Politique de confidentialité
1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lors de l'utilisation de notre site Web. Les données à caractère personnel désignent l'ensemble des données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est wb daily care GmbH, Joachim Ringelnatz Weg, 10, 14532 14532 Stahnsdorf, Allemagne, Tél. : 0157847691777, E-mail : cs@dentafari.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui détermine seule ou conjointement avec d'autres les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Le responsable a nommé un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit : « Christoph Schlechtinger, Joachim Ringelnatz Weg 10, 14532 Stahnsdorf, Tél. 0157 84769177, cs@dentafari.com »
2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web
2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site Web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas autrement d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (dits « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site Web :
- Notre site Web visité
- Date et heure d'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence d'où vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne sont pas communiquées à des tiers ou utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit d'examiner ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'une utilisation contraire à la loi.
2.2 Ce site Web utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou les demandes au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères « https:// » et l'icône cadenas dans votre barre de navigateur.
3) Hébergement et réseau de distribution de contenu
3.1 Amazon Web Services
Pour l'hébergement de notre site Web et la présentation du contenu des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Les données peuvent également être transmises à : Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA
Toutes les données collectées sur notre site Web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est conformé au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
3.2 Shopify
Pour l'hébergement de notre site Web et la présentation du contenu des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)
Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Toutes les données collectées sur notre site Web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
3.3 Cloudflare
Nous utilisons un réseau de distribution de contenu du prestataire suivant : Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
Ce service nous permet de distribuer plus rapidement les grands fichiers multimédias tels que les graphiques, le contenu des pages ou les scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué pour protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est conformé au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
3.4 imgix
Nous utilisons un réseau de distribution de contenu du prestataire suivant : Zebrafish Labs Inc., 423 Tehama St., San Francisco, CA 94103. USA
Ce service nous permet de distribuer plus rapidement les grands fichiers multimédias tels que les graphiques, le contenu des pages ou les scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué pour protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est conformé au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
3.5 Shopify
Nous utilisons un réseau de distribution de contenu du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)
Les données peuvent également être transmises à :
- Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
- Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
Ce service nous permet de distribuer plus rapidement les grands fichiers multimédias tels que les graphiques, le contenu des pages ou les scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué pour protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le destinataire des données s'est conformé au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
4) Cookies
Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (dits « cookies de session »), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent l'enregistrement des paramètres de la page (dits « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez trouver la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Web.
Dans la mesure où les cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou en général.
Veuillez noter que le non-acceptation de cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web.
5) Prise de contact
5.1 - Anthropic Claude
Sur ce site Web, nous avons intégré une solution logicielle d'intelligence artificielle du prestataire suivant pour fournir un support client autonome : Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande
Les données peuvent également être transmises à : Anthropic PBC, USA
Grâce à une intégration basée sur une API, les visiteurs peuvent soumettre des demandes par saisie de texte concernant les offres, les fonctionnalités du site Web, les commandes effectuées ainsi que l'exercice des droits contractuels, qui sont ensuite traitées et répondues par les modèles de langage du prestataire.
À cette fin, le logiciel du prestataire collecte le cas échéant des données à caractère personnel du demandeur afin de les rapprocher de l'historique des commandes, d'attribuer l'entrée à une commande spécifique, d'examiner automatiquement la demande et de la résoudre en lançant automatiquement des processus de traitement.
La collecte et le traitement ultérieur des données à caractère personnel sont effectués exclusivement pour le traitement de la demande spécifique. Le traitement des entrées du visiteur du site aux fins de formation et de développement des modèles de langage d'IA du prestataire est expressément interdit.
Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à assurer l'assistance efficace de nos visiteurs, à optimiser la commercialisation de notre offre et à automatiser le support client pour alléger les opérations conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.
Les données à caractère personnel collectées sont supprimées, sous réserve de délais de conservation légaux contraires, lorsque le logiciel du prestataire constate l'clarification définitive de la question selon des procédures mathématiques-statistiques automatiques.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour la transmission de données vers les États-Unis, le prestataire invoque les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui sont censées assurer le respect du niveau de protection des données européen.
5.2 Judge.me
Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB, Royaume-Uni
Exclusivement sur la base de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et le cas échéant d'autres données clients au prestataire afin qu'il vous contacte avec un rappel d'évaluation par e-mail.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et avec effet pour l'avenir auprès de nous ou du prestataire.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
En cas de transfert de données vers le siège du prestataire, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
5.3 WhatsApp Business
Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la version dite « Business » de WhatsApp.
Si vous nous contactez par WhatsApp à l'occasion d'une affaire spécifique (par exemple une commande effectuée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez chez WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et votre nom conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base du même fondement juridique, nous pouvons vous demander par WhatsApp de fournir d'autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir attribuer votre demande à une transaction spécifique.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple concernant la gamme de services, les disponibilités ou notre présence en ligne), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez chez WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et votre nom conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir les informations souhaitées de manière efficace et rapide.
Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande par WhatsApp. Les données ne sont pas communiquées à des tiers.
Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour exploiter notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les données de contact WhatsApp des utilisateurs qui nous ont effectivement contactés via WhatsApp.
Cela garantit que chaque personne dont les données de contact WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti à la première utilisation de l'application sur son appareil en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Une transmission des données de tels utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.
Pour les objectif et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp ainsi que vos droits et options de paramètres connexes pour protéger votre vie privée, veuillez consulter l'avis de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui protège les données de nos visiteurs et interdit toute transmission à des tiers.
Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent survenir.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est conformé au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
5.4 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées exclusivement aux fins du traitement et de la réponse à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
Le fondement juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, le fondement juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. Vos données sont supprimées lorsque les circonstances indiquent que la question concernée a été définitivement clarifiée et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
6) Utilisation des données clients pour la publicité directe
6.1 Inscription à notre infolettre
Si vous vous inscrivez à notre infolettre par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. L'information obligatoire pour l'envoi de l'infolettre est uniquement votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de l'infolettre, nous utilisons la procédure dite du « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez l'infolettre que lorsque vous aurez confirmé votre consentement explicite à la réception de l'infolettre en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.
En activant le lien de confirmation, vous nous accordez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles selon l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. À cette fin, nous enregistrons votre adresse IP telle qu'inscrite par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter seront utilisées de manière strictement conforme à leur finalité.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en adressant un message approprié au responsable mentionné au début. Après résiliation de votre abonnement, votre adresse e-mail sera supprimée sans délai de notre liste de diffusion de la newsletter, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure de vos données qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6.2 Klaviyo
L'envoi de nos newsletters par e-mail et autres communications publicitaires par e-mail est effectué par le prestataire suivant : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à ce prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, afin qu'il procède à l'envoi d'e-mails en notre nom.
Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, le prestataire procède en outre à une évaluation statistique du succès des campagnes d'e-mail à l'aide de balises Web ou de pixels de suivi dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations concernant l'appareil terminal (comme l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données.
Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi des e-mails à tout moment avec effet pour l'avenir.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données qui protège les données de nos visiteurs du site et interdit toute transmission à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est soumis au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
6.3 Marketing par SMS
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des notifications par SMS concernant les offres actuelles, les promotions et les informations relatives aux commandes effectuées.
La fourniture obligatoire pour l'envoi de notifications par SMS est votre numéro de téléphone mobile. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et sera utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement.
Pour l'envoi de messages SMS, la procédure du double opt-in est utilisée, qui garantit que les messages SMS publicitaires ne vous sont envoyés que lorsque vous avez explicitement confirmé votre consentement à la réception de SMS en activant un lien de vérification envoyé au numéro de téléphone mobile indiqué.
En activant le lien de confirmation, vous nous accordez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles selon l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Lors de votre inscription à l'envoi de SMS, la date et l'heure de l'inscription sont également enregistrées afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre numéro de téléphone mobile à une date ultérieure. Les données collectées lors de l'inscription seront utilisées exclusivement aux fins d'adressage publicitaire par le biais de messages SMS.
Vous pouvez vous désabonner de l'envoi de SMS à tout moment en adressant un message approprié au responsable mentionné au début et ainsi révoquer le consentement que vous avez accordé avec effet pour l'avenir. Après résiliation de votre abonnement, votre numéro de téléphone mobile sera supprimé sans délai de notre liste de diffusion, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure de vos données qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6.4 Notification de disponibilité des produits par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail de disponibilité des produits. À cette fin, nous vous enverrons par e-mail un message unique concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et sera utilisée, le cas échéant, pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi d'e-mail, nous utilisons la procédure du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que lorsque vous avez explicitement confirmé votre consentement y relatif en activant un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous accordez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles selon l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. À cette fin, nous enregistrons votre adresse IP telle qu'inscrite par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail pour la disponibilité des produits seront utilisées de manière strictement conforme à leur finalité.
Vous pouvez vous désabonner des notifications de disponibilité à tout moment en adressant un message approprié au responsable mentionné au début. Après résiliation de votre abonnement, votre adresse e-mail sera supprimée sans délai de notre liste de diffusion établie à cet effet, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure de vos données qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6.5 Rappels de panier par e-mail
En cas d'abandon de votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir par e-mail un rappel unique du contenu de votre panier virtuel.
La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et sera utilisée, le cas échéant, pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi d'e-mail, nous utilisons la procédure du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que lorsque vous avez explicitement confirmé votre consentement y relatif en activant un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous accordez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles selon l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. À cette fin, nous enregistrons votre adresse IP telle qu'inscrite par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail seront utilisées de manière strictement conforme à leur finalité.
Vous pouvez vous désabonner des rappels de panier à tout moment en adressant un message approprié au responsable mentionné au début. Après résiliation de votre abonnement, votre adresse e-mail sera supprimée sans délai de notre liste de diffusion établie à cet effet, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure de vos données qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
7) Traitement des données pour l'exécution des commandes
7.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD au transporteur désigné et à l'établissement de crédit désigné.
Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traitons les données de contact que vous avez communiquées lors de la commande pour vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. Vos données de contact seront utilisées de manière strictement conforme à leur finalité pour les communications concernant les mises à jour que nous vous devons et ne seront traitées par nous que dans la mesure nécessaire à chaque information.
Pour exécuter votre commande, nous travaillons également avec le ou les prestataires suivants qui nous aident à exécuter totalement ou partiellement les contrats conclus. Des données personnelles certaines sont transmises à ces prestataires selon les modalités des informations suivantes.
7.2 Livraison Post & DHL (officiel)
Pour préparer l'expédition, nous utilisons les services du prestataire suivant : Deutsche Post DHL Research And Innovation GmbH, Kurt-Schumacher-Str. 1, 53113 Bonn
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, nous transmettons des étiquettes d'expédition numériques contenant vos informations de livraison exclusivement aux fins de l'exécution de votre commande en ligne de notre système de traitement des commandes au prestataire, qui les envoie ensuite à nos imprimantes locales pour permettre l'impression. Les données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à l'exécution effective.
7.3 - Anthropic Claude
Pour fournir nos services, nous utilisons des logiciels d'intelligence artificielle du prestataire suivant : Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande
Les informations que vous fournissez dans le cadre d'une relation contractuelle peuvent être introduites dans le logiciel du prestataire afin d'organiser, analyser, agréger, modifier, évaluer ou traiter ces informations pour la fourniture de notre service.
Les informations peuvent également être transmises à : Anthropic PBC, USA
La collecte et le traitement ultérieur de ces informations s'effectuent de manière strictement conforme à leur finalité à des fins de l'exécution du contrat. Un traitement à des fins d'entraînement et du développement des modèles de langage d'intelligence artificielle du prestataire est explicitement interdit.
Si le traitement porte également sur des données personnelles, ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à la conception efficace de nos services et à l'utilisation optimale des ressources et technologies disponibles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire qui assure la protection des données personnelles traitées par le prestataire et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour la transmission de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui sont destinées à assurer le respect du niveau européen de protection des données.
- OpenAI
Pour fournir nos services, nous utilisons des logiciels d'intelligence artificielle du prestataire suivant : OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande
Les informations que vous fournissez dans le cadre d'une relation contractuelle peuvent être introduites dans le logiciel du prestataire afin d'organiser, analyser, agréger, modifier, évaluer ou traiter ces informations pour la fourniture de notre service.
Les informations peuvent également être transmises à : OpenAI OpCo, LLC, USA
La collecte et le traitement ultérieur de ces informations s'effectuent de manière strictement conforme à leur finalité à des fins de l'exécution du contrat. Un traitement à des fins d'entraînement et du développement des modèles de langage d'intelligence artificielle du prestataire est explicitement interdit.
Si le traitement porte également sur des données personnelles, ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à la conception efficace de nos services et à l'utilisation optimale des ressources et technologies disponibles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire qui assure la protection des données personnelles traitées par le prestataire et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour la transmission de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui sont destinées à assurer le respect du niveau européen de protection des données.
7.4 Utilisation de prestataires de paiement (services de paiement)
- Apple Pay
Si vous optez pour le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s'effectue via la fonction « Apple Pay » de votre appareil terminal fonctionnant avec iOS, watchOS ou macOS en débitsant une carte de paiement enregistrée auprès d'« Apple Pay ». Apple Pay utilise à cette fin des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, vous devez donc entrer un code défini au préalable et procéder à une vérification à l'aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil terminal.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors de la commande ainsi que les informations concernant votre commande sont transmises à Apple sous forme chiffrée. Apple chiffre ensuite à nouveau ces données avec une clé spécifique au développeur avant que les données ne soient transmises au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée auprès d'Apple Pay pour effectuer le paiement. Le chiffrement garantit que seul le site web via lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer le succès du paiement.
Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Apple conserve les données de transactions anonymisées, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives, ainsi que l'indication du succès de la transaction. Grâce à l'anonymisation, le lien personnel est complètement exclu. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d'autres produits et services Apple.
Si vous utilisez Apple Pay sur l'iPhone ou l'Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent via un canal chiffré sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les paramètres de votre iPhone. Accédez à « Wallet & Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
Pour plus d'informations sur la protection des données chez Apple Pay, consultez l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT203027
- Google Pay
Si vous optez pour le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le traitement du paiement s'effectue via l'application « Google Pay » de votre appareil mobile disposant au minimum du système Android 4.4 (« KitKat ») et d'une fonction NFC en débitsant une carte de paiement enregistrée auprès de Google Pay ou un système de paiement vérifié auprès de celui-ci (par exemple, PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay d'un montant supérieur à 25,- €, vous devez au préalable déverrouiller votre appareil mobile par la mesure de vérification mise en place respectivement (comme la reconnaissance faciale, le mot de passe, l'empreinte digitale ou le schéma).
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors de la commande ainsi que les informations concernant votre commande sont transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées auprès de Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction attribué une seule fois au site web d'origine, avec lequel le succès d'un paiement est vérifié. Ce numéro de transaction ne contient aucune information concernant les données de paiement réelles de votre moyen de paiement enregistré auprès de Google Pay, mais est créé et transmis comme un jeton numérique valide une seule fois. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu'intermédiaire pour traiter le processus de paiement. L'exécution de la transaction s'effectue exclusivement entre l'utilisateur et le site web d'origine par le biais du débit du moyen de paiement enregistré auprès de Google Pay.
Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, stocker et évaluer certaines informations spécifiques aux opérations lors de chaque transaction effectuée via Google Pay. Celles-ci incluent la date, l'heure et le montant de la transaction, la localisation et la description du commerçant, une description des biens ou services achetés fournie par le commerçant, les photos que vous avez jointes à la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur, respectivement de l'expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction ainsi que, le cas échéant, l'offre associée à la transaction.
Selon Google, ce traitement s'effectue exclusivement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de procéder à une facturation régulière, à la vérification des données relatives aux opérations et à l'optimisation et au maintien du fonctionnement du service Google Pay.
Google se réserve en outre le droit de fusionner les données relatives aux opérations traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay se trouvent ici:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Des informations supplémentaires sur la protection des données chez Google Pay se trouvent à l'adresse Internet suivante:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna
Sur ce site Web, une ou plusieurs formes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous êtes le débiteur de biens ou de services (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et relatives aux cartes de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données s'effectue dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cette fin.
Si vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel le prestataire est le débiteur de biens ou de services (par exemple, achat sur facture ou à tempérament, ou prélèvement), vous serez également invité au cours du processus de commande à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, localité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, données éventuelles concernant un mode de paiement alternatif).
Afin de préserver notre intérêt légitime à établir la capacité de paiement de nos clients, ces données nous sont transmises par le prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire examine sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant facturé, l'historique des commandes, l'expérience en matière de paiement) si le mode de paiement que vous avez sélectionné peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-paiement des créances.
Pour la prise de décision dans le cadre de l'examen de la demande, outre les critères internes du prestataire, des informations d'identité et de solvabilité des agences de renseignements suivantes peuvent également être prises en compte conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
L'information de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat de l'information de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score tient compte notamment, mais non exclusivement, des données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement conforme au contrat.
- Paypal
Sur ce site Web, une ou plusieurs formes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous êtes le débiteur de biens ou de services, vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et relatives aux cartes de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données s'effectue dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cette fin.
Si vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel nous sommes le débiteur de biens ou de services, vous serez également invité au cours du processus de commande à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, localité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, données éventuelles concernant un mode de paiement alternatif).
Afin de préserver dans de tels cas notre intérêt légitime à établir votre capacité de paiement, ces données nous sont transmises par le prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire examine sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant facturé, l'historique des commandes, l'expérience en matière de paiement) si le mode de paiement que vous avez sélectionné peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-paiement des créances.
L'information de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat de l'information de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score tient compte notamment, mais non exclusivement, des données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement conforme au contrat.
- Paypal Checkout
Ce site Web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal, qui se compose de modes de paiement propres à PayPal et de méthodes de paiement locales de prestataires tiers.
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou – si disponible – « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. La transmission s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou – si disponible – « Payer plus tard » via PayPal – d'effectuer une vérification de solvabilité. À cet effet, vos données de paiement peuvent être transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à établir votre capacité de paiement à des agences de renseignements. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut de paiement aux fins de décider de la mise à disposition du mode de paiement respectif. L'information de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat de l'information de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score tient compte notamment, mais non exclusivement, des données d'adresse. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous adressant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut rester autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement conforme au contrat.
Si le mode de paiement PayPal « Achat sur facture » est disponible et sélectionné, vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement, après quoi PayPal les transmet à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») pour l'exécution du paiement. La base juridique est dans chaque cas l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectue en son propre nom une vérification d'identité et de solvabilité pour établir votre capacité de paiement selon le principe déjà mentionné ci-dessus et transmet vos données de paiement à des agences de renseignements en raison de son intérêt légitime à établir votre capacité de paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Une liste des agences de renseignements auxquelles Ratepay peut avoir recours se trouve ici: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
En cas d'utilisation du mode de paiement d'un prestataire tiers local, vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Selon le mode de paiement local disponible que vous avez sélectionné, PayPal transmet ensuite vos données de paiement au prestataire correspondant pour l'exécution du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD:
- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)
Pour des informations supplémentaires en matière de protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Shopify Payments
Sur ce site Web, une ou plusieurs formes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous êtes le débiteur de biens ou de services (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et relatives aux cartes de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données s'effectue dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cette fin.
- Stripe
Sur ce site Web, une ou plusieurs formes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous êtes le débiteur de biens ou de services (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et relatives aux cartes de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données s'effectue dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cette fin.
Si vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel le prestataire est le débiteur de biens ou de services (par exemple, achat sur facture ou à tempérament, ou prélèvement), vous serez également invité au cours du processus de commande à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, localité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, données éventuelles concernant un mode de paiement alternatif).
Afin de préserver notre intérêt légitime à établir la capacité de paiement de nos clients, ces données nous sont transmises par le prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire examine sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant facturé, l'historique des commandes, l'expérience en matière de paiement) si le mode de paiement que vous avez sélectionné peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-paiement des créances.
L'information de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat de l'information de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score tient compte notamment, mais non exclusivement, des données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement conforme au contrat.
7.5 Vérification des listes de sanctions
Dans le cadre de l'initiation de relations commerciales et du traitement des commandes, nous nous réservons le droit de vérifier les données personnelles que vous nous avez communiquées par rapport à celles figurant sur les listes de sanctions de l'Union européenne et/ou de ses États membres respectifs et de décider de l'établissement de la relation commerciale ou de l'exécution de la commande en fonction des résultats de cette vérification.
Ce traitement de données s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD en raison de notre obligation légale de vérifier et de garantir que nous n'établissons aucune relation commerciale avec des personnes physiques ou morales sanctionnées et d'empêcher ainsi la mise à disposition de ressources à ces personnes.
7.6 Fonction électronique de rétractation pour les contrats de vente à distance
Les consommateurs qui concluent des contrats sur ce site Web, pour lesquels un droit légal de rétractation existe, ont la possibilité de déclarer leur rétractation via une fonction électronique de rétractation conformément aux dispositions applicables en matière de rétractation.
Pour la mise à disposition de la fonction électronique de rétractation, nous utilisons une solution du prestataire suivant: Martini & Radl OG, Rubensgasse 9/7, 1040 Vienne Autriche.
Lors de l'utilisation de la fonction de rétractation, outre des informations pour identifier le contrat à rétracter, d'autres informations personnelles telles que le prénom et le nom ainsi que l'adresse e-mail du consommateur doivent être communiquées ou confirmées.
Ces informations sont d'abord collectées par le prestataire sur la base de notre intérêt légitime à mettre à disposition une solution conviviale, stable et optimisée des processus conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, puis utilisées pour confirmer la réception de la déclaration de rétractation par e-mail en notre nom, et enfin transmises à nous. Nous traitons par la suite les informations transmises pour l'accomplissement correct de la rétractation conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et à l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD sur la base de notre obligation légale de maintenir une fonction électronique de rétractation pour les contrats de vente à distance payants pour les consommateurs.
Les informations collectées par le prestataire sont supprimées régulièrement après finalisation du traitement d'une rétractation, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données qui protège les données traitées dans le cadre de la fonction de rétractation et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
8) Services d'analyse Web
8.1 Google (Universal) Analytics
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Web.
Par défaut, lors de la visite du site Web, Google (Universal) Analytics définit des cookies, qui sont de petits éléments de texte placés sur votre appareil et collectent certaines informations. L'étendue de ces informations inclut également votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google dans ses derniers chiffres pour exclure une attribution directe de la personne.
Les informations sont transmises aux serveurs de Google et traitées ultérieurement. Des transmissions à Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations recueillies en notre nom pour évaluer votre utilisation du site web, préparer des rapports sur les activités du site web pour nous et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur et raccourcie dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données recueillies dans le cadre de l'utilisation de Google (Universal) Analytics sont stockées pendant une durée de deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la définition de cookies sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics ne sera pas utilisé lors de votre visite du site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Vous trouverez d'autres informations juridiques sur Google (Universal) Analytics à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut créer des statistiques qui fournissent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ceci est réalisé par l'analyse de la publicité et des informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier les groupes cibles pour les activités marketing. Cependant, les données recueillies ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de stockage de deux mois.
Google Signals
En tant qu'extension de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de bases de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel de Google, mais seulement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions de cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Vous trouverez d'autres informations sur Google Signals sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
En tant qu'extension de Google (Universal) Analytics, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est engagé à respecter le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui assure le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.2 Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui vous permet d'analyser votre utilisation de notre site web.
Par défaut, lors de la visite du site web, Google Analytics 4 définit des cookies qui sont placés sous forme de petits éléments de texte sur votre appareil et recueillent certaines informations. Ces informations comprennent notamment votre adresse IP, qui est cependant raccourcie par Google au niveau des derniers chiffres pour exclure toute possibilité d'identification directe d'une personne.
Les informations sont transmises aux serveurs de Google et traitées ultérieurement. Des transmissions à Google LLC basée aux États-Unis sont également possibles.
Google utilise les informations recueillies en notre nom pour évaluer votre utilisation du site web, préparer des rapports sur les activités du site web pour nous et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur et raccourcie dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données recueillies dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont stockées pendant une durée de deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la définition de cookies sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite du site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Vous trouverez d'autres informations juridiques sur Google Analytics 4 à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut créer des statistiques qui fournissent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ceci est réalisé par l'analyse de la publicité et des informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier les groupes cibles pour les activités marketing. Cependant, les données recueillies ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de stockage de deux mois.
Google Signals
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de bases de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel de Google, mais seulement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions de cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Vous trouverez d'autres informations sur Google Signals sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est engagé à respecter le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui assure le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.3 Lucky Orange
Ce site web utilise le service d'analyse web du prestataire suivant : Lucky Orange LLC, 8665 W 96th St, Suite 100. Overland Park, Kansas, États-Unis
À l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, web beacons, algorithmes de lecture des informations relatives aux appareils et aux navigateurs), le service recueille et stocke des données de visiteurs pseudonymisées, y compris des informations sur l'appareil utilisé telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les évaluer pour des analyses statistiques du comportement d'utilisation sur notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Entre autres, il est ainsi possible d'évaluer les schémas de mouvement (appelés « heatmaps »), qui montrent la durée des visites sur la page ainsi que les interactions avec le contenu de la page (par exemple, les entrées de texte, le défilement, les clics et les survols de souris). La pseudonymisation exclut généralement toute identification directe d'une personne. Aucune fusion avec des données d'identification personnelle recueillies d'une autre manière concernant votre personne n'a lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est engagé à respecter le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui assure le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.4 Microsoft Clarity
Ce site web utilise le service d'analyse web du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis
À l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, web beacons, algorithmes de lecture des informations relatives aux appareils et aux navigateurs), le service recueille et stocke des données de visiteurs pseudonymisées, y compris des informations sur l'appareil utilisé telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les évaluer pour des analyses statistiques du comportement d'utilisation sur notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Entre autres, il est ainsi possible d'évaluer les schémas de mouvement (appelés « heatmaps »), qui montrent la durée des visites sur la page ainsi que les interactions avec le contenu de la page (par exemple, les entrées de texte, le défilement, les clics et les survols de souris). La pseudonymisation exclut généralement toute identification directe d'une personne. Aucune fusion avec des données d'identification personnelle recueillies d'une autre manière concernant votre personne n'a lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire s'est engagé à respecter le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui assure le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.5 Shopify Analytics
Ce site web utilise le service d'analyse web du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
À l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, web beacons, algorithmes de lecture des informations relatives aux appareils et aux navigateurs), le service recueille et stocke des données de visiteurs pseudonymisées, y compris des informations sur l'appareil utilisé telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les évaluer pour des analyses statistiques du comportement d'utilisation sur notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Entre autres, il est ainsi possible d'évaluer les schémas de mouvement (appelés « heatmaps »), qui montrent la durée des visites sur la page ainsi que les interactions avec le contenu de la page (par exemple, les entrées de texte, le défilement, les clics et les survols de souris). La pseudonymisation exclut généralement toute identification directe d'une personne. Aucune fusion avec des données d'identification personnelle recueillies d'une autre manière concernant votre personne n'a lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire qui protège les données de nos visiteurs et interdit tout transfert à des tiers.
En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
9) Retargeting/Remarketing et suivi des conversions
9.1 Meta Pixel
Dans notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »)
Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publicitaire que nous avons diffusée sur Facebook et/ou Instagram, « Meta Pixel » élargit l'URL de notre page liée avec un paramètre. Ce paramètre d'URL est alors saisi dans le navigateur de l'utilisateur après redirection via un cookie que notre page liée elle-même définit.
Cela permet d'une part à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage d'annonces publicitaires (appelées « Ads »). En conséquence, nous utilisons le service pour afficher les annonces Facebook et/ou Instagram que nous avons diffusées uniquement aux utilisateurs qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui possèdent certaines caractéristiques (par exemple, l'intérêt pour certains sujets ou produits, déterminés sur la base des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »).
D'autre part, avec « Meta Pixel », il est possible de suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire et quelles actions d'exécution ils y effectuent (appelé « conversion tracking »).
Les données recueillies sont anonymes pour nous, c'est-à-dire qu'elles ne nous donnent aucune indication sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet une connexion au profil utilisateur respectif et Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la définition de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire qui assure la protection des données de nos visiteurs et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, une transmission à des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également se produire.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s'est soumis au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
9.2 Google Ads Conversion-Tracking
Ce site web utilise le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le conversion-tracking de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Nous pouvons déterminer, en relation avec les données de nos campagnes publicitaires, le succès de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de vous afficher des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et d'assurer une facturation équitable des frais publicitaires engagés.
Le cookie de conversion-tracking est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads affichée. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le conversion-tracking. Les clients reçoivent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page marquée d'une balise de conversion-tracking. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, une transmission de données à caractère personnel aux serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également se produire.
Pour plus de détails sur les traitements initiés par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google traite les données des sites web, veuillez consulter : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la définition de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement des cookies » mis à disposition sur le site web.
Vous pouvez également vous opposer définitivement à la définition de cookies par Google Ads Conversion-Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de
Afin de vous adresser une publicité plus pertinente, notamment pour les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons une fonction de correspondance de clients dans le cadre de Google Ads. À cette fin, nous transmettons électroniquement à Google un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement des adresses de messagerie et des numéros de téléphone). Google n'accède pas aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients par le biais d'un algorithme spécial dans le processus de transmission. Les informations chiffrées ne peuvent être utilisées par Google que pour les associer à des comptes Google existants que les personnes concernées ont créés. Cela permet de diffuser des publicités personnalisées sur tous les services Google associés au compte Google respectif.
La transmission de données clients à Google n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment auprès de nous le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Vous trouverez des informations complémentaires sur les mesures de protection des données de Google concernant la fonction de correspondance de clients ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Les politique de confidentialité de Google sont consultables ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s'est soumis au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
10) Fonctionnalités du site
10.1 Judge.me
Sur notre site web, des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés pour afficher les avis clients externes et/ou un label de qualité attribué en externe : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Royaume-Uni
Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du fournisseur pour charger correctement les éléments. Certaines informations de navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Si des données à caractère personnel sont traitées à cette occasion, ce traitement s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre et à une présentation attrayante de notre présence en ligne.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs de site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
En cas de transfert de données vers le lieu d'établissement du fournisseur, un niveau de protection des données adéquat est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
10.2 Google Web Fonts
Ce site utilise des Web Fonts du fournisseur suivant pour assurer une présentation uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les Web Fonts requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices et établit une connexion directe aux serveurs du fournisseur. Certaines informations de navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis
Le traitement des données à caractère personnel lors de l'établissement de la connexion avec le fournisseur de polices n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'« outil de consentement des cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne supporte pas les Web Fonts, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s'est soumis au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Pour plus d'informations sur les politiques de confidentialité de Google, veuillez consulter : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
10.3 Microsoft Teams
Pour la réalisation de réunions en ligne, de vidéoconférences et/ou de webinaires, nous utilisons le fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis
Le fournisseur traite différentes données, l'étendue des données traitées dépendant des informations que vous communiquez avant ou pendant votre participation à une réunion en ligne, une vidéoconférence ou un webinaire. Vos données sont traitées en tant que participant à la communication et stockées sur les serveurs du fournisseur. Celles-ci peuvent notamment être vos données de connexion (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et mot de passe) et les données de session (sujet, adresse IP du participant, informations sur l'appareil, description (facultatif)).
De plus, les contributions vidéo et audio des participants ainsi que les entrées vocales dans les chats peuvent être traitées.
Pour le traitement des données à caractère personnel qui sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (ceci s'applique également aux opérations de traitement qui sont nécessaires à la réalisation de mesures précontractuelles), l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD sert de base juridique. Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir.
Pour le reste, la base juridique du traitement des données lors de la réalisation de réunions en ligne, de vidéoconférences ou de webinaires est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, à la réalisation efficace de la réunion en ligne, du webinaire ou de la vidéoconférence.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs de site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s'est soumis au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
10.4 Shopsync pour Shopify
Ce site web utilise l'application Shopify « Shopsync » de ShopSync LLC, PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, États-Unis.
À l'aide de ShopSync, le service de newsletter « Mailchimp » est synchronisé avec notre compte Shopify de sorte que, d'une part, les mises à jour dans les listes de diffusion de Mailchimp (par exemple, le désinscription d'un destinataire de newsletter) sont automatiquement répercutées sur Shopify et que, d'autre part, les nouvelles données de contact générées par des contrats sur Shopify sont automatiquement transférées vers les listes de diffusion de Mailchimp.
Dans le premier cas, le traitement des données s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion efficace et systémique des fichiers d'adresses publicitaires et au respect efficace des changements de statut juridiquement significatifs.
Dans le deuxième cas, uniquement sur la base d'un consentement explicite de l'utilisateur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD après conclusion d'un contrat sur Shopify, le prénom et le nom, l'adresse ainsi que l'adresse e-mail de l'utilisateur sont transférés à Mailchimp par ShopSync, ainsi que des informations liées à la transaction (montant de l'achat, heure et date de l'achat).
Les données ainsi transférées ne sont pas stockées ou conservées par ShopSync après la synchronisation. Toutes les informations synchronisées entre Shopify et Mailchimp sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), et toutes les informations transférées restent chiffrées pendant le processus de synchronisation.
Le processus de synchronisation nécessite la transmission d'informations sur une connexion sécurisée à des serveurs hébergés par Amazon Web Services aux États-Unis.
Vous trouverez des informations supplémentaires relatives à la protection des données concernant ShopSync ici : https://www.shop-sync.com/privacy-policy
11) Outils et autres
11.1 AccountOne
Pour la gestion de la comptabilité, nous utilisons le service du logiciel comptable basé sur le cloud du fournisseur suivant : AccountOne GmbH, Fördepromenade 4d, 24944 Flensburg, Allemagne
Le fournisseur traite les factures d'entrée et de sortie ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise, afin de capturer automatiquement les factures, de les faire correspondre aux transactions et de créer la comptabilité générale dans un processus partiellement automatisé.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées à cette occasion, le traitement s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
11.2 Billbee
Pour la gestion de la comptabilité, nous utilisons le service du logiciel comptable basé sur le cloud du fournisseur suivant : Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Allemagne
Le fournisseur traite les factures d'entrée et de sortie ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise, afin de capturer automatiquement les factures, de les faire correspondre aux transactions et de créer la comptabilité générale dans un processus partiellement automatisé.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées à cette occasion, le traitement s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
11.3 Outil de consentement des cookies
Ce site web utilise un « outil de consentement des cookies » pour obtenir le consentement efficace des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur les cookies qui nécessitent un consentement. L'« outil de consentement des cookies » est présenté aux utilisateurs lors de l'accès à la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive, sur laquelle le consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur les cookies peut être accordé en cochant des cases. Grâce à l'utilisation de l'outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que lorsque l'utilisateur respectif a donné son consentement en cochant les cases correspondantes. Cela garantit que seuls les cookies nécessitant un consentement sont définis sur l'appareil de l'utilisateur si le consentement a été donné.
L'outil définit des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Aucune donnée personnelle n'est généralement traitée à cette occasion.
Dans le cas où le traitement de données à caractère personnel (comme l'adresse IP) s'effectuerait pour le stockage, l'attribution ou l'enregistrement des paramètres de cookies, ce traitement s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale pour les cookies et, par conséquent, à une configuration conforme à la loi de notre présence en ligne.
L'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD constitue une base juridique supplémentaire pour le traitement. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l'obligation juridique de rendre l'utilisation des cookies techniquement non nécessaires dépendante du consentement respectif de l'utilisateur.
Si nécessaire, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs de site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur l'opérateur et les options de configuration de l'outil de consentement des cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.
11.4 Judge.me
Pour la vérification et la publication des avis clients, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Royaume-Uni
Lorsque vous publiez une évaluation sur notre site web, votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, la date et le numéro de la commande, ainsi que le nom et les références internationales (GTIN/ISDNF) du produit sont collectés, transmis au fournisseur et évalués pour décider de la légitimité d'une évaluation client pour une commande spécifique. Ces traitements s'effectuent conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à garantir l'authenticité des avis clients en assurant leur lien avec la transaction et en prévenant les abus d'évaluation. Une fois la vérification et l'approbation de l'évaluation terminées, les données sont supprimées par le fournisseur.
En cas de transfert de données vers le lieu d'établissement du fournisseur, un niveau de protection des données adéquat est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
12) Droits de la personne concernée
12.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère, à l'égard du responsable du traitement, concernant le traitement de vos données à caractère personnel, les droits des personnes concernées suivants (droits d'accès et droits d'intervention), les conditions d'exercice respectives étant précisées par les bases juridiques citées :
- Droit d'accès selon l'art. 15 RGPD ;
- Droit de rectification selon l'art. 16 RGPD ;
- Droit à l'effacement selon l'art. 17 RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement selon l'art. 18 RGPD ;
- Droit à l'information selon l'art. 19 RGPD ;
- Droit à la portabilité des données selon l'art. 20 RGPD ;
- Droit de retirer le consentement donné selon l'art. 7, al. 3 RGPD ;
- Droit d'introduire une réclamation selon l'art. 77 RGPD.
12.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT, DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR DEMEURE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRIMENT VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À L'ÉTABLISSEMENT, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS AUX FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT AUX FINS DE CETTE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES AUX FINS DE PROSPECTION DIRECTE.
13) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, également en fonction du délai de conservation légal applicable (par exemple, délais de conservation selon les droits commercial et fiscal).
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, lit. a RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou assimilables à des obligations contractuelles sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. b RGPD, ces données sont supprimées de manière systématique après expiration des délais de conservation, à moins qu'elles ne soient encore nécessaires à l'exécution du contrat ou à la conclusion d'un contrat et/ou qu'un intérêt légitime ne subsiste de notre côté quant à leur conservation ultérieure.
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. f RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 1 RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui priment vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données à caractère personnel aux fins de prospection directe sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. f RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 2 RGPD.
Pour le reste, sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière.
