informações da sua conta Google sejam utilizadas para personalizar os anúncios que visualiza na Web. Se, nesse caso, tiver sessão iniciada na Google durante a visita ao nosso site, a Google utiliza os seus dados em conjunto com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de públicos-alvo para remarketing multidispositivo. Para o efeito, os seus dados pessoais são temporariamente associados pela Google a dados do Google Analytics, a fim de formar públicos-alvo. No âmbito da utilização do Google Ads Remarketing pode também ocorrer uma transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só são executados se nos tiver concedido para o efeito o seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Sem a concessão deste consentimento, não é utilizada tecnologia de retargeting durante a sua visita ao site.
Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no site.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
Encontra aqui pormenores sobre os tratamentos desencadeados pela Google e sobre o modo como a Google lida com dados de sites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Encontra aqui mais informações sobre as disposições de proteção de dados da Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/
10.3 Rastreio de conversões do Google Ads
Este site utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o rastreio de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Utilizamos a oferta do Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas em sites externos, com o auxílio de meios publicitários (os chamados Google Adwords). Podemos determinar, em relação aos dados das campanhas publicitárias, qual o êxito de cada medida publicitária. Prosseguimos, com isso, o objetivo de lhe apresentar publicidade que seja do seu interesse, de tornar o nosso site mais interessante para si e de alcançar um cálculo justo dos custos publicitários incorridos.
O cookie para o rastreio de conversões é colocado quando um utilizador clica num anúncio Ads publicado pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu dispositivo terminal. Por regra, estes cookies perdem a sua validade ao fim de 30 dias e não servem para a identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi reencaminhado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies não podem, assim, ser acompanhados através dos sites de clientes do Google Ads. As informações obtidas com o auxílio do cookie de conversão, das quais faz parte também o seu endereço IP, servem para elaborar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo rastreio de conversões. Os clientes ficam a conhecer o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram reencaminhados para uma página dotada de uma etiqueta de rastreio de conversões. Não recebem, contudo, quaisquer informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores.
No âmbito da utilização do Google Ads pode também ocorrer uma transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Encontra aqui pormenores sobre os tratamentos desencadeados pelo rastreio de conversões do Google Ads e sobre o modo como a Google lida com dados de sites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só são executados se nos tiver concedido para o efeito o seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no site.
Pode, além disso, opor-se permanentemente à colocação de cookies pelo rastreio de conversões do Google Ads, descarregando e instalando o plug-in de navegador da Google disponível na seguinte hiperligação:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de
Para nos dirigirmos de forma publicitária ainda mais adequada aos interesses dos utilizadores cujos dados recebemos no âmbito de relações comerciais ou equiparadas, utilizamos, no âmbito do Google Ads, uma funcionalidade de correspondência de clientes. Para o efeito, transmitimos à Google, por via eletrónica, um ou mais ficheiros com dados agregados de clientes (sobretudo endereços de e-mail e números de telefone). A Google não obtém, neste âmbito, acesso a dados identificáveis, encriptando antes automaticamente as informações contidas nos ficheiros de clientes, no decurso do processo de transmissão, através de um algoritmo específico. As informações encriptadas só podem depois ser utilizadas pela Google para as associar a contas Google existentes que os titulares dos dados tenham criado. Tal permite a difusão de publicidade personalizada em todos os serviços da Google associados à respetiva conta Google.
A transmissão de dados de clientes à Google ocorre exclusivamente se nos tiver concedido para o efeito um consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Pode revogar este consentimento perante nós a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Encontra aqui mais informações sobre as medidas de proteção de dados da Google relativamente à funcionalidade de correspondência de clientes: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
As disposições de proteção de dados da Google podem ser consultadas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
11) Funcionalidades do site
11.1 Judge.me
No nosso site estão integrados, para a apresentação de avaliações externas de clientes e/ou de um selo de qualidade atribuído externamente, elementos gráficos do seguinte fornecedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido
Quando acede a uma página da nossa presença na Internet que contenha tais elementos gráficos, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor, a fim de carregar corretamente os elementos. Neste âmbito são transmitidas ao fornecedor determinadas informações do navegador, incluindo o seu endereço IP.
Na medida em que sejam também tratados dados pessoais, tal ocorre nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na comercialização otimizada da nossa oferta e na conceção apelativa da nossa presença na Internet.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
No caso de uma transmissão de dados para as instalações do fornecedor, um nível adequado de proteção de dados está assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
11.2 Microsoft Teams
Para a realização de reuniões online, videoconferências e/ou webinars utilizamos este fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 EUA
O fornecedor trata diferentes dados, dependendo o âmbito dos dados tratados de quais os dados que comunica antes ou durante a participação numa reunião online, numa videoconferência ou num webinar. São tratados os seus dados enquanto participante na comunicação e armazenados em servidores do fornecedor. Podem ser, em especial, os seus dados de registo (nome, endereço de e-mail, número de telefone (facultativo) e palavra-passe) e dados da sessão (tema, endereço IP do participante, informações do dispositivo, descrição (facultativa)).
Além disso, podem ser tratadas contribuições de imagem e de som dos participantes, bem como entradas de voz em chats.
Para o tratamento de dados pessoais necessários ao cumprimento de um contrato consigo (o que também se aplica às operações de tratamento necessárias à execução de diligências pré-contratuais), serve de base jurídica o Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD. Na medida em que nos tenha concedido consentimento para o tratamento dos seus dados, o tratamento é realizado com base no Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD. Pode revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, um consentimento concedido.
No restante, a base jurídica para o tratamento de dados na realização de reuniões online, videoconferências ou webinars é o nosso interesse legítimo na realização eficaz da reunião online, do webinar ou da videoconferência, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao quadro de proteção de dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
12) Ferramentas e outros
12.1 AccountOne
Para a execução da contabilidade utilizamos o serviço do software de contabilidade baseado na nuvem do seguinte fornecedor: AccountOne GmbH, Fördepromenade 4d, 24944 Flensburg, Alemanha
O fornecedor trata as faturas recebidas e emitidas, bem como, se aplicável, os movimentos bancários da nossa empresa, a fim de registar automaticamente as faturas, associá-las às transações e, a partir daí, elaborar a contabilidade financeira num processo parcialmente automatizado.
Na medida em que sejam, neste âmbito, também tratados dados pessoais, o tratamento é realizado com base no nosso interesse legítimo numa organização e documentação eficientes das nossas operações comerciais, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD.
12.2 Billbee
Para a execução da contabilidade utilizamos o serviço do software de contabilidade baseado na nuvem do seguinte fornecedor: Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Alemanha
O fornecedor trata as faturas recebidas e emitidas, bem como, se aplicável, os movimentos bancários da nossa empresa, a fim de registar automaticamente as faturas, associá-las às transações e, a partir daí, elaborar a contabilidade financeira num processo parcialmente automatizado.
Na medida em que sejam, neste âmbito, também tratados dados pessoais, o tratamento é realizado com base no nosso interesse legítimo numa organização e documentação eficientes das nossas operações comerciais, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD.
12.3 Ferramenta de consentimento de cookies
Este site utiliza, para a obtenção de consentimentos válidos dos utilizadores relativamente a cookies e a aplicações baseadas em cookies sujeitos a consentimento, uma denominada "ferramenta de consentimento de cookies". A "ferramenta de consentimento de cookies" é apresentada aos utilizadores, aquando do acesso à página, sob a forma de uma interface interativa na qual podem ser concedidos, mediante a colocação de marcas de seleção, consentimentos para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies. Neste âmbito, através da utilização da ferramenta, todos os cookies/serviços sujeitos a consentimento só são carregados se o respetivo utilizador conceder os correspondentes consentimentos mediante a colocação de marcas de seleção. Assegura-se assim que tais cookies só são colocados no respetivo dispositivo terminal do utilizador em caso de consentimento concedido.
A ferramenta coloca cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Em princípio, não são tratados neste âmbito dados pessoais dos utilizadores.
Se, em casos concretos, ocorrer ainda assim um tratamento de dados pessoais (como, por exemplo, do endereço IP) para efeitos de armazenamento, associação ou registo das definições de cookies, este é realizado nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimentos para cookies conforme à lei, específica do utilizador e fácil de utilizar e, por conseguinte, numa conceção da nossa presença na Internet conforme à lei.
Constitui ainda base jurídica adicional para o tratamento o Art. 6, parágrafo 1º, alínea c do RGPD. Enquanto responsáveis pelo tratamento, estamos sujeitos à obrigação legal de fazer depender do respetivo consentimento do utilizador a utilização de cookies tecnicamente não necessários.
Na medida do necessário, celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.
Encontra mais informações sobre o operador e sobre as possibilidades de configuração da ferramenta de consentimento de cookies diretamente na respetiva interface no nosso site.
12.4 Judge.me
Para a verificação e a publicação de avaliações de clientes utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido
Se submeter uma avaliação no nosso site, são recolhidos o seu nome próprio e apelido, o seu endereço de e-mail, a data e o número da encomenda, bem como o nome e as referências internacionais (GTIN/ISDNF), sendo transmitidos ao fornecedor e aí avaliados, a fim de decidir sobre a legitimidade de uma avaliação de cliente relativamente a uma encomenda concreta. Estes tratamentos são realizados nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em garantir a autenticidade das avaliações de clientes mediante a asseguração da sua ligação à transação e em prevenir a utilização abusiva das avaliações. Após a conclusão da verificação e da aprovação da avaliação, os dados são eliminados pelo fornecedor.
No caso de uma transmissão de dados para as instalações do fornecedor, um nível adequado de proteção de dados está assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
13) Direitos do titular dos dados
13.1 A legislação de proteção de dados em vigor concede-lhe, perante o responsável pelo tratamento e no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos de titular dos dados a seguir indicados (direitos de informação e de intervenção), remetendo-se, quanto aos respetivos pressupostos de exercício, para a base jurídica mencionada:
- Direito de acesso nos termos do Art. 15 do RGPD;
- Direito de retificação nos termos do Art. 16 do RGPD;
- Direito ao apagamento nos termos do Art. 17 do RGPD;
- Direito à limitação do tratamento nos termos do Art. 18 do RGPD;
- Direito de notificação nos termos do Art. 19 do RGPD;
- Direito à portabilidade dos dados nos termos do Art. 20 do RGPD;
- Direito de revogação dos consentimentos concedidos nos termos do Art. 7, parágrafo 3º do RGPD;
- Direito de reclamação nos termos do Art. 77 do RGPD.
13.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO
SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM FUNDAMENTO NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREVALECENTE, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR, OPOR-SE A ESSE TRATAMENTO COM EFEITOS PARA O FUTURO.
SE FIZER USO DO SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA. FICA, PORÉM, RESSALVADO UM TRATAMENTO ULTERIOR SE PUDERMOS DEMONSTRAR RAZÕES IMPERIOSAS E LEGÍTIMAS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS FUNDAMENTAIS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SE DESTINAR À DECLARAÇÃO, AO EXERCÍCIO OU À DEFESA DE DIREITOS NUM PROCESSO JUDICIAL.
SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM POR NÓS TRATADOS PARA EFEITOS DE PUBLICIDADE DIRETA, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DE TAL PUBLICIDADE. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO DA FORMA ACIMA DESCRITA.
SE FIZER USO DO SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA PARA EFEITOS DE PUBLICIDADE DIRETA.
14) Duração do armazenamento de dados pessoais
A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada em função da respetiva base jurídica, da finalidade do tratamento e – se aplicável – adicionalmente em função do respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos de conservação comerciais e fiscais).
No tratamento de dados pessoais com base num consentimento expresso, nos termos do Art. 6, parágrafo 1º, alínea a do RGPD, os dados em causa são armazenados até que revogue o seu consentimento.
Caso existam prazos legais de conservação para dados tratados no âmbito de obrigações negociais ou equiparadas a negociais, com base no Art. 6, parágrafo 1º, alínea b do RGPD, esses dados são rotineiramente eliminados após o decurso dos prazos de conservação, desde que já não sejam necessários para o cumprimento ou a preparação do contrato e/ou desde que não subsista da nossa parte um interesse legítimo na sua continuação em arquivo.
No tratamento de dados pessoais com base no Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, esses dados são armazenados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do Art. 21, parágrafo 1º do RGPD, salvo se pudermos demonstrar razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento se destinar à declaração, ao exercício ou à defesa de direitos num processo judicial.
No tratamento de dados pessoais para efeitos de publicidade direta, com base no Art. 6, parágrafo 1º, alínea f do RGPD, esses dados são armazenados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do Art. 21, parágrafo 2º do RGPD.
Na medida em que das restantes informações da presente declaração sobre situações específicas de tratamento não resulte algo diferente, os dados pessoais armazenados são, quanto ao mais, eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou de outra forma tratados.
