Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsslutande
3. Återköpsrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och försändningsvillkor
6. Äganderättförbehål
7. Ansvar för brister (Garanti)
8. Ansvar
9. Inlösen av kampanjkuponger
10. Tillämplig lag
11. Domstolsväxling
12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa Allmänna villkor (nedan "Villkor") för wb daily care GmbH (nedan "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "Kunden") ingår med Säljaren angående varor som presenteras av Säljaren i sin webbutik. Säljaren motsätter sig inkluderingen av kundens egna villkor, såvida inte något annat har överenskommits.

1.2 Konsument enligt dessa Villkor är varje fysisk person som ingår ett rättsligt förhållande för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till hans eller hennes kommersiella eller egenföretagande yrkesmässiga verksamhet.

1.3 Företagare enligt dessa Villkor är en fysisk eller juridisk person eller en rättskapabel personförening som vid ingåendet av ett rättsligt förhållande handlar i sin kommersiella eller egenföretagande yrkesmässiga verksamhet.

1.4 Om Kundens leverans- och fakturaadress ligger i Schweiz eller Liechtenstein gäller följande villkor med bestämmelsen att MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Schweiz (nedan "MeinEinkauf") blir Kundens avtalspart istället för Säljaren. I detta fall fungerar Säljaren endast som mellanhand mellan Kunden och MeinEinkauf och blir själv inte part i köpavtalet. Kunden görs uttryckligt uppmärksam på detta i Säljarens webbutik. MeinEinkauf är i detta fall ansvarig för avtalsuppfyllelsen. Säljaren hanterar i detta fall korrespondensen med Kunden för MeinEinkaufs räkning. Detta gäller även korrespondens angående eventuella prestationsstörningar, i synnerhet när det gäller gällande görandet av Kundens bristanspråk.

2) Avtalsslutande

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljaren utan tjänar till att Kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens webbutik. Då Kunden har placerat de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomfört den elektroniska beställningsprocessen lämnar Kunden, genom att klicka på knappen som avslutar beställningsförfarandet, ett juridiskt bindande avtalsförslag angående varorna i varukorgen.

2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar genom att

• skicka Kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), där mottagandet av orderbekräftelsen hos Kunden är avgörande, eller
• leverera de beställda varorna till Kunden, där mottagandet av varorna hos Kunden är avgörande, eller
• uppmana Kunden att betala efter att Kunden har lämnat sin beställning.

Om flera av de nämnda alternativen förekommer ingås avtalet vid det tidpunkt då ett av de nämnda alternativen inträffar först. Tidsfristen för acceptans av erbjudandet börjar löpa dagen efter det att Kunden skickat sitt erbjudande och slutar vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickades. Om Säljaren inte accepterar Kundens erbjudande inom nämnda tidsperiod anses detta som ett avslag på erbjudandet, med följden att Kunden inte längre är bunden av sitt löfte.

2.4 Vid val av betalningsmetod som tillhandahålls av PayPal hanteras betalningen av betalningsföretaget PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, vilka kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om Kunden inte har ett PayPal-konto – enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, vilka kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om Kunden betalar via en betalningsmetod som tillhandahålls av PayPal och kan väljas i den elektroniska beställningsprocessen, meddelar Säljaren redan nu sitt godkännande av Kundens erbjudande vid det tidpunkt då Kunden klickar på knappen som avslutar beställningsförfarandet.

2.5 Vid beställning via Säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalsvillkoren av Säljaren efter avtalsslutandet och skickas till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att Kunden skickat in sin beställning. Säljaren gör inte avtalsvillkoren tillgängliga på något annat sätt. Om Kunden före inskickningen av sin beställning har skapat ett användarkonto i Säljarens webbutik arkiveras beställningsuppgifterna på Säljarens webbplats och kan av Kunden hämtas kostnadsfritt via sitt lösenordsskyddat användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan Kunden lämnar sitt bindande erbjudande via Säljarens onlinebeställningsformulär kan Kunden genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen identifiera eventuella indatfel. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka indatfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, med vilken visningen på skärmen kan förstoras. Kunden kan under den elektroniska beställningsprocessen korrigera sina uppgifter med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills Kunden klickar på knappen som avslutar beställningsförfarandet.

2.7 För avtalsslutandet är tysk språk tillgänglig.

2.8 Beställningshantering och kontaktupptagning sker normalt via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste se till att den e-postadress som Kunden tillhandahållit för beställningshantering är korrekt, så att e-postmeddelanden från Säljaren kan mottas på denna adress. I synnerhet måste Kunden vid användning av skräppostfilter se till att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje part som Säljaren anlitar för beställningshantering kan levereras.

3) Återköpsrätt

3.1 Konsumenter har i princip rätt till återköp.

3.2 Ytterligare information om återköpsrätten framgår av Säljarens återköpsmeddelande.

3.3 Återköpsrätten gäller inte för konsumenter som vid avtalets ingåande inte är medborgare i något medlemsland i Europeiska unionen och vars enda hemvist och leveransadress vid avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totala priser som inkluderar lagstadgad omsättningsskatt. Eventuella ytterligare leverans- och försändningskostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall som Säljaren inte ansvarar för och som Kunden måste bära. Dessa inkluderar till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, valutakursavgifter) eller importrättsliga avgifter eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan även uppstå angående penningöverföringen om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men Kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativet/alternativen meddelas Kunden i Säljarens webbutik.

4.4 Vid val av betalningsmetod som tillhandahålls via betalningstjänsten "PayPal" hanteras betalningen av PayPal, varvid PayPal kan använda tjänster från tredje parts betalningsföretag. Om Säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder för vilka Säljaren presterar förskott (t.ex. räkning eller avbetalning) överlåter han sin betalningsfordran till PayPal eller till det betalningsföretag som PayPal anlitar och som konkret benämns för Kunden. Innan PayPal eller det betalningsföretag som PayPal anlitar accepterar Säljarens överlåtelseerklärande utför det en kreditvärdighetsprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra Kunden den valda betalningsmetoden vid ett negativt prövningsresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste Kunden betala räkningen inom den överenskomna betalningsperioden eller enligt de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan Kunden endast betala till PayPal eller till det betalningsföretag som PayPal anlitar med schuldbefrielseeffekt. Säljaren förblir dock även i fall av fordringens överlåtelse ansvarig för allmänna kundfrågor t.ex. angående varor, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, återköpsförklaringar och försändelser eller kreditering.

4.5 Vid val av betalningsmetod som tillhandahålls via betalningstjänsten "Shopify Payments" hanteras betalningen av betalningsföretaget Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningsmetoderna som tillhandahålls via Shopify Payments meddelas Kunden i Säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda ytterligare betalningsföretag för vilka eventuella särskilda betalningsvillkor gäller, på vilka Kunden kan få separat information. Ytterligare information om "Shopify Payments" är tillgänglig på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverans- och försändningsvillkor

5.1 Om Säljaren erbjuder försändelse av varor sker leveransen inom det leveransområde som Säljaren har angett till den leveransadress som Kunden har angett, såvida inte något annat har överenskommits. Vid avtalsuppfyllelsen är leveransadressen som angetts i Säljarens beställningshantering avgörande. Avvikande från detta är vid val av betalningsmetoden PayPal den leveransadress som Kunden har angett för PayPal vid tidpunkten för betalning avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas på grund av skäl som Kunden ansvarar för bär Kunden de rimliga kostnader som uppstår för Säljaren på grund av detta. Detta gäller inte avseende kostnaden för försändelsen om Kunden gör effektiv användning av sin återköpsrätt. För returkostnader gäller vid effektiv användning av återköpsrätten av Kunden den regel som Säljaren har fastställt i sitt återköpsmeddelande.

5.3 Om Kunden handlar som företagare övergår risken för slumpmässig förlust och försämring av den sålda varan till Kunden så snart Säljaren har överlåtit varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är avsedd att utföra försändelsen. Om Kunden handlar som konsument övergår risken för slumpmässig förlust och försämring av den sålda varan i princip först med överlåtelsen av varan till Kunden eller en behörig mottagare. Avvikande från detta övergår risken för slumpmässig förlust och försämring av den sålda varan även för konsumenter till Kunden så snart Säljaren har överlåtit varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är avsedd att utföra försändelsen, om Kunden har anställt speditören, transportören eller annan person eller institution som är avsedd att utföra försändelsen och Säljaren inte tidigare har benämnt denna person eller institution för Kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att, i fall av felaktig eller dålig egenleverans, återträda från avtalet. Detta gäller endast i det fall att bristande leverans inte är Säljarens fel och att denna med erforderlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varan. I fall av otillgänglighet eller endast partiell tillgänglighet av varan informeras Kunden omedelbar och motprestationen återbetalas omedelbar.

5.5 Själv avhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Äganderättförbehål

Om Säljaren presterar förskott förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan till dess att det skyldiga köpeskillingen är fullt betalt.

7) Ansvar för brister (Garanti)

I den mån följande regler inte föreskriver något annat gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för brister. Avvikande från detta gäller för avtal om leverans av varor:

7.1 Om Kunden handlar som företagare

• har Säljaren möjlighet att välja former för ytterligare prestation;
• är preskriptionstiden för bristanspråk ett år från leveransen av varan för nya varor;
• är bristanspråk uteslutna för begagnade varor;
• börjar preskriptionen på nytt inte om en ersättningsleverans utförande inom ramen för ansvar för brister.

7.2 De ovan nämnda ansvarsbegränsningarna och tidsfristförkortningarna gäller inte

• för Kundens skadestånds- och ersättningsanspråk,
• för fall då Säljaren bedrägligt har förtigit bristen,
• för varor som enligt deras normal användning har använts för ett byggverk och orsakat dess bristfällighet,
• för eventuell förpliktelse för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionsfristerna för eventuellt befintligt lagstadgat regress förblir opåverkade.

7.4 Om Kunden är köpman i betydelsen av § 1 HGB påfaller honom handelsmannalik granskning- och anmälningsplikt enligt § 377 HGB. Om Kunden underlåter de anmälningsplikt som där föreskrivs gäller varan som godkänd.

7.5 Om Kunden handlar som konsument ombeds han att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos leverantören och informera Säljaren om detta. Om Kunden inte efterkommer detta har det ingen inverkan på hans lagstadgade eller avtalsbestämmda bristanspråk.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot Kunden för alla avtalsbaserade, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, även sådan som avser skadestånds- och ersättningsanspråk enligt följande:

8.1 Säljaren är ansvarig utan begränsning för varje rättslig grund

• vid uppsåt eller grov oaktsamhet,
• vid uppsåtlig eller oaktsam kränkning av liv, kropp eller hälsa,
• på basis av garantierbjudande, i den mån inget annat föreskrivs i detta avseende,
• på basis av tvingande ansvar såsom enligt produktansvarslagen.

8.2 Om Säljaren oaktsamt kränker en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till avtalstypen, förutsebar skada, såvida inte ansvaret är obegränsat enligt ovan nämnda punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehål åläggs Säljaren för att uppnå avtalsändamålet, vars uppfyllelse överhuvudtaget möjliggör avtalsuppfyllelsen på behörigt sätt och på vars iakttagelse Kunden regelbundet kan förlita sig.

8.3 I övrigt är Säljarens ansvar utesluten.

8.4 Ovanstående ansvarbestämmelser gäller även avseende Säljarens ansvar för hans uppfyllnadshjälpare och lagstadgade ombud.

9) Inlösen av kampanjkuponger

9.1 Kuponger som tillhandahålls av Säljaren kostnadsfritt inom ramen för reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av Kunden (nedan "kampanjkuponger") kan endast lösas in i Säljarens webbutik och endast inom den angiven tidsperioden.

9.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.

9.3 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen, i den mån en motsvarande begränsning framgår av innehållet i kampanjkupongen.

9.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.6 Sofern sich der Aktionsgutschein auf einen konkreten Wert und nicht auf einen prozentualen Preisnachlass bezieht, muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

9.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

9.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

10) Tillämplig lag

10.1 För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland med uteslutande av lagarna om internationell köp av lösa saker. För konsumenter gäller denna lagval endast i den utsträckning som det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagstiftningen i det land där konsumenten har sin vanliga hemvist inte undandras.

10.2 Dessutom gäller denna lagval inte vad gäller lagstadgad ångerrätt för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte är medborgare i någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda hemvist och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

11) Domstol

Om kunden är köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentlig särskild förmögenhet med säte i området för Förbundsrepubliken Tyskland, är säljares affärsställe den uteslutande domstolen för all tvister som härrör från detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför området för Förbundsrepubliken Tyskland, är säljares affärsställe den uteslutande domstolen för all tvister som härrör från detta avtal, om avtalet eller anspråk enligt avtalet kan tillskrivas kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I de föregående fallen är säljaren dock i alla fall berättigad att väcka mål vid domstolen vid kundens säte.

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är inte skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande före ett konsumentnämndsamt, men är beredd att göra det.