Política de reembolso
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a las siguientes condiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma preponderante, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted informarnos (wb daily care GmbH, Joachim Ringelnatz Weg, 10, 14532 Stahnsdorf, Alemania, Tel.: +49 (0) 3329 4334991, correo electrónico: info@dentafari.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea, en el sitio web con la dirección de Internet https://www.dentafari.com/pages/online-widerrufsformular. Si utiliza esta función en línea, le remitiremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, mediante un correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que nosotros ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en cualquier caso, no incurrirá usted en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa usted el envío de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Nosotros asumimos los costes de la devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega.
El derecho de desistimiento no será de aplicación a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.
Indicaciones generales
1) Le rogamos que evite daños y suciedad en la mercancía. Devuélvanos la mercancía, por favor, en su embalaje original, con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. En su caso, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, le rogamos que garantice, mediante un embalaje adecuado, una protección suficiente frente a daños durante el transporte.
2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriormente mencionados no constituyen un requisito para el ejercicio eficaz del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe este formulario.
A la atención de
wb daily care GmbH
Joachim Ringelnatz Weg, 10
14532 Stahnsdorf
Alemania
Correo electrónico: info@dentafari.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Domicilio del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
