Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Inwisseling van promotiebonnen
10. Toepasselijk recht
11. Bevoegde rechter
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "Algemene voorwaarden") van wb daily care GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper aangaat met betrekking tot de door de Verkoper in zijn onlinewinkel aangeboden goederen. Hiermee wordt tegen de inbegrip van eigen voorwaarden van de Klant bezwaar gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze Algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan haar bedrijfs- of onafhankelijke beroepswerkzaamheid.

1.3 Ondernemer in de zin van deze Algemene voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een wettelijk bevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar bedrijfs- of onafhankelijke beroepswerkzaamheid.

1.4 Als de Klant zijn leverings- en factuuradres in Zwitserland of Liechtenstein heeft, zijn de volgende voorwaarden van toepassing met dien verstande dat in plaats van de Verkoper de MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Zwitserland (hierna "MeinEinkauf") contractpartner van de Klant wordt. De Verkoper treedt in dit geval slechts op als bemiddelaar tussen de Klant en MeinEinkauf en wordt niet zelf partij van de koopovereenkomst. De Klant wordt hierop uitdrukkelijk gewezen in de onlinewinkel van de Verkoper. MeinEinkauf is in dit geval verantwoordelijk voor de contractafwikkeling. De Verkoper voert in dit geval de correspondentie met de Klant uit opLastHetgeen geldt ook voor de correspondentie in verband met mogelijke prestatieproblemen, in het bijzonder bij de geltendmaking van gebreken door de Klant.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de onlinewinkel van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen voor het doen van een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het in de onlinewinkel van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Hierbij doet de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft gelegd en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, een juridisch bindend contractaanbod in verband met de in de winkelwagen opgenomen goederen door op de button te klikken die het bestelproces afsluit.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door aan de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstformaat (fax of e-mail) toe te zenden, waarbij in dit geval de ontvangst van de orderbevestiging bij de Klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij in dit geval de ontvangst van de goederen bij de Klant doorslaggevend is, of
• door de Klant na indiening van diens bestelling om betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de voornoemde alternatieven aanwezig zijn, wordt de overeenkomst aangegaan op het moment waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet meer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze van een betaalmethode aangeboden door PayPal vindt de betaalafwikkeling plaats via de betalingsdienstenleverancier PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder de geldende PayPal-gebruiksvoorwaarden, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - als de Klant geen PayPal-rekening heeft - onder de geldende voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaalt de Klant via een in het online bestelproces selecteerbare betaalmethode aangeboden door PayPal, verklaar de Verkoper al nu de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment waarop de Klant op de button klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Bij bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na totstandkoming van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en aan de Klant na indiening van diens bestelling in tekstformaat (bijv. e-mail, fax of brief) toegezonden. Verdere toegankelijkmaking van de contracttekst door de Verkoper vindt niet plaats. Voorzover de Klant voor verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de Verkoper en kunnen door de Klant kosteloos via zijn met wachtwoord beveiligde gebruikersaccount onder vermelding van de desbetreffende inloggegevens worden opgehaald.

2.6 Vóór bindende indiening van de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper kan de Klant mogelijke invoerfouten ontdekken door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter op te sporen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De Klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces via de standaard toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de button klikt die het bestelproces afsluit.

2.7 Voor totstandkoming van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.8 Bestelafwikkeling en contactopname vinden doorgaans per e-mail en geautomatiseerde bestelafwikkeling plaats. De Klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de bestelafwikkeling heeft opgegeven correct is, zodat de e-mails van de Verkoper onder dit adres kunnen worden ontvangen. De Klant moet in het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle e-mails verzonden door de Verkoper of door derden die door deze met de bestelafwikkeling zijn belast, kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe recht op herroeping.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht vindt u in de herroepingsbeleid van de Verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van totstandkoming van de overeenkomst geen inwoner zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wiens enige woonplaats en afleveradres op het moment van totstandkoming van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voorzover uit de productbeschrijving van de Verkoper niet anders volgt, zijn de aangegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventueel aanvullende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk in de respectievelijke productbeschrijving aangegeven.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen aanvullende kosten ontstaan die de Verkoper niet kan toereken en die door de Klant moeten worden gedragen. Dit omvat bijvoorbeeld kosten voor geldoverdracht door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten/belastingen (bijv. invoerrechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met geldoverdracht als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betaalmogelijkheid/heden wordt/worden aan de Klant meegedeeld in de onlinewinkel van de Verkoper.

4.4 Bij keuze van een via de betalingsdienst "PayPal" aangeboden betaalmethode vindt de betaalafwikkeling plaats via PayPal, waarbij PayPal zich daarvoor ook van diensten van externe betalingsdienstenleveranciers kan bedienen. Voorzover de Verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij ten opzichte van de Klant in voorlegging gaat (bijv. aankoop op rekening of termijnbetaling), stelt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal respectievelijk aan de door PayPal ingeschakelde en aan de Klant concreet genoemde betalingsdienstenleverancier. Voordat PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstenleverancier de afdrachtverklaring van de Verkoper aanvaardt, voert deze aan de hand van de overgedragen klantgegevens een kredietwaardigheidstoets uit. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode in geval van een negatief onderzoeksresultaat aan de Klant te weigeren. Bij toelating van de geselecteerde betaalmethode moet de Klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn respectievelijk in de overeengekomen betalingsintervallen betalen. De Klant kan in dit geval alleen aan PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstenleverancier met schuldvernieuwende werking betalen. De Verkoper blijft echter ook in geval van vordelingovergang verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -toezending of creditering.

4.5 Bij keuze van een via de betalingsdienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode vindt de betaalafwikkeling plaats via de betalingsdienstenleverancier Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de Klant meegedeeld in de onlinewinkel van de Verkoper. Voor de afwikkeling van betalingen kan Stripe zich bedienen van verdere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, waarop de Klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Verdere informatie over "Shopify Payments" is op internet beschikbaar onder https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Voorzover de Verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven levergebied naar het door de Klant aangegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij afwikkeling van de transactie is het in de bestelafwikkeling van de Verkoper aangegeven afleveradres doorslaggevend. Daarvan afwijkend is bij keuze van de betaalmethode PayPal het afleveradres dat door de Klant op het moment van betaling bij PayPal is ingesteld doorslaggevend.

5.2 Als levering van de goederen mislukt om redenen die de Klant kan toereken, draagt de Klant de voor de Verkoper redelijke kosten die hieruit voortvloeien. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten voor verzending als de Klant zijn herroepingsrecht rechtmatig uitoefent. Voor retourkosten geldt bij rechtmatige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de in het herroepingsbeleid van de Verkoper hierover getroffen regeling.

5.3 Indien de Klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen op de Klant over zodra de Verkoper de goederen aan de verzender, vervoerder of anders voor de verzending aangewezenheid persoon of instelling heeft afgeleverd. Indien de Klant als consument optreedt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen in beginsel pas over bij aflevering van de goederen aan de Klant of een bevoegde ontvanger. Daarvan afwijkend gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de Klant zodra de Verkoper de goederen aan de verzender, vervoerder of anders voor de verzending aangewezenheid persoon of instelling heeft afgeleverd, als de Klant de verzender, vervoerder of anders voor de verzending aangewezenheid persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de Verkoper deze persoon of instelling aan de Klant niet vooraf heeft genoemd.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om in geval van onjuiste of onvoldoende zelfbevoorrading van het contract af te zien. Dit geldt slechts voor het geval dat de niet-levering niet aan de Verkoper kan worden toegerekend en deze met de geboden zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen doen om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenwaarde onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelfafhaling is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de Verkoper in voorlegging gaat, behoudt hij tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs het eigendom van de geleverde goederen voor.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voorzover uit de volgende bepalingen niet anders volgt, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Hiervan afwijkend geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Als de Klant als ondernemer optreedt,

• heeft de Verkoper de keuze van de wijze van nazending;
• bedraagt de verjaaringstermijn voor gebrekenrechten op nieuwe goederen één jaar vanaf aflevering van de goederen;
• zijn gebrekenrechten op gebruikte goederen uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw als nazending in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheid beperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor schadevergoedings- en kostenovergangseisen van de Klant,
• in geval de Verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
• voor goederen die volgens hun normale gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventuele verplichting van de Verkoper tot verstrekking van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresrecht onverlet blijven.

7.4 Indien de Klant een koopman is in de zin van § 1 HGB, geldt voor deze de commerciële onderzoeks- en aanzeggingsverplichting conform § 377 HGB. Als de Klant de daar geregelde aanzeggingsplicht verzuimt, geldt de goederen als goedgekeurd.

7.5 Als de Klant een consument is, wordt hem verzocht geleverde goederen met duidelijk zichtbare transportschade bij de bezorger ter klage in te dienen en de Verkoper hiervan in kennis te stellen. Als de Klant dit niet doet, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele gebrekenrechten.

8) Aansprakelijkheid

De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractgelijkende en wettelijke, waaronder ook onrechtmatige vorderingen voor schadevergoeding en kostentvergoeding als volgt:

8.1 De Verkoper is voor elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• voor opzet of grove schuld,
• voor opzettelijke of schuldig veroorzaakte schending van leven, lichaam of gezondheid,
• op grond van een garantieverklaring, voorzover dit niet anders geregeld is,
• op grond van dwingend aansprakelijkheid zoals volgens de Produktansprakelijkheidswet.

8.2 Als de Verkoper schuldig een essentiële contractverplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade, tenzij conform voorgaande bepaling onbeperkt aansprakelijk is. Essentiële contractplichten zijn plichten die het contract de Verkoper naar zijn inhoud voor het bereiken van het contractdoel oplegt, waarvan de vervulling de behoorlijke uitvoering van het contract in het geheel mogelijk maakt en op wiens naleving de Klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Verder is aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.

8.4 Bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn vervullingsmedewerkers en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van promotiebonnen

9.1 Bonnen die door de Verkoper in het kader van promotiemogelijkheden met een bepaalde geldigheidsperiode kosteloos worden uitgegeven en die door de Klant niet tegen betaling kunnen worden verkregen (hierna "promotiebonnen") kunnen alleen in de onlinewinkel van de Verkoper en alleen in de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Promotiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

9.3 Afzonderlijke producten kunnen van de bonusactie worden uitgesloten voorzover een overeenkomende beperking uit de inhoud van de promotiebonus volgt.

9.4 Actiegutscheine kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Een achterafrekening is niet mogelijk.

9.5 Per bestelling kan altijd slechts één actiegutschein worden ingewisseld.

9.6 Voor zover de actiegutschein betrekking heeft op een concreet bedrag en niet op een procentuele prijskorting, moet de waarde van de goederen minstens gelijk zijn aan het bedrag van de actiegutschein. Eventueel resterende tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.

9.7 Indien de waarde van de actiegutschein onvoldoende is om de bestelling te dekken, kan voor betaling van het verschuldigde bedrag gebruik worden gemaakt van een van de overige betaalmogelijkheden die door de verkoper worden aangeboden.

9.8 Het tegoed van een actiegutschein wordt noch in contanten uitbetaald noch tot rente omgezet.

9.9 De actiegutschein wordt niet terugbetaald indien de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiegutschein zijn betaald, in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

9.10 De actiegutschein is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de respectieve eigenaar die de actiegutschein in de online winkel van de verkoper inwisselt. Dit is niet van toepassing indien de verkoper kennis heeft of grove schuld aan onwetendheid omtrent de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve eigenaar.

10) Toepasselijk recht

10.1 Voor alle rechtsverhoudingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van de wetten met betrekking tot de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn normale woonplaats heeft, niet wordt ontzegd.

10.2 Bovendien geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wiens enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

11) Rechtsbevoegdheid

Indien de klant als koopman, rechtspersoon van openbaar recht of openbaar-rechtlijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland handelt, is de exclusieve rechtsbevoegdheid voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper. Indien de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve rechtsbevoegdheid voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst, indien de overeenkomst of vorderingen voortvloeiend uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of commerciële activiteiten van de klant. In de bovengenoemde gevallen is de verkoper evenwel in elk geval bevoegd het gerecht ter plaatse van de zetel van de klant aan te roepen.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenscheidingsinstantie, maar is daartoe bereid.