Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Felansvar (garanti)
8. Ansvar
9. Inlösen av kampanjkuponger
10. Tillämplig lag
11. Laga domstol
12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan ”AGB”) från wb daily care GmbH (nedan ”säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed motsätts att kundens egna villkor inkluderas, såvida inte annat har avtalats.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa AGB är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

1.3 Näringsidkare i den mening som avses i dessa AGB är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin närings- eller självständiga yrkesverksamhet.

1.4 Har kunden sitt säte i Schweiz eller i Liechtenstein och använder som faktura- och leveransadress en sådan som tillhandahållits av MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Schweiz (nedan "MeinEinkauf"), gäller nedanstående villkor med den innebörden att "MeinEinkauf" i stället för säljaren blir kundens avtalspart. Säljaren uppträder i detta fall endast som förmedlare mellan kunden och MeinEinkauf och blir inte själv part i köpeavtalet. Kunden upplyses uttryckligen om detta i säljarens webbutik. MeinEinkauf ansvarar i detta fall för avtalets genomförande. Säljaren sköter i detta fall korrespondensen med kunden på uppdrag av MeinEinkauf. Detta gäller även för korrespondens i samband med eventuella avtalsbrott, i synnerhet när kunden gör gällande felansvarsrättigheter.

2) Avtalets ingående

2.1 De produktbeskrivningar som finns i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan syftar till att kunden ska lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna anbudet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Kunden lämnar därvid, efter att ha lagt de utvalda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, genom att klicka på den knapp som avslutar beställningsförfarandet, ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende de varor som finns i varukorgen.

2.3 Säljaren kan anta kundens anbud inom fem dagar,

• genom att översända en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, varvid tidpunkten då orderbekräftelsen kommer kunden till handa är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid tidpunkten då varan kommer kunden till handa är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter det att denne har lagt sin beställning.

Föreligger flera av de ovannämnda alternativen, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen först inträffar. Fristen för att anta anbudet börjar löpa dagen efter att kunden har avsänt anbudet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter avsändandet av anbudet. Antar säljaren inte kundens anbud inom ovannämnda frist, anses detta som ett avslag på anbudet med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av ett betalsätt som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: ”PayPal”), under tillämpning av PayPals användarvillkor, som kan läsas på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har något PayPal-konto – under tillämpning av villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som kan läsas på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betalar kunden med ett av PayPal erbjudet betalsätt som kan väljas i onlinebeställningsförfarandet, förklarar säljaren redan nu att kundens anbud antas vid den tidpunkt då kunden klickar på den knapp som avslutar beställningsförfarandet.

2.5 Vid beställning via säljarens onlinebeställningsformulär lagras avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och översänds till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att denne har avsänt sin beställning. Någon därutöver gående tillgängliggörande av avtalstexten från säljarens sida sker inte. Om kunden före avsändandet av sin beställning har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan kostnadsfritt hämtas av kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom angivande av motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan beställningen lämnas bindande via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att uppmärksamt läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att lättare upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan under den elektroniska beställningsprocessen korrigera sina inmatningar med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända tills denne klickar på den knapp som avslutar beställningsförfarandet.

2.7 För avtalets ingående står olika språk till förfogande. Det konkreta språkvalet visas i webbutiken.

2.8 Behandlingen av beställningen sker i regel automatiserat via e-post. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som denne angett för behandlingen av beställningen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens ångerrättsinformation.

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Såvida inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning utgör de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuellt tillkommande leverans- och fraktkostnader anges särskilt i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan i enskilda fall ytterligare kostnader uppstå som säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av kunden. Hit hör exempelvis kostnader för penningöverföring genom kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importrelaterade avgifter respektive skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan med avseende på penningöverföringen uppstå även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden utför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsmöjligheten/-möjligheterna meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, såvida parterna inte har avtalat en senare förfallodag.

4.5 Vid val av ett betalsätt som erbjuds via betaltjänsten ”PayPal” sker betalningshanteringen via PayPal, varvid PayPal för detta ändamål även kan anlita tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalsätt där denne presterar i förskott gentemot kunden (t.ex. fakturaköp eller delbetalning), överlåter säljaren i den utsträckningen sin betalningsfordran till PayPal respektive till den betaltjänstleverantör som PayPal har anlitat och som konkret angetts för kunden. Innan säljarens överlåtelseförklaring antas genomför PayPal respektive den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören en kreditprövning med användning av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden det valda betalsättet vid ett negativt prövningsresultat. Vid godkännande av det valda betalsättet ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsfristen respektive med de avtalade betalningsintervallen. Kunden kan i detta fall endast betala med befriande verkan till PayPal respektive den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören. Säljaren förblir dock även vid överlåtelse av fordran ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerförklaringar och returförsändelser eller kreditnotor.

4.6 Vid val av ett betalsätt som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sker betalningshanteringen av Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2:a våningen, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (”Shopify”). De enskilda betalsätt som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För hanteringen av betalningar kan Shopify anlita ytterligare betaltjänster, för vilka i förekommande fall särskilda betalningsvillkor gäller, som kunden i förekommande fall upplyses om separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Erbjuder säljaren frakt av varan, sker leveransen inom det av säljaren angivna leveransområdet till den av kunden angivna leveransadressen, såvida inget annat har avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som angetts i säljarens beställningshantering avgörande. Med avvikelse härifrån är vid val av betalsättet PayPal den leveransadress avgörande som kunden vid betalningstillfället har registrerat hos PayPal.

5.2 Misslyckas leveransen av varan av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de skäliga kostnader som därigenom uppkommer för säljaren. Detta gäller med avseende på kostnaderna för utleveransen inte om kunden på ett giltigt sätt utövar sin ångerrätt. För returkostnaderna gäller vid kundens giltiga utövande av ångerrätten den reglering som härom fastställts i säljarens ångerrättsinformation.

5.3 Handlar kunden som näringsidkare, övergår risken för varans oförutsedda undergång och oförutsedda försämring på kunden så snart säljaren har överlämnat saken till speditören, fraktföraren eller den person eller institution som annars utsetts att utföra försändelsen. Handlar kunden som konsument, övergår risken för den sålda varans oförutsedda undergång och oförutsedda försämring i princip först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagningsberättigad person. Med avvikelse härifrån övergår risken för den sålda varans oförutsedda undergång och oförutsedda försämring även för konsumenter redan på kunden så snart säljaren har överlämnat saken till speditören, fraktföraren eller den person eller institution som annars utsetts att utföra försändelsen, om kunden har uppdragit åt speditören, fraktföraren eller den person eller institution som annars utsetts att utföra försändelsen att utföra denna och säljaren dessförinnan inte har angett denna person eller institution för kunden.

5.4 Handlar kunden som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare, förbehåller sig säljaren rätten att frånträda avtalet vid uteblivet eller icke korrekt genomförd egen leverans. Detta gäller dock endast för det fall att den uteblivna leveransen inte beror på säljaren och denne med tillbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsköp med underleverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Vid otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varan informeras kunden utan dröjsmål och motprestationen återbetalas utan dröjsmål.

5.5 Självhämtning är av logistiska skäl inte möjlig.

6) Äganderättsförbehåll

Presterar säljaren i förskott, förbehåller denne sig äganderätten till den levererade varan till dess att det skyldiga köpeskillingsbeloppet har betalats i sin helhet.

7) Felansvar (garanti)

Såvida inget annat framgår av nedanstående bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgat felansvar. Med avvikelse härifrån gäller vid avtal om leverans av varor:

7.1 Handlar kunden som näringsidkare,

• har säljaren rätt att välja typ av avhjälpande;
• uppgår preskriptionstiden för felansvarsrättigheter vid nya varor till ett år från varans avlämnande;
• är felansvarsrättigheterna uteslutna vid begagnade varor;
• börjar preskriptionen inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ovan reglerade ansvarsbegränsningarna och fristförkortningarna gäller inte

• för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader,
• för det fall att säljaren svikligen har förtigit felet,
• för varor som i enlighet med sitt sedvanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
• för en eventuellt föreliggande skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Därutöver gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt föreliggande lagstadgat regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Handlar kunden som köpman i den mening som avses i § 1 HGB, åligger denne den handelsrättsliga undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Underlåter kunden de där reglerade anmälningsplikterna, anses varan godkänd.

7.5 Handlar kunden som konsument, ombeds denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos utköraren och att informera säljaren om detta. Följer kunden inte detta, har det inte någon som helst inverkan på dennes lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.

8) Ansvar

Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsrättsliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, även utomobligatoriska, på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:

8.1 Säljaren ansvarar obegränsat på varje rättslig grund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
• vid uppsåtlig eller vårdslös kränkning av liv, kropp eller hälsa,
• på grund av ett garantilöfte, såvida inget annat har reglerats i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvar såsom exempelvis enligt produktansvarslagen.

8.2 Handlar kunden som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare, gäller följande ansvarsbegränsningar:

Åsidosätter säljaren av vårdslöshet en väsentlig avtalsförpliktelse, är dennes ansvar begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan, såvida denne inte ansvarar obegränsat enligt ovanstående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars iakttagande kunden regelmässigt får förlita sig. I övrigt är säljarens ansvar uteslutet, såvida denne inte ansvarar obegränsat enligt ovanstående punkt.

8.3 Ovanstående ansvarsregleringar gäller även med avseende på säljarens ansvar för sina medhjälpare och legala ställföreträdare.

9) Inlösen av kampanjkuponger

9.1 Kuponger som säljaren utfärdar kostnadsfritt inom ramen för reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som kunden inte kan förvärva genom köp (nedan "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.

9.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.

9.3 Enskilda produkter kan vara uteslutna från kupongkampanjen, såvida en motsvarande begränsning framgår av kampanjkupongens innehåll.

9.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in före avslutandet av beställningsförfarandet. En efterföljande avräkning är inte möjlig.

9.5 Per beställning kan alltid endast en kampanjkupong lösas in.

9.6 Såvida kampanjkupongen avser ett konkret värde och inte en procentuell prisnedsättning, måste varuvärdet minst motsvara kampanjkupongens belopp. Ett eventuellt återstående tillgodohavande återbetalas inte av säljaren.

9.7 Räcker kampanjkupongens värde inte till för att täcka beställningen, kan ett av de övriga betalsätt som säljaren erbjuder väljas för att reglera mellanskillnaden.

9.8 Tillgodohavandet på en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller förräntas.

9.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar den vara som helt eller delvis betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

9.10 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan med befriande verkan prestera till den respektive innehavare som löser in kampanjkupongen i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller på grund av grov vårdslöshet saknar kännedom om att den respektive innehavaren saknar behörighet, saknar rättshandlingsförmåga eller saknar behörighet att företräda.

10) Tillämplig lag

10.1 För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag med uteslutande av lagarna om internationella köp av lösa saker. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte fråntar det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

10.2 Vidare gäller detta lagval med avseende på den lagstadgade ångerrätten inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

11) Laga domstol

Handlar kunden som köpman, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsort exklusiv laga domstol för alla tvister med anledning av detta avtal. Har kunden sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsort exklusiv laga domstol för alla tvister med anledning av detta avtal, om avtalet eller anspråk som följer av avtalet kan hänföras till kundens yrkes- eller näringsverksamhet. Säljaren har dock i ovanstående fall i varje fall rätt att väcka talan vid domstolen på kundens hemort.

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är inte skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett konsumentskiljeorgan, men är beredd att göra det.