Vilkår for bruk

Innholdsfortegnelse

1. Virkeområde
2. Inngåelse av avtale
3. Angrerett
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Salgspant (eiendomsforbehold)
7. Mangelsansvar (reklamasjonsrett)
8. Ansvar
9. Innløsning av kampanjekuponger
10. Gjeldende rett
11. Verneting
12. Alternativ tvisteløsning

1) Virkeområde

1.1 Disse alminnelige forretningsvilkårene (heretter «AGB») til wb daily care GmbH (heretter «selger») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «kunde») inngår med selgeren med hensyn til de varene selgeren presenterer i sin nettbutikk. Det motsettes herved at kundens egne vilkår inntas, med mindre noe annet er avtalt.

1.2 Forbruker i disse AGBs forstand er enhver fysisk person som inngår en rettshandel med formål som overveiende verken kan tilregnes vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.

1.3 Næringsdrivende i disse AGBs forstand er en fysisk eller juridisk person eller et ansvarlig selskap med rettsevne som ved inngåelsen av en rettshandel handler som ledd i sin nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.

1.4 Har kunden sitt sete i Sveits eller i Liechtenstein og benytter som faktura- og leveringsadresse en adresse som er stilt til rådighet av MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Sveits (heretter "MeinEinkauf"), gjelder de etterfølgende vilkårene med den forutsetning at "MeinEinkauf" i stedet for selgeren blir kundens avtalepart. Selgeren opptrer i dette tilfellet kun som formidler mellom kunden og MeinEinkauf og blir ikke selv part i kjøpsavtalen. Kunden gjøres uttrykkelig oppmerksom på dette i selgerens nettbutikk. MeinEinkauf er i dette tilfellet ansvarlig for gjennomføringen av avtalen. Selgeren overtar i dette tilfellet korrespondansen med kunden på oppdrag fra MeinEinkauf. Dette gjelder også for korrespondanse i forbindelse med eventuelle kontraktsbrudd, særlig ved kundens fremsettelse av mangelskrav.

2) Inngåelse av avtale

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til at kunden kan inngi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan inngi tilbudet via det nettbaserte bestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Kunden inngir derved, etter at han har lagt de utvalgte varene i den virtuelle handlekurven og gjennomgått den elektroniske bestillingsprosessen, ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen, et rettslig bindende avtaletilbud med hensyn til varene i handlekurven.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

• ved å oversende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), idet det i så henseende er avgjørende når ordrebekreftelsen kommer frem til kunden, eller
• ved å levere den bestilte varen til kunden, idet det i så henseende er avgjørende når varen kommer frem til kunden, eller
• ved å oppfordre kunden til betaling etter at kunden har inngitt sin bestilling.

Foreligger flere av de ovennevnte alternativene, kommer avtalen i stand på det tidspunktet da ett av de ovennevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at kunden har avsendt tilbudet, og utløper ved utgangen av den femte dagen som følger etter avsendelsen av tilbudet. Aksepterer selgeren ikke kundens tilbud innen ovennevnte frist, anses dette som avslag på tilbudet med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys av PayPal, gjennomføres betalingen via betalingstjenesteyteren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), i henhold til PayPals brukervilkår, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – dersom kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler kunden ved hjelp av en betalingsmåte som tilbys av PayPal og som kan velges i den nettbaserte bestillingsprosessen, erklærer selgeren allerede nå aksept av kundens tilbud på det tidspunktet kunden klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.5 Ved bestilling via selgerens nettbaserte bestillingsskjema lagres avtaleteksten av selgeren etter avtaleinngåelsen og oversendes kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at kunden har avsendt sin bestilling. En ytterligere tilgjengeliggjøring av avtaleteksten fra selgerens side finner ikke sted. Dersom kunden før avsendelsen av sin bestilling har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettsted og kan hentes frem gratis av kunden via kundens passordbeskyttede brukerkonto ved å oppgi de tilhørende innloggingsdataene.

2.6 Før kunden bindende inngir bestillingen via selgerens nettbaserte bestillingsskjema, kan kunden oppdage mulige inntastingsfeil ved å lese oppmerksomt gjennom informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for bedre å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, ved hjelp av hvilken visningen på skjermen forstørres. Sine inntastinger kan kunden korrigere innenfor rammen av den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musefunksjonene helt til han klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.7 For avtaleinngåelsen er ulike språk tilgjengelige. Det konkrete språkvalget vises i nettbutikken.

2.8 Behandlingen av bestillingen skjer som regel automatisert per e-post. Kunden må sørge for at e-postadressen som han har oppgitt for behandlingen av bestillingen, er korrekt, slik at e-postene som sendes av selgeren, kan mottas på denne adressen.

3) Angrerett

3.1 Forbrukere har som hovedregel angrerett.

3.2 Nærmere informasjon om angreretten fremgår av selgerens angrerettsopplysninger.

3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører noen medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre noe annet fremgår av selgerens produktbeskrivelse, er de angitte prisene totalpriser som inkluderer lovbestemt merverdiavgift. Eventuelt påløpende ytterligere leverings- og forsendelseskostnader angis særskilt i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Ved leveranser til land utenfor Den europeiske union kan det i enkelttilfeller påløpe ytterligere kostnader som selgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres av kunden. Hit hører for eksempel kostnader for pengeoverføring gjennom kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, vekslingsgebyrer) eller importrettslige avgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan med hensyn til pengeoverføringen også påløpe når leveringen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.

4.3 Betalingsmuligheten(e) meddeles kunden i selgerens nettbutikk.

4.4 Dersom forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter avtaleinngåelsen, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

4.5 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «PayPal», gjennomføres betalingen via PayPal, idet PayPal til dette også kan benytte seg av tredjeparts betalingstjenesteytere. Såfremt selgeren via PayPal også tilbyr betalingsmåter der han yter forskudd overfor kunden (f.eks. kjøp mot faktura eller delbetaling), overdrar han i så henseende sitt betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteyteren som PayPal har gitt i oppdrag og som er konkret navngitt overfor kunden. Før PayPal eller den betalingstjenesteyteren PayPal har gitt i oppdrag aksepterer selgerens overdragelseserklæring, gjennomføres det en kredittvurdering ved bruk av de overførte kundedataene. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte kunden den valgte betalingsmåten dersom resultatet av vurderingen er negativt. Ved godkjenning av den valgte betalingsmåten skal kunden betale fakturabeløpet innen den avtalte betalingsfristen eller i de avtalte betalingsintervallene. Han kan i dette tilfellet kun betale med frigjørende virkning til PayPal eller til den betalingstjenesteyteren PayPal har gitt i oppdrag. Selgeren forblir imidlertid også i tilfelle av fordringsoverdragelse ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. om varen, leveringstid, forsendelse, returer, reklamasjoner, angreerklæringer og returforsendelser eller kreditnotaer.

4.6 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten "Shopify Payments", gjennomføres betalingen av Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. etasje, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland («Shopify»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments, meddeles kunden i selgerens nettbutikk. For gjennomføring av betalinger kan Shopify benytte seg av ytterligere betalingstjenester, for hvilke det eventuelt gjelder særskilte betalingsvilkår som kunden eventuelt gjøres særskilt oppmerksom på. Ytterligere informasjon om "Shopify Payments" er tilgjengelig på internett under https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Tilbyr selgeren forsendelse av varen, skjer leveringen innenfor det leveringsområdet som selgeren har angitt, til den leveringsadressen kunden har oppgitt, med mindre noe annet er avtalt. Ved gjennomføringen av transaksjonen er leveringsadressen som er oppgitt i selgerens bestillingsbehandling avgjørende. Avvikende fra dette er ved valg av betalingsmåten PayPal den leveringsadressen som kunden på betalingstidspunktet har lagret hos PayPal, avgjørende.

5.2 Mislykkes leveringen av varen av grunner som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige kostnadene som selgeren påføres ved dette. Dette gjelder ikke med hensyn til kostnadene for utsendelsen dersom kunden gyldig utøver sin angrerett. For returkostnadene gjelder ved kundens gyldige utøvelse av angreretten den reguleringen som er fastsatt om dette i selgerens angrerettsopplysninger.

5.3 Handler kunden som næringsdrivende, går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på kunden så snart selgeren har utlevert gjenstanden til speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen. Handler kunden som forbruker, går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen som hovedregel først over ved overleveringen av varen til kunden eller til en person som er berettiget til å motta den. Avvikende fra dette går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen også hos forbrukere over på kunden allerede så snart selgeren har utlevert gjenstanden til speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen, dersom kunden har gitt speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen i oppdrag å utføre denne, og selgeren ikke på forhånd har navngitt denne personen eller institusjonen overfor kunden.

5.4 Handler kunden som forbruker med sete i Tyskland eller som næringsdrivende, forbeholder selgeren seg retten til å heve avtalen dersom han selv ikke mottar korrekt eller forskriftsmessig levering. Dette gjelder imidlertid kun for det tilfellet at selgeren ikke er ansvarlig for den manglende leveringen, og at han med tilbørlig aktsomhet har inngått en konkret dekningstransaksjon med underleverandøren. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. I tilfelle av at varen ikke er tilgjengelig eller kun delvis tilgjengelig, informeres kunden omgående og vederlaget refunderes omgående.

5.5 Selvhenting er av logistiske grunner ikke mulig.

6) Salgspant (eiendomsforbehold)

Yter selgeren forskudd, forbeholder han seg eiendomsretten til den leverte varen inntil den skyldige kjøpesummen er fullt ut betalt.

7) Mangelsansvar (reklamasjonsrett)

Med mindre noe annet fremgår av de etterfølgende bestemmelsene, gjelder reglene om lovbestemt mangelsansvar. Avvikende fra dette gjelder ved avtaler om levering av varer:

7.1 Handler kunden som næringsdrivende,

• har selgeren valget av type etteroppfyllelse;
• er foreldelsesfristen for mangelskrav ved nye varer ett år fra levering av varen;
• er mangelskrav utelukket ved brukte varer;
• begynner foreldelsen ikke på nytt dersom det innenfor rammen av mangelsansvaret foretas en erstatningslevering.

7.2 De ovenfor regulerte ansvarsbegrensningene og fristforkortelsene gjelder ikke

• for kundens krav på skadeserstatning og erstatning for utlegg,
• for det tilfellet at selgeren svikaktig har fortiet mangelen,
• for varer som i samsvar med sin vanlige bruksmåte har blitt benyttet til et byggverk og har forårsaket byggverkets mangelfullhet,
• for en eventuelt bestående forpliktelse for selgeren til å stille oppdateringer til rådighet for digitale produkter, ved avtaler om levering av varer med digitale elementer.

7.3 Videre gjelder for næringsdrivende at de lovbestemte foreldelsesfristene for et eventuelt bestående lovbestemt regresskrav forblir uberørt.

7.4 Handler kunden som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, påhviler den handelsrettslige undersøkelses- og reklamasjonsplikten i henhold til § 377 HGB ham. Unnlater kunden de der regulerte meldepliktene, anses varen som godkjent.

7.5 Handler kunden som forbruker, bes han om å reklamere overfor budet på leverte varer med åpenbare transportskader og om å underrette selgeren om dette. Etterkommer kunden ikke dette, har det ingen som helst virkning på hans lovbestemte eller avtalemessige mangelskrav.

8) Ansvar

Selgeren hefter overfor kunden for alle avtalemessige, avtalelignende og lovbestemte krav, også krav utenfor kontrakt, på erstatning for skade og utlegg som følger:

8.1 Selgeren hefter ubegrenset på ethvert rettsgrunnlag

• ved forsett eller grov uaktsomhet,
• ved forsettlig eller uaktsom krenkelse av liv, legeme eller helse,
• på grunnlag av et garantiløfte, såfremt ikke noe annet er regulert i den forbindelse,
• på grunnlag av ufravikelig ansvar, som for eksempel etter produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Handler kunden som forbruker med sete i Tyskland eller som næringsdrivende, gjelder følgende ansvarsbegrensninger:

Bryter selgeren uaktsomt en vesentlig avtaleforpliktelse, er hans ansvar begrenset til den for avtalen typiske, påregnelige skaden, såfremt han ikke hefter ubegrenset i henhold til foranstående punkt. Vesentlige avtaleforpliktelser er forpliktelser som avtalen etter sitt innhold pålegger selgeren for å oppnå avtalens formål, hvis oppfyllelse i det hele tatt muliggjør en forskriftsmessig gjennomføring av avtalen, og som kunden regelmessig kan stole på blir overholdt. For øvrig er selgerens ansvar utelukket, såfremt han ikke hefter ubegrenset i henhold til foranstående punkt.

8.3 Foranstående ansvarsreguleringer gjelder også med hensyn til selgerens ansvar for sine oppfyllelsesmedhjelpere og lovbestemte representanter.

9) Innløsning av kampanjekuponger

9.1 Kuponger som utstedes vederlagsfritt av selgeren innenfor rammen av reklamekampanjer med en bestemt gyldighetsperiode, og som ikke kan kjøpes av kunden (heretter "kampanjekuponger"), kan kun innløses i selgerens nettbutikk og kun i det angitte tidsrommet.

9.2 Kampanjekuponger kan kun innløses av forbrukere.

9.3 Enkelte produkter kan være utelukket fra kupongkampanjen, såfremt en tilsvarende begrensning fremgår av kampanjekupongens innhold.

9.4 Kampanjekuponger kan kun innløses før bestillingsprosessen avsluttes. En etterfølgende avregning er ikke mulig.

9.5 Per bestilling kan det alltid kun innløses én kampanjekupong.

9.6 Såfremt kampanjekupongen gjelder en konkret verdi og ikke en prosentvis prisreduksjon, må vareverdien minst tilsvare kampanjekupongens beløp. Et eventuelt restbeløp refunderes ikke av selgeren.

9.7 Er kampanjekupongens verdi ikke tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de øvrige betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å dekke differansebeløpet.

9.8 Saldoen på en kampanjekupong utbetales verken kontant eller forrentes.

9.9 Kampanjekupongen refunderes ikke dersom kunden returnerer varen som helt eller delvis er betalt med kampanjekupongen innenfor rammen av sin lovbestemte angrerett.

9.10 Kampanjekupongen kan overdras. Selgeren kan med frigjørende virkning yte til den til enhver tid værende innehaver som innløser kampanjekupongen i selgerens nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selgeren har kunnskap om, eller grovt uaktsomt er ukjent med, at den aktuelle innehaveren ikke er berettiget, er umyndig eller mangler representasjonsrett.

10) Gjeldende rett

10.1 For samtlige rettsforhold mellom partene gjelder Forbundsrepublikken Tysklands rett under utelukkelse av lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. Hos forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den utstrekning det ikke fratar dem den beskyttelsen som gis gjennom ufravikelige bestemmelser i retten i den staten hvor forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

10.2 Videre gjelder dette lovvalget med hensyn til den lovbestemte angreretten ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører noen medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union.

11) Verneting

Handler kunden som kjøpmann, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig særformue med sete på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av denne avtalen. Har kunden sitt sete utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av denne avtalen, dersom avtalen eller krav som springer ut av avtalen kan tilregnes kundens yrkes- eller næringsvirksomhet. Selgeren er imidlertid i de foranstående tilfellene i ethvert tilfelle berettiget til å anlegge sak ved domstolen på kundens sete.

12) Alternativ tvisteløsning

Selgeren er ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukerklagenemnd, men er villig til dette.