Vilkår for bruk

Innholdsfortegnelse

1. Anvendelsesomfang
2. Avtaleinngåelse
3. Angrerett
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendingsbetingelser
6. Eiendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (Garantirett)
8. Ansvar
9. Innløsning av kampanjegutscheiner
10. Gjeldende rett
11. Lovlig forum
12. Alternativ tvisteløsning

1) Anvendelsesomfang

1.1 Disse Alminnelige forretningsbetingelser (heretter «AGB») til wb daily care GmbH (heretter «Selgeren») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «Kunde») inngår med Selgeren angående varene som presenteres av Selgeren i sitt nettbutikk. Herved motsetter Selgeren seg inkludering av Kundens egne betingelser, med mindre noe annet er avtalt.

1.2 Forbruker i betydningen av disse AGB er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke i vesentlig grad kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesmessige virksomhet.

1.3 Næringsdrivende i betydningen av disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et rettslig handlingsdyktig personselskap som ved inngåelse av en juridisk transaksjon handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesmessige virksomhet.

1.4 Dersom Kunden har sin leverings- og fakturaadresse i Sveits eller Liechtenstein, gjelder følgende betingelser med den forutsetning at MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Sveits (heretter «MeinEinkauf») blir Kundens avtalepart i stedet for Selgeren. I dette tilfellet opptrer Selgeren kun som mellommann mellom Kunden og MeinEinkauf og blir ikke selv part i kjøpsavtalen. Kunden gjøres uttrykkelig oppmerksom på dette i Selgerens nettbutikk. MeinEinkauf er i dette tilfellet ansvarlig for avtalekjøring. Selgeren påtar seg i dette tilfellet korrespondansen med Kunden på vegne av MeinEinkauf. Dette gjelder også for korrespondanse i forbindelse med eventuelle mangler i ytelsen, særlig ved gjeldelse av Kundens mangelrettigheter.

2) Avtaleinngåelse

2.1 Produktbeskrivelsene i Selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra Selgeren, men tjener til at Kunden kan gi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan gi tilbudet sitt gjennom nettbestillingsskjemaet integrert i Selgerens nettbutikk. Kunden gir ved å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og ha gått gjennom den elektroniske bestillingsprosessen et juridisk bindende kontraktsbud når han eller hun klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen, vedrørende varene i handlekurven.

2.3 Selgeren kan akseptere Kundens tilbud innen fem dager,

• ved å sende Kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvorved mottak av ordrebekreftelsen hos Kunden er avgjørende, eller
• ved å levere den bestilte varen til Kunden, hvorved mottak av varen hos Kunden er avgjørende, eller
• ved å be Kunden om betaling etter at bestillingen er avgitt.

Hvis flere av de nevnte alternativene foreligger, inngås avtalen på det tidspunktet da ett av de nevnte alternativene først inntreffer. Fristen for aksept av tilbudet begynner å løpe den dagen etter at Kunden har sendt sitt tilbud og utløper med utgangen av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Dersom Selgeren ikke aksepterer Kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som avvisning av tilbudet med den følge at Kunden ikke lenger er bundet av sin vilje.

2.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys av PayPal utføres betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), under gjeldende PayPal-vilkår, som er tilgjengelige på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – dersom Kunden ikke har en PayPal-konto – under vilkår for betalinger uten PayPal-konto, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Dersom Kunden betaler ved hjelp av en betalingsmåte som tilbys av PayPal og som kan velges i den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer Selgeren allerede nå at han aksepterer Kundens tilbud på det tidspunktet Kunden klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.5 Ved bestilling gjennom Selgerens nettbestillingsskjema blir kontraktsteksten lagret av Selgeren etter avtaleinngåelsen og oversendt til Kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at Kundens bestilling er sendt. Selgeren gjør ikke kontraktsteksten tilgjengelig på annen måte. Dersom Kunden har opprettet en brukerkonto i Selgerens nettbutikk før bestillingen sendes, blir bestillingsopplysningene arkivert på Selgerens nettsted og kan hentes gratis av Kunden via sin passordbeskyttede brukerkonto ved oppgave av relevante innloggingsopplysninger.

2.6 Før bindende avgivelse av bestillingen gjennom Selgerens nettbestillingsskjema kan Kunden oppdage mulige inndatafeil ved å lese opplysningene som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for bedre oppdagelse av inndatafeil kan være nettleserens zoomfunksjon, som forstørrer visningen på skjermen. Kunden kan rette sine inndatafeil i den elektroniske bestillingsprosessen så lenge han eller hun bruker de vanlige tastatur- og muskefunksjonene, helt til han eller hun klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.7 Tysk språk er tilgjengelig for avtaleinngåelsen.

2.8 Bestillingskjøring og kontaktoppretning foregår som regel via e-post og automatisert bestillingskjøring. Kunden må sikre at e-postadressen som er angitt for bestillingskjøring er korrekt, slik at e-poster sendt av Selgeren kan mottas på denne adressen. Kunden må særlig sikre at alle e-poster sendt av Selgeren eller av tredjepart som Selgeren har oppdraget med bestillingskjøring, kan leveres dersom e-postspamfilter brukes.

3) Angrerett

3.1 Forbrukere har i prinsippet rett til å angre.

3.2 Nærmere opplysninger om angreretten fremgår av Selgerens angrebeskrivelse.

3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som ikke var medlem av en medlemsstat i Den europeiske union på tidspunktet for avtaleinngåelse og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelse ligger utenfor Den europeiske union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre noe annet fremgår av Selgerens produktbeskrivelse, representerer de angitte prisene totale priser som inkluderer lovpålagt omsetningsavgift. Eventuelle tilleggsgebyrer for levering og forsendelse angis separat i den aktuelle produktbeskrivelsen.

4.2 Ved levering til land utenfor Den europeiske union kan det oppstå tilleggsomkostninger i enkelttilfeller som Selgeren ikke er ansvarlig for og som Kunden må bære. Disse inkluderer for eksempel kostnader for pengeoversendelse gjennom finansinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyr) eller tollavgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader relatert til pengeoversendelse kan oppstå selv om leveringen ikke er til et land utenfor Den europeiske union, dersom Kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.

4.3 Betalingsalternativene blir kommunisert til Kunden i Selgerens nettbutikk.

4.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys gjennom betalingstjenesten «PayPal» utføres betalingsbehandlingen gjennom PayPal, og PayPal kan også ta i bruk tjenestene fra tredjepartsbetalingstjenesteleverandører for dette formål. Dersom Selgeren gjennom PayPal også tilbyr betalingsmåter der han gir en forhåndsytelse overfor Kunden (f.eks. kjøp på faktura eller betalinger i avdrag), overfører han sitt betalingskrav til PayPal eller til den PayPal-oppdratte betalingstjenesteleverandøren som er konkret navngitt til Kunden. PayPal eller den PayPal-oppdratte betalingstjenesteleverandøren gjennomfører en kredittvurdering ved bruk av de overførte kundedata før han aksepterer Selgerens overdragelseserklæring. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte Kunden den valgte betalingsmåten i tilfelle et negativt revisjonsresultat. Dersom den valgte betalingsmåten er tillatt, må Kunden betale fakturabeløpet innen avtalt betalingsfrist eller innen avtalt betalingsintervaller. I dette tilfellet kan han kun betale til PayPal eller den PayPal-oppdratte betalingstjenesteleverandøren med gjeldsslukking. Imidlertid forblir Selgeren ansvarlig for generelle kundeforespørsler, f.eks. om varen, leveringstid, forsendelse, returer, klager, angrebeskjeder og innsendelse eller krediteringer, også i tilfelle overføring av krav.

4.5 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys gjennom betalingstjenesten «Shopify Payments» utføres betalingsbehandlingen av betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter «Stripe»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments, blir kommunisert til Kunden i Selgerens nettbutikk. Stripe kan bruke andre betalingstjenester for gjennomføring av betalinger, som det kan gjelde særlige betalingsbetingelser for, som Kunden kan få separat beskjed om. Ytterligere opplysninger om «Shopify Payments» er tilgjengelig på internett på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverings- og forsendingsbetingelser

5.1 Dersom Selgeren tilbyr forsendelse av varen, skjer leveringen innen det leveringsområde som Selgeren har angitt til den leveringsadressen som Kunden har oppgitt, dersom ikke noe annet er avtalt. Ved gjennomføring av transaksjonen er leveringsadressen angitt i Selgerens bestillingskjøring avgjørende. Avvikende fra dette er det leveringsadressen som Kunden oppgir ved tidspunktet for betaling hos PayPal som er avgjørende dersom betalingsmåten PayPal velges.

5.2 Dersom leveringen av varen mislykkes på grunn av årsaker som Kunden er ansvarlig for, bærer Kunden de rimelige kostnadene som oppstår for Selgeren. Dette gjelder ikke når det gjelder kostnader for forsendelse dersom Kunden effektivt gjør bruk av sin angrerett. For returneringskostnader gjelder reguleringen som er fastsatt av Selgeren i hans angrebeskrivelse ved effektiv utøvelse av angreretten av Kunden.

5.3 Dersom Kunden handler som næringsdrivende, overføres risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen til Kunden så snart Selgeren har levert gjenstanden til spedisjonøren, transportøren eller den andre personen eller institusjonen som skal utføre forsendelsen. Dersom Kunden handler som forbruker, overføres risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen i hovedsak først med overlevering av varen til Kunden eller en autorisert mottaker. Avvikende fra dette overføres risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen også til forbrukere så snart Selgeren har levert gjenstanden til spedisjonøren, transportøren eller den andre personen eller institusjonen som skal utføre forsendelsen, dersom Kunden har gitt spedisjonøren, transportøren eller den andre personen eller institusjonen som skal utføre forsendelsen oppdraget om utføring og Selgeren ikke har navngitt denne personen eller institusjonen overfor Kunden på forhånd.

5.4 Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra avtalen i tilfelle ufullstending eller mangelfull selvforsyning. Dette gjelder bare dersom manglende levering ikke kan tilskrives Selgeren og Selgeren har inngått en konkret dekkingstransaksjon med leverandøren med nødvendig omhu. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. Ved utilgjengelighet eller bare delvis tilgjengelighet av varen, vil Kunden bli informert omgående og motytelsen refunderes omgående.

5.5 Selvavhenting er ikke mulig av logistiske årsaker.

6) Eiendomsforbehold

Dersom Selgeren gir forhåndsytelse, forbeholder han seg retten til eiendommen til den leverte varen til full betaling av skyldig kjøpesum.

7) Ansvar for mangler (Garantirett)

Med forbehold om at det ikke fremgår noe annet av følgende regler, gjelder bestemmelsene i lovpålagt ansvaret for mangler. Avvikende fra dette gjelder følgende for kontrakter om vareLevering:

7.1 Dersom Kunden handler som næringsdrivende,

• har Selgeren valget av form for etteroppfyllelse;
• beløper foreldelsesfristen for mangelrettigheter på nye varer seg til ett år fra leveringstidspunktet;
• er mangelrettigheter for brukte varer utelukket;
• begynner foreldelsen ikke på nytt dersom en erstatningsleveranse gis i forbindelse med ansvar for mangler.

7.2 De ovenfor regulerte ansvarsbegrensningene og fremsettelsesforkortelses gjelder ikke

• for Kundens krav på erstatning og utgiftserstatning,
• dersom Selgeren har skjult mangelen med forsett,
• for varer som har blitt brukt i samsvar med deres vanlige bruksformål for et byggverk og har forårseket mangelen ved det,
• for en eventuell plikt for Selgeren til å stille tilgjengelig oppdateringer for digitale produkter, ved kontrakter om vareLevering med digitale elementer.

7.3 Videre gjelder det for næringsdrivende at de lovpålagte foreldelsestidsfristene for et eventuelt lovpålagt regress forblir uberørt.

7.4 Dersom Kunden handler som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, påhviler det Kunden handelsmessig undersøkelses- og anmeldelsesplikten i henhold til § 377 HGB. Dersom Kunden unnlater å oppfylle de der regulerte anmeldingsplikter, anses varen som godtatt.

7.5 Dersom Kunden handler som forbruker, blir han bedt om å reklamere på leverete varer med åpenbare transportskader ved transportøren og å informere Selgeren om dette. Dersom Kunden ikke gjør det, har det ingen innvirkning på hans lovpålagte eller kontraktsfestede mangelkrav.

8) Ansvar

Selgeren hefter overfor Kunden for alle kontraktsmessige, kontraktslignende og lovpålagte, også erstatningsrettslige krav på erstatning og utgiftserstatning som følger:

8.1 Selgeren hefter ubegrenset på alle rettsgrunnlag

• ved forsett eller grov uaktsomhet,
• ved forsettlig eller uaktsom krenkelse av liv, legeme eller helse,
• på grunnlag av en garantierklæring, for så vidt ikke noe annet er regulert i så måte,
• på grunnlag av obligatorisk ansvar som f.eks. i henhold til produktansvarsloven.

8.2 Dersom Selgeren uaktsomt bryter en vesentlig kontraktsplikt, er ansvaret begrenset til den kontraktstypiske, forutsigbare skaden, dersom det ikke heftets ubegrenset i henhold til foregående punkt. Vesentlige kontraktsplikter er plikter som avtalen pålegger Selgeren i henhold til sitt innhold for å oppnå kontraktens formål, hvis oppfyllelse gjør den korrekte gjennomføringen av avtalen mulig i det hele tatt, og hvis overholdelse Kunden kan forvente regelmessig.

8.3 Ellers er ansvar for Selgeren utelukket.

8.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gjelder også når det gjelder Selgerens ansvar for hans oppfyllelsesassistenter og lovpålagte representanter.

9) Innløsning av kampanjegutscheiner

9.1 Gutscheiner som Selgeren utsteder kostnadsfritt som ledd i reklamekampanjer med en viss gyldighetsperiode og som Kunden ikke kan kjøpe (heretter «kampanjegutscheiner») kan bare løses inn i Selgerens nettbutikk og bare innen angitt tidsrom.

9.2 Kampanjegutscheiner kan bare løses inn av forbrukere.

9.3 Enkelte produkter kan være ekskludert fra gutscheinaksjonen, dersom en tilsvarende begrensning fremgår av innholdet i kampanjegutscheinen.

9.4 Kampanjekuponger kan bare innløses før bestillingen er fullført. Senere oppgjør er ikke mulig.

9.5 Bare en kampanjekupong kan innløses per bestilling.

9.6 Dersom kampanjekupongen gjelder en konkret verdi og ikke en prosentvis prisreduksjon, må vareverdien minst tilsvare kampanjekupongbeløpet. Eventuell restkredit refunderes ikke av selgeren.

9.7 Dersom kampanjekupongverdien ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de øvrige betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å betale differansen.

9.8 Saldoen på en kampanjekupong utbetales ikke i kontanter og forrentes ikke.

9.9 Kampanjekupongen refunderes ikke dersom kunden returnerer varen som er helt eller delvis betalt med kampanjekupongen i henhold til sin lovlige returrett.

9.10 Kampanjekupongen er overførbar. Selgeren kan oppfylle sin plikt ved å betale til den respektive innehaveren som innløser kampanjekupongen i selgerens nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selgeren har kjennskap til eller grovt uaktsomt mangler kjennskap til at innehaveren ikke er berettiget, er forretningsudyktig eller mangler fullmakt.

10) Gjeldende rett

10.1 Alle rettsforhold mellom partene reguleres av loven i Forbundsrepublikken Tyskland, ekskludert lovene om internasjonalt salg av løsøre. For forbrukere gjelder dette rettsvalget kun i den grad beskyttelsen som gis av tvungne bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted, ikke fratas.

10.2 Dessuten gjelder dette rettsvalget ikke når det gjelder lovlig returrett for forbrukere som ikke er medlemmer av en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktsinngåelsen og som har sitt eneste oppholdssted og leveringsadresse utenfor EU på tidspunktet for kontraktsinngåelsen.

11) Jurisdiksjon

Dersom kunden handler som forretningsmann, juridisk person under offentlig rett eller offentlig-rettslig særeiendom med sete i Forbundsrepublikken Tyskland, er den eksklusivt dømmekompetente rett selgerens forretningssete for alle tvister fra denne kontrakten. Dersom kunden har sitt sete utenfor Forbundsrepublikken Tyskland, er selgerens forretningssete eksklusiv dømmekompetent rett for alle tvister fra denne kontrakten, dersom kontrakten eller krav fra kontrakten kan tilskrives kundens faglige eller næringsdrivende virksomhet. I de foregående tilfellene har selgeren imidlertid alltid rett til å anrope retten på kundens sete.

12) Alternativ tvisteløsning

Selgeren er ikke forpliktet til å delta i en tvistløsningsprosess foran et forbrukertvistutvalg, men er villig til det.