Polityka zwrotu kosztów

A. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Wprowadzenie

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na następujących zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej:

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (wb daily care GmbH, Joachim Ringelnatz Weg, 10, 14532 Stahnsdorf, Deutschland, tel.: +49 (0) 157 847 69 177, e-mail: cs@dentafari.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wykonać swoje prawo odstąpienia od umowy online na stronie internetowej pod adresem https://www.dentafari.com/. W przypadku skorzystania z tej funkcji online niezwłocznie przekażemy Państwu na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania wraz z informacjami o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz o dacie i godzinie jego wpłynięcia.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Ponosimy koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostarczenie towarów zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie przynależą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których wyłączne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

Wskazówki ogólne

1) Prosimy o unikanie uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy o odesłanie nam towaru w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy zastosować ochronne opakowanie zewnętrzne. Jeżeli nie posiadają Państwo już oryginalnego opakowania, prosimy o zapewnienie odpowiedniej ochrony przed uszkodzeniami transportowymi za pomocą stosownego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać nam towaru za pobraniem (bez opłacenia przesyłki).
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie są warunkiem skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.

Do

wb daily care GmbH
Joachim Ringelnatz Weg, 10
14532 Stahnsdorf
Deutschland

E-mail: cs@dentafari.com

Niniejszym ja/my (*) odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Data zamówienia (*) ____________ / data odbioru (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić