Política de reembolso
A. Instrucciones de revocación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de revocación conforme a las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de revocación
Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin necesidad de indicar motivos.
El plazo de revocación es de catorce días contados a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan recibido la última mercancía.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (wb daily care GmbH, Joachim Ringelnatz Weg, 10, 14532 Stahnsdorf, Alemania, Tel.: 015784769177, Correo electrónico: cs@dentafari.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su intención de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de revocación en línea en el sitio web en la dirección de Internet https://www.dentafari.com/. Si utiliza esta función en línea, le transmitiremos inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, mediante correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de revocación, así como la fecha y hora de su recepción.
Para respetar el plazo de revocación, es suficiente que envíe la comunicación del ejercicio del derecho de revocación antes del vencimiento del plazo.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y en cualquier caso dentro de catorce días contados a partir del día en que recibamos la comunicación de su revocación. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta las mercancías o hasta que usted haya demostrado que las ha devuelto, según cuál sea la fecha más próxima.
Debe devolvernos o entregarnos las mercancías de forma inmediata y en cualquier caso dentro de catorce días contados a partir del día en que nos comunique la revocación de este contrato. El plazo se respeta si envía las mercancías antes del vencimiento del período de catorce días.
Correremos con los gastos de devolución de las mercancías.
Solo deberá asumir la pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida es consecuencia del manejo que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de revocación
El derecho de revocación se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de mercancías selladas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
El derecho de revocación no es aplicable a los consumidores que no sean residentes de un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.
Indicaciones generales
1) Por favor, evite daños y contaminación de las mercancías. Devuelva las mercancías en su embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Utilice un embalaje protector adicional si es necesario. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para proteger suficientemente contra daños en el transporte.
2) No devuelva las mercancías sin franqueo a nuestro domicilio.
3) Tenga en cuenta que los puntos anteriores 1-2 no son requisito previo para el ejercicio válido del derecho de revocación.
B. Formulario de revocación
Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y devuélvalo.
A
wb daily care GmbH
Joachim Ringelnatz Weg, 10
14532 Stahnsdorf
Alemania
Correo electrónico: cs@dentafari.com
Por este medio revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor/es
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Domicilio del/de los consumidor/es
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Firma del/de los consumidor/es (solo en caso de comunicación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda
